Vilkår og betingelser for Fermax DuoxMe mobilappen

GENERELT.

Disse brugsbetingelser (i det følgende benævnt »Brugsbetingelser«) regulerer brugen af mobilappen Fermax DuoxMe (i det følgende benævnt »Appen«), som »FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.« (herefter »FERMAX«) stiller til rådighed for brugerne for at give adgang til den digitale tjeneste, der er nødvendig for at muliggøre: (i) digital åbning af fælles adgangsdøre til bygninger; (ii) viderestilling af opkald til videointercom; og (iii) andre yderligere funktioner afhængigt af brugerens hjemmeterminal (herefter »Digital Tjeneste«).

Læs disse brugsbetingelser omhyggeligt, inden du bruger appen, og hver gang du har til hensigt at bruge den, da de kan være genstand for ændringer. Download, adgang til og brug af appen og dens komponenter indebærer, at du har læst, forstået og accepteret, uden forbehold af nogen art, hver eneste af de vilkår og betingelser, der er fastsat i disse brugsbetingelser og i privatlivspolitikken, der stilles til rådighed for dig via selve appen, og giver dig status som bruger af appen (herefter ”Bruger(e)”), idet en sådan accept er afgørende for at kunne benytte den tjeneste, der tilbydes via applikationen.

Appen er tilgængelig internationalt. Derfor gør brugere, der beslutter at få adgang til og/eller bruge appen, dette på egen risiko og ansvar og skal sikre, at sådan adgang og/eller brug overholder gældende lovgivning og disse brugsbetingelser; FERMAX påtager sig intet ansvar af nogen art, der måtte opstå som følge af brugerens adgang.

I disse brugsbetingelser har følgende udtryk den betydning, der er angivet nedenfor:

Enhed: En fysisk komponent (hardware) i et video-dørtelefonsystem, som kan være et dørpanel, en skærm eller en telefon.

Tilsluttet panel: Et panel med 4G-forbindelse til kommunikation med FERMAX-skyen.

Wi-Fi-hjemmeterminal: Skærm med Wi-Fi-teknologi.

Ikke-Wi-Fi-hjemmeterminal: Skærm eller telefon uden Wi-Fi-teknologi.

Bygning: En bygning, der rummer en eller flere boliger.

Tilsluttet installation: En bygning udstyret med en eller flere FERMAX-tilsluttede dørstationer.

Abonnement eller serviceabonnement: Den måde, hvorpå den digitale tjeneste bruges, hvilket kan omfatte forskellige funktioner og/eller begrænsninger afhængigt af, om abonnementet er gratis eller betalt.

Abonnement: Et betalt abonnement, der giver adgang til visse avancerede funktioner i den digitale tjeneste.

2. OPLYSNINGER OM FERMAX.

Disse brugsbetingelser er udarbejdet i overensstemmelse med og i henhold til bestemmelserne i lov 34/2002 af 11. juli om tjenester i informationssamfundet og elektronisk handel (herefter “LSSI”) og organisk lov 3/2018 af 5. december om databeskyttelse og sikring af digitale rettigheder (herefter ”LOPDGDD”), og regulerer brugen af applikationen leveret af virksomheden ”FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.”, med hjemsted i Valencia, 46017, Avenida Tres Cruces, nr. 133, (Spanien) og skatteregistreringsnummer A-46.036.554, og registreret i handelsregisteret i Valencia, i bind 4055, bog 1367, folio 127, side V-18495, stiller til rådighed for brugerne.

Brugere af applikationen kan kontakte FERMAX via følgende kanaler:

FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.

Avenida Tres Cruces, nr. 133

46017– Valencia (Spanien)

E-mail:support.duoxme@fermax.com

3. LICENS

FERMAX besidder de nødvendige rettigheder til at fungere som licensgiver for applikationen. Derfor tildeler selskabet brugeren en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicensierbar licens til personlig brug af applikationen. Skulle der blive udgivet opdateringer, nye versioner eller tilføjelser til applikationen, vil brugen af sådanne nye versioner eller opdateringer være underlagt bestemmelserne i disse brugsbetingelser, medmindre der er fastsat andre betingelser for sådanne nye versioner eller opdateringer, i hvilket tilfælde disse vil finde anvendelse.

Den tildelte licens giver ikke brugeren ret til at udføre nogen af de nedenfor beskrevne aktiviteter, og brugeren accepterer, at udførelsen af enhver aktivitet, der udgør en krænkelse af de rettigheder, der er tildelt i henhold til disse brugsbetingelser, og i særdeleshed en krænkelse af nogen af følgende begrænsninger, udgør en krænkelse af FERMAX' eller nogen af selskaberne i dens koncerns industrielle og/eller intellektuelle ejendomsrettigheder:

At sælge, licensere, viderelicensere eller overdrage applikationen til nogen person eller enhed, eller at reproducere eller ændre indholdet heraf, helt eller delvist.

At kopiere, oversætte, ændre eller skabe afledte værker af applikationen eller nogen del heraf, eller at tillade eller bemyndige tredjeparter til at udføre sådanne aktiviteter.

At krænke de intellektuelle ejendomsrettigheder, industrielle ejendomsrettigheder eller andre rettigheder, som FERMAX eller et hvilket som helst af selskaberne inden for dets koncern måtte have i relation til applikationen og andre elementer, som de er ejere af.

At udvikle computerprogrammer, applikationer eller enhver anden type IT-produkt, der udfører en funktion svarende til applikationens.

At registrere varemærker, firmanavne eller ethvert andet kendetegn, der er forbundet med eller kan forbindes med applikationen.

Desuden anerkender og accepterer brugeren, at licensen til at bruge appen udelukkende indgås mellem brugeren og FERMAX. Download af appen fra en tredjepartsplatform (såsom App Store eller Google Play) er underlagt vilkårene og betingelserne for den pågældende platform, uden at dette indebærer noget licensforhold mellem brugeren og ejerne af disse platforme vedrørende brugen af appen.

Den licens, der tildeles i overensstemmelse med disse brugsbetingelser, giver ikke ejerskab til applikationen og skal ikke fortolkes som et salg eller en overdragelse af rettigheder hertil. Som angivet i punkt 4 nedenfor tilhører alle rettigheder, ejendomsrettigheder og interesser i applikationen derfor FERMAX eller tredjeparter, der er tilknyttet virksomheden.

4. INTELLIGENTE OG INDUSTRIELLE EJENDOMSRETTIGHEDER.

I overensstemmelse med lovgivningen om beskyttelse af intellektuelle ejendomsrettigheder —litterære og kunstneriske—, industrielle ejendomsrettigheder og andre lignende rettigheder er reproduktion eller videredistribution af de elementer og det indhold, der udgør applikationen, helt eller delvist, strengt forbudt.

Applikationen og hvert af de indholdselementer og/eller elementer, der udgør den, hvilket forstås som, udelukkende som eksempel, tekster, »look & feel«, fotografier, grafik, billeder, ikoner, illustrationer, software, links og andet audiovisuelt eller lydindhold samt dens grafiske design og kildekoder (herefter »Indholdet«) er FERMAX' eller tredjeparters (hvis brug FERMAX er bemyndiget til) eksklusive ejendom,

og ingen af de udnyttelsesrettigheder, der er anerkendt i den gældende lovgivning om intellektuel ejendomsret med hensyn til sådant Indhold, anses for at være overdraget til Brugeren, bortset fra dem, der er strengt nødvendige for brugen af Applikationen. I overensstemmelse med bestemmelserne i punkt 3 ovenfor giver FERMAX ingen licenser eller rettigheder ud over retten til at bruge, konsultere eller se Applikationens Indhold udelukkende med det formål at bruge den Digitale Tjeneste og til strengt personlig, privat og almennyttig brug. Enhver reproduktion og/eller gengivelse, helt eller delvist, af applikationen eller nogen af dens bestanddele, på ethvert medium til andre formål end de ovenfor angivne, især kommercielle formål, er udtrykkeligt forbudt.

Med undtagelse af de ovenfor nævnte tilfælde skal enhver reproduktion og/eller gengivelse af applikationen have forudgående skriftlig tilladelse fra FERMAX eller den tredjepart, der besidder de relevante rettigheder.

Ligeledes er de varemærker, handelsnavne eller kendetegn, der indgår i applikationen, FERMAX' ejendom eller, hvor det er relevant, tredjeparters ejendom, og adgang til applikationen må ikke fortolkes som en tildeling af rettigheder over de ovennævnte varemærker, handelsnavne og/eller kendetegn, der indgår heri.

Uautoriseret reproduktion, distribution, udnyttelse, tilpasning, tilgængeliggørelse og/eller offentlig fremførelse, mod betaling eller gratis, af applikationens indhold udgør en krænkelse af de intellektuelle og/eller industrielle ejendomsrettigheder tilhørende FERMAX eller, hvor det er relevant, de tredjeparter, der ejer sådanne rettigheder, og kan give anledning til, at disse udøver de retslige eller udenretslige foranstaltninger, de måtte have ret til i forbindelse med udøvelsen af deres rettigheder. Enhver uautoriseret brug udgør en ulovlig handling eller krænkelse, der er strafbar ved lov.

Brugerne forpligter sig til at respektere de intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder, der ejes af FERMAX eller, hvor det er relevant, af tredjeparter, der ejer disse, i overensstemmelse med gældende lovgivning om intellektuel og industriel ejendomsret og de vilkår og betingelser, der er fastsat i disse brugsbetingelser. I denne henseende forpligter brugerne sig til ikke at udføre handlinger, der direkte eller indirekte kan krænke de intellektuelle og/eller industrielle ejendomsrettigheder tilhørende både FERMAX og, hvor det er relevant, tredjepartsejere af det indhold, der måtte forekomme i applikationen.

Brugerne er alene ansvarlige over for FERMAX og/eller tredjeparter for eventuelle tab, skader og/eller skade, der måtte opstå som følge af en overtrædelse af bestemmelserne i de foregående afsnit, og i denne henseende forpligter de sig til at holde FERMAX og, hvor det er relevant, tredjeparter skadesløse for eventuelle handlinger og/eller krav af enhver art, der måtte blive rejst mod dem og/eller tredjeparter på grund af ovennævnte overtrædelse fra brugernes side.

5. VILKÅR FOR BRUG AF APLIKATIONEN.

5.1 Generelt

Brugeren anerkender og accepterer, at download, adgang til og brug af applikationen sker frivilligt og bevidst på eget ansvar.

Brugeren forpligter sig til at gøre korrekt og lovlig brug af applikationen i overensstemmelse med loven, disse brugsbetingelser, god tro og den offentlige orden. Brugeren er ansvarlig over for FERMAX og/eller tredjeparter for eventuelle skader, der måtte opstå som følge af en overtrædelse af denne forpligtelse.

FERMAX kan derfor under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for sådan download, adgang og/eller brug, ej heller for eventuelle skader, der måtte opstå som følge af sådanne handlinger.

Det er udtrykkeligt forbudt at anvende applikationen til formål, der skader FERMAX' eller tredjeparters ejendom eller interesser, eller som på anden måde overbelaster, beskadiger eller sætter netværk, servere og andet computerudstyr (hardware) eller computerprodukter og -applikationer (software), der tilhører FERMAX eller tredjeparter, eller til at udføre ulovlige aktiviteter eller handlinger, der udgør en strafbar handling, som krænker tredjeparters rettigheder og/eller overtræder regler om intellektuel eller industriel ejendomsret eller andre gældende lovbestemmelser.

Især, men ikke begrænset til, er følgende handlinger også forbudt:

Brug af computervirus eller enhver anden kode, fil eller program, der er designet eller beregnet til at forstyrre, beskadige eller begrænse driften af software, web, hardware eller telekommunikationsudstyr, eller til at beskadige eller opnå uautoriseret adgang til data eller anden information, der tilhører FERMAX eller en tredjepart.

At udgive sig for andre, forstyrre eller afbryde tjenesten, servere eller netværk, der er forbundet med tjenesterne, eller undlade at overholde kravene, procedurerne, politikkerne eller reglerne for netværk, der er forbundet med tjenesterne.

At bruge automatiserede scripts eller screen scraping til at indsamle oplysninger eller interagere med FERMAX.

Systematisk indsamling af data eller andet indhold fra FERMAX for direkte eller indirekte, gennem enkeltstående eller flere downloads, at oprette en datasamling, enten manuelt eller ved hjælp af bots, crawlere eller lignende værktøjer. Adgang til, manipulation af eller brug af ikke-offentlige områder af applikationen, FERMAX' computersystemer eller systemerne hos dens leverandører.

Ethvert uautoriseret forsøg på at teste for sårbarheder eller at bryde sikkerheds- eller autentificeringsforanstaltninger i DuoxMe's systemer eller netværk, undtagen hvor sådanne handlinger udføres i god tro og rapporteres i overensstemmelse med FERMAX's Vulnerability Management Policy.

At forfalske eller ændre oplysninger fra FERMAX.

At forsøge at dekryptere, dekompilere eller disassemblere FERMAX eller tredjepartssoftware.

At gengive applikationen, helt eller delvist, i andre applikationer.

At samarbejde med en tredjepart om at udføre nogen af de beskrevne handlinger.

5.2 Indhold

Brugeren forpligter sig til at anvende indholdet i overensstemmelse med loven, bestemmelserne i disse brugsbetingelser (især punkt 3 og 4), god tro og offentlig orden samt eventuelle andre betingelser, regler og instrukser, der måtte være gældende.

5.3 Adgang til applikationen

Generelt kræver adgang til og brug af applikationen, at brugeren registrerer sig på forhånd.

Enhver adgang til og brug af applikationen via den e-mailadresse og det kodeord, som brugeren har valgt, anses for at være foretaget af den pågældende bruger, som i alle tilfælde er ansvarlig for sådan adgang og brug. Brugeren er til enhver tid ansvarlig for opbevaringen af sin adgangskode og er derfor ansvarlig for eventuelle skader, der måtte opstå som følge af misbrug heraf samt overdragelse, videregivelse eller tab heraf.

Desuden anbefales det, at brugeren ikke deler sine loginoplysninger med tredjeparter for at give adgang til den digitale tjeneste, der er knyttet til brugerens ejendom. I stedet foreslås det, at andre brugere inviteres via appen, så de kan registrere sig og få deres egne loginoplysninger.

I tilfælde af en glemt adgangskode skal brugeren straks spærre og udskifte den via det afsnit i appen, der er specifikt beregnet til dette formål. Under alle omstændigheder anses enhver handling, der udføres, før en sådan ændring træder i kraft, for at være udført af indehaveren af adgangskoden, som er ansvarlig og skal bære eventuelle skader, der opstår som følge af uautoriseret adgang og/eller brug, der finder sted før en sådan ændring.

5.4 Brug af appen

5.4.1 Brugere med Wi-Fi-hjemmeterminaler

Brugere med Wi-Fi-hjemmeterminaler kan bruge den digitale tjeneste gratis ved at downloade og registrere sig i appen.

De specifikke funktioner, der er aktiveret i den digitale tjeneste for brugere med Wi-Fi-hjemmeterminaler, vil blive beskrevet i appen samt på hjemmesiden eller i andet kommercielt eller salgsfremmende materiale, som FERMAX beslutter at stille til rådighed for brugerne.

Uanset ovenstående forbeholder FERMAX sig ret til i fremtiden at udvikle nye funktioner, som kan være underlagt et abonnementsgebyr for brug af brugere med Wi-Fi-hjemmeterminaler.

5.4.2 Brugere med ikke-Wi-Fi-hjemmeterminaler i tilsluttede lokaler

Kun brugere med ikke-Wi-Fi-hjemmeterminaler i tilsluttede lokaler kan vælge mellem de nedenfor beskrevne serviceplaner for at bruge den digitale tjeneste.

I denne henseende skal det bemærkes, at tilsluttede lokaler muligvis kun er tilgængelige i bestemte områder. Derfor kan brugere kun benytte den digitale tjeneste med ikke-Wi-Fi-hjemmeterminaler placeret i tilsluttede lokaler, der er beliggende i områder, hvor den digitale tjeneste er tilgængelig. Den fremtidige udvikling af FERMAX’s forbindelsesstrategi kan muliggøre en gradvis udrulning af den digitale tjeneste i andre områder.

a) Serviceplaner

Fra datoen for disse brugsbetingelser kan brugere med ikke-Wi-Fi-hjemmeterminaler installeret i tilsluttede lokaler vælge mellem:

Den gratis serviceplan: som giver en enkelt bruger pr. hjem adgang til visse begrænsede funktioner i den digitale tjeneste uden omkostninger og uden behov for et abonnement.

Den betalte serviceplan: som giver brugere i en bolig adgang til alle funktionerne i den digitale tjeneste uden de begrænsninger, der gælder for den gratis serviceplan, og som kræver en periodisk betaling via den primære bruger i boligen, der tegner det relevante abonnement i appen.

Serviceplanerne adskiller sig med hensyn til pris, varighed, gratis prøveperiode, faktureringsmetoder, adgangskrav, forbindelse, funktioner, vilkår og betingelser og/eller enhedskompatibilitet, som beskrevet i appen eller via andet kommercielt/promoverende materiale, der beskriver egenskaberne ved de forskellige serviceplaner, der tilbydes af FERMAX.

Serviceplanerne er knyttet til selve ejendommene, så en bruger kan være tilknyttet forskellige serviceplaner afhængigt af de ejendomme, hvor vedkommende er hovedbruger eller gæst.

Hvis en ejendom er tilknyttet den gratis serviceplan eller den betalte serviceplan, vil formaliseret og administration af nævnte plan blive udført direkte af hovedbrugeren af den pågældende ejendom. Til dette formål vil FERMAX give nævnte bruger de betingelser, der gælder for nævnte plan, under registreringsprocessen i appen.

b) Fakturerings- og betalingsbetingelser

Brug af den digitale tjeneste via den gratis serviceplan kræver ikke et abonnement, da den tilbydes helt gratis til brugeren.

I tilfælde af den betalte serviceplan skal hovedbrugeren af ejendommen ved afslutningen af den indledende prøveperiode (hvis en sådan periode er blevet tilbudt) vælge, om vedkommende ønsker at abonnere på den pågældende plan eller, hvis ikke, fortsætte med at benytte de begrænsede funktioner i den gratis serviceplan.

Abonnement på den betalte serviceplan vil blive gennemført direkte af ejendommens hovedbruger via appen, uden at det er nødvendigt at indtaste bankoplysninger og/eller betalingsmetodeoplysninger i den.

Abonnement på denne betalte serviceplan vil medføre en månedlig, årlig eller anden periodisk betalingsplan, hvis detaljer vil blive leveret til ejendommens hovedbruger inden formaliseret abonnement.

Dette abonnement administreres direkte via app-butikkerne (App Store for Apple-brugere eller Google Play for Android-brugere), således at behandlingen af de oplysninger og data, som brugeren afgiver for at abonnere på den betalte serviceplan (f.eks. betalingsmetoder og/eller bankkonti, blandt andet), udføres direkte af de nævnte tredjeparter, uden at FERMAX har adgang til dem.

Gebyrer i forbindelse med brugerens abonnement faktureres af den relevante tredjepart (App Store for Apple-brugere eller Google Play for Android-brugere) ved hjælp af de betalingsoplysninger, som brugeren har angivet til dette formål. Den første betaling opkræves via den betalingsmetode, som brugeren har valgt, når abonnementsprocessen er afsluttet, og abonnementet fornyes automatisk ved udløbet af hver faktureringsperiode, medmindre det opsiges i overensstemmelse med de opsigelsesinstruktioner, der er beskrevet nedenfor.

Under alle omstændigheder betyder abonnement på den betalte serviceplan via tredjeparter, at ud over disse brugsbetingelser kan de vilkår og betingelser, som gælder for den tredjepart, gennem hvilken brugeren har tegnet sit abonnement, finde anvendelse på brugerens brug af den digitale tjeneste, der tilbydes af FERMAX.

c) Ændringer i serviceplanpriser

FERMAX forbeholder sig retten til at ændre, fjerne og/eller udvide de serviceplaner, der er gældende på nuværende tidspunkt, samt priserne og/eller betingelserne for de serviceplaner, som virksomheden måtte tilbyde brugerne på et givet tidspunkt.

I sådanne tilfælde vil FERMAX informere brugerne mindst tredive (30) dage i forvejen ved at sende en e-mail til den adresse, som brugeren angav ved registreringen i applikationen, eller på anden vis, der maksimerer sandsynligheden for, at brugerne modtager meddelelsen (f.eks. meddelelser i selve applikationen).

I tilfælde af en betalt serviceplan, der er knyttet til en ejendom, kan den primære bruger af den pågældende ejendom, hvis vedkommende ikke er enig i prisændringen og/eller de nye betingelser, der gælder for den aftalte plan, opsige abonnementet ved at følge de instruktioner, som FERMAX har angivet til dette formål. Hvis brugeren ikke opsiger det pågældende abonnement, inden de nye priser og/eller betingelser træder i kraft, anses det for, at vedkommende accepterer den meddelte ændring, og abonnementet på den betalte serviceplan fornyes til den nye pris og/eller på de nye gældende betingelser.

d) Opsigelse

Opsigelse af et abonnement på en betalt serviceplan for en ejendom kan til enhver tid foretages af den primære bruger af den pågældende ejendom via appen ved at gå til afsnittet »Indstillinger > Generelt > Min konto > Aktive planer« eller via en anden genvej i appen.

BRUGEREN SKAL IMIDLERTID OPSIGE ABONNEMENTET INDEN FORNYELSESDATOEN FOR AT UNDGÅ AT BLIVE OPKRÆVET GEBYRET FOR DEN NÆSTE FAKTURERINGSCYKLUS. I tilfælde af opsigelse træder denne i kraft ved udløbet af den aktuelle abonnementsperiode, hvilket betyder, at

brugeren kan fortsætte med at benytte den digitale tjeneste indtil udløbet af denne periode.

e) Fortrydelsesret

Brugeren accepterer, at registrering i appen og, hvor det er relevant, abonnement på en betalt serviceplan giver brugeren øjeblikkelig adgang til den digitale tjeneste, og at brugeren derfor ikke har ret til at fortryde abonnementsaftalen inden for fjorten (14) dage (eller en sådan periode, som måtte være fastsat i gældende lovgivning på et givet tidspunkt) efter abonnementsdatoen og opnå refusion af det betalte gebyr.

f) Ingen ret til refusion

Medmindre det kræves af gældende lovgivning, refunderer FERMAX ikke beløbet for et abonnement, og FERMAX giver heller ikke kredit eller udsteder refusioner, der står i forhold til beløbet for de opsagte abonnementer.

g)Kampagnetilbud

Hvis FERMAX beslutter at anvende nye rabatter eller kampagnetilbud på serviceplanerne efter den dato, hvor en bruger har registreret sig i appen, har den pågældende bruger ikke ret til nogen refusion eller justering af sit abonnementsgebyr.

Nye brugere har derimod ret til én gang at drage fordel af eventuelle kampagner, som FERMAX måtte anvende på »nye kunder«.

Kravene for deltagelse i en særlig kampagne fastsættes af FERMAX på det tidspunkt, hvor kampagnen lanceres, idet FERMAX har eneret til at fastsætte de krav, der skal opfyldes, for at en bruger kan drage fordel af et kampagnetilbud, og forbeholder sig retten til at annullere ethvert tilbud, hvis det vurderes, at brugeren ikke opfylder de nødvendige krav for at drage fordel af det.

5.5 Service Level Agreement

Det serviceniveau, der gælder for applikationen, er underlagt bestemmelserne i den Service Level Agreement (herefter »SLA«), der er gældende på et givet tidspunkt, som er tilgængelig via dette link. SLA udgør en integreret del af disse vilkår og betingelser i alle henseender. Brug af applikationen indebærer derfor accept af SLA, et dokument, der fastlægger FERMAX' forpligtelser med hensyn til tilgængelighed, vedligeholdelse, teknisk support, responstider og andre kvalitetsparametre for den digitale tjeneste.

Uanset ovenstående erklæres det hermed, at FERMAX forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller permanent indstille leveringen af den digitale tjeneste, helt eller delvist, til enhver tid, af tekniske, økonomiske, organisatoriske, strategiske, sikkerhedsmæssige eller lovgivningsmæssige årsager, eller af enhver anden legitim årsag, i hvilket tilfælde det skal overholde bestemmelserne i de gældende regler.

5.6 Nye tjenester. Opdateringer

Den digitale tjeneste, der tilbydes af FERMAX, er i konstant udvikling. FERMAX forbeholder sig derfor retten til at indarbejde nye funktioner og funktionaliteter i den digitale tjeneste, og brugeren giver hermed sit samtykke til, at FERMAX stiller sådanne nye funktionaliteter til rådighed og tilbyder brugen heraf.

Tilsvarende kan FERMAX til enhver tid tilbyde opdateringer, fejlrettelser eller andre ændringer eller forbedringer af applikationen (samlet benævnt “tjenesteopdateringer”). Ved at registrere sig i applikationen accepterer brugeren at modtage alle serviceopdateringer uden forudgående varsel. Serviceopdateringer kan være:

automatiske, vedrørende generelle ændringer af applikationen og/eller implementering af yderligere funktioner;

valgfri, i hvilket tilfælde brugeren vil modtage de nødvendige oplysninger og instruktioner til at godkende de valgfri serviceopdateringer, hvis vedkommende er interesseret;

obligatoriske, i hvilket tilfælde brugeren skal acceptere serviceopdateringen for at bevare adgangen til appen.

Brugeren informeres hermed om, at adgangen til applikationen muligvis ikke er tilgængelig under en serviceopdatering.

6. ANSVARSFRASKRIVELSE

6.1 Vedrørende information og brug af applikationen af brugeren

Adgang til applikationen indebærer ikke nogen forpligtelse fra FERMAX' side til at verificere sandheden, nøjagtigheden, tilstrækkeligheden, egnetheden, fuldstændigheden og aktualiteten af de oplysninger, der leveres gennem den.

Brugeren accepterer, at FERMAX ikke påtager sig noget ansvar for forsinkelser, sletning, fejlagtig levering eller manglende lagring af brugerens kommunikation.

FERMAX kan ikke holdes ansvarlig for beslutninger truffet på baggrund af de oplysninger, der leveres i appen, eller for skader af nogen art, der måtte opstå som følge af brugerens misbrug af den digitale tjeneste.

Desuden anerkender brugeren, at den digitale tjeneste leveres automatisk af FERMAX, idet FERMAX blot udfører den instruktion, der er iværksat til dette formål via appen af brugeren eller en tredjepart, der er bemyndiget af denne. FERMAX er derfor ikke ansvarlig for at verificere identiteten af personer, der har adgang til bygningen, eller for skader, som bygningen måtte lide som følge af sådanne personers misbrug af den digitale tjeneste. Tilsvarende fastslås det hermed, at den korrekte funktion af den digitale tjeneste, der tilbydes af FERMAX via appen, især med hensyn til fjernåbning af bygningens døre, afhænger af faktorer, der ligger uden for FERMAX' kontrol (f.eks. korrekt strømforsyning til dørpanelet, status for bygningens internetforbindelse, døråbnerens tilstand, dækningen af brugerens mobile enhed...),

og tilbydes derfor som et supplement til brugerens fysiske nøgle og ikke som en erstatning for denne.

FERMAX garanterer ikke, at appen eller den digitale tjeneste fungerer korrekt, når disse anvendes til andre formål end dem, der udtrykkeligt er fastsat i disse vilkår og betingelser. Følgelig påtager FERMAX sig intet ansvar for skader, tab eller hændelser, der opstår som følge af brugen af appen eller den digitale tjeneste til andre formål end dem, de er designet, beregnet eller tiltænkt til at fungere til, idet sådan brug udføres på brugerens eget ansvar.

FERMAX anvender databeskyttelsesforanstaltninger fra design og som standard, hvilket sikrer, at alle dens behandlingsaktiviteter, som FERMAX er ansvarlig for, udføres i overensstemmelse med principperne i GDPR, med særlig opmærksomhed på sikkerheden ved behandlingen og gennemsigtigheden med hensyn til de formål, hvortil personoplysninger vil blive behandlet.

Kun voksne må oprette en konto som primær bruger i appen.

Som en del af den digitale tjeneste giver funktionen kendt som »automatisk billedoptagelse« eller »photocaller« brugeren mulighed for at se opkald modtaget via videodørtelefonsystemet, herunder dato og klokkeslæt for opkaldet, status (f.eks. opkald besvaret, ubesvaret eller besvaret fra en anden enhed) og et fotografi af den person, der har ringet til brugerens hjem. I denne henseende skal brugeren afstå fra at bruge den digitale tjeneste og funktionaliteten i forbindelse med automatisk billedoptagelse til ulovlige formål og accepterer ikke at bruge appen til at indsamle, offentliggøre, overføre, videregive eller gemme indhold, der krænker andres legitime rettigheder og interesser, såsom beskyttelse af personoplysninger, intellektuelle ejendomsrettigheder, tredjeparts forretningshemmeligheder og andre grundlæggende rettigheder.

FERMAX kan direkte slette enhver information, der er gemt af brugeren under brug af applikationen, som FERMAX mistænker for at være ulovlig eller krænke tredjeparters legitime rettigheder eller bestemmelserne i disse brugsbetingelser.

Hvis brugeren overtræder nogen af ovenstående brugsbetingelser og derved forvolder skade på tredjeparter, påtager brugeren sig det fulde ansvar og skal skadesløsholde FERMAX for ethvert tab eller enhver udgift, der måtte opstå som følge heraf.

6.2 Brug af den digitale tjeneste

Brug af applikationen er underlagt alle gældende regler, og brugeren er alene ansvarlig for det indhold og de data, der indtastes via applikationen.

FERMAX implementerer forskellige beskyttelsesforanstaltninger for at beskytte appen mod cyberangreb fra tredjeparter og opretholder en løbende proces til vurdering af cybersikkerheden for sine produkter og tjenester. Adgang til applikationen indebærer dog ikke nogen forpligtelse fra FERMAX' side til at sikre, at der ikke er vira eller andre skadelige computerelementer på de mobile enheder, som brugerne downloader applikationen til. Det er i alle tilfælde brugerens ansvar at sikre, at der er passende værktøjer til rådighed til påvisning og fjernelse af skadelige computerprogrammer.

FERMAX påtager sig intet ansvar for skader forårsaget på brugeres eller tredjeparters mobile enheder under adgang til appen.

FERMAX giver ingen garanti og påtager sig under ingen omstændigheder noget ansvar for skader af nogen art, der måtte opstå som følge af adgang til eller brug af Indholdet eller Appen. Blandt andet, og som eksempel og uden begrænsning, påtager FERMAX sig intet ansvar for følgende omstændigheder:

Manglende vedligeholdelse og korrekt funktion af Appen og/eller dens Indhold: (i) af årsager, der ikke direkte kan tilskrives FERMAX, (ii) i tilfælde af force majeure; eller (iii) i tilfælde, hvor konfigurationen af mobile enheder og/eller forbindelsesforholdene i brugernes hjem (f.eks. tilstedeværelsen af et modem eller en router, internetforbindelsens hastighed osv.) ikke er tilstrækkelige til at muliggøre korrekt funktion af applikationen, dens indhold og/eller den digitale tjeneste, der leveres gennem den.

Det faktum, at brugeren ikke er i stand til at bruge applikationen til at få adgang til funktioner, der ikke er inkluderet i den digitale tjeneste, der er aktiveret for brugeren baseret på dennes profil (f.eks. bruger af den digitale tjeneste via en Wi-Fi-hjemmeterminal, bruger af den digitale tjeneste via en ikke-Wi-Fi-hjemmeterminal med et gratis abonnement eller bruger af den digitale tjeneste via en ikke-Wi-Fi-hjemmeterminal med et betalt serviceabonnement).

Brugernes modtagelse, erhvervelse, opbevaring, formidling eller transmission af indholdet.

Brugernes ulovlige, uagtsomme, svigagtige eller i strid med disse brugsbetingelser eller i strid med god tro og den offentlige orden anvendelse af applikationen eller dens indhold.

6.3 Ansvarsbegrænsning

FERMAX vil gøre sit yderste for at sikre, at brugerne kan nyde den digitale tjeneste på en kontinuerlig og personlig basis. Adgangen til applikationen kan dog blive afbrudt på grund af vedligeholdelse, opdateringer eller andre årsager, især af tekniske årsager. FERMAX er under ingen omstændigheder ansvarlig for sådanne afbrydelser eller de konsekvenser, de måtte have for brugeren, og påtager sig intet ansvar med hensyn til betingelser, erklæringer eller garantier, der ikke udtrykkeligt er inkluderet i disse brugsbetingelser.

Desuden påtager FERMAX sig intet ansvar over for brugere og/eller tredjeparter for indirekte, særlige, tilfældige, følge-, eksemplariske eller strafbare skader af nogen art, der skyldes brugen af den digitale tjeneste.

Hvor det er relevant, er FERMAX' ansvar dog i alle tilfælde begrænset til det beløb, som brugeren eventuelt har betalt for brugen af den digitale tjeneste i løbet af den seneste faktureringsperiode (månedlig, årlig osv.).

Det præciseres hermed, at ovennævnte undtagelser og begrænsninger kun finder anvendelse i det omfang, det er tilladt i henhold til den lovgivning, der i hvert enkelt tilfælde måtte være obligatorisk gældende for brugeren.

7. BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Alle personoplysninger, som brugerne afgiver under registreringsprocessen og brugen af applikationen, vil blive behandlet i overensstemmelse med betingelserne i FERMAX' privatlivspolitik.

8. BRUG AF COOKIES

Brugerne informeres hermed om, at de cookies (eller lignende lagringsteknologier), der anvendes af FERMAX i applikationen (herefter benævnt »cookies«), er omfattet af undtagelsen i artikel 22.2 i LSSI; det er derfor ikke nødvendigt at indhente brugerens samtykke til deres anvendelse. Formålene med de cookies, der anvendes i applikationen, er nærmere beskrevet i FERMAX' privatlivspolitik.

9. ÆNDRINGER AF BRUGSBETINGELSERNE

FERMAX forbeholder sig ret til at ændre disse brugsbetingelser til enhver tid, især for at overholde nye regler eller lovgivning eller for at forbedre brugerens oplevelse af applikationen.

Enhver ændring af brugsbetingelserne vil blive indarbejdet i dette dokument og træder i kraft fra det øjeblik, den offentliggøres i appen, idet det forudsættes, at brugeren accepterer de medtagne ændringer, hvis vedkommende fortsætter med at bruge appen, efter at de er blevet offentliggjort; kan de afmelde tjenesten, hvis de ikke er enige i de medtagne ændringer, ved: i) at opsige ethvert løbende abonnement på tjenesteplanerne, ii) at slette deres brugerkonto og iii) at afinstallere applikationen. FERMAX opfordrer derfor brugerne til at gennemgå disse brugsbetingelser med jævne mellemrum.

10. UGYLDIGHED OG ANNULLERBARHED

I tilfælde af at en eller flere af bestemmelserne i disse brugsbetingelser findes ugyldige eller annullerbare, helt eller delvist, skal en sådan ugyldighed eller annullerbarhed ikke påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser i disse brugsbetingelser, som forbliver fuldt gyldige og effektive.

Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser af en kompetent domstol anses for at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal den fortolkes så tæt som muligt på parternes intentioner som angivet i bestemmelsen, og alle andre bestemmelser forbliver i fuld kraft og virkning.

11. GÆLDENDE LOV OG RETSKREDS

Medmindre de ufravigelige love i brugerens bopælsland kræver andet, er disse brugsbetingelser underlagt spansk lov, og enhver tvist vedrørende gyldigheden, fortolkningen og/eller håndhævelsen af disse brugsbetingelser henhører under de spanske domstoles kompetence.

Opdateringsdato: 30. april 2026.