1. Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας;
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η «FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.», με έδρα στην Avenida Tres Cruces, 133, 46017 Βαλένθια (Ισπανία) και ΑΦΜ A-46.036.554 (εφεξής «FERMAX»).
Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας, μπορείτε να το κάνετε μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων της FERMAX: privacidad@fermax.com
2. Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων θα επεξεργάζεται η FERMAX;
Κατά τη χρήση της εφαρμογής FERMAX DuoxMe (εφεξής, η «Εφαρμογή»), θα επεξεργαζόμαστε διάφορα είδη προσωπικών δεδομένων που αφορούν τον πελάτη και/ή τον χρήστη, τα οποία εμπίπτουν, κατά περίπτωση, σε μία από τις κατηγορίες που αναφέρονται παρακάτω:
- Δεδομένα ταυτοποίησης: Διεύθυνση IP και όνομα χρήστη.
- Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ταχυδρομική διεύθυνση.
- Δεδομένα ταυτοποίησης: Εικόνες.
3. Γιατί και με ποια νομική βάση επεξεργάζεται η FERMAX τα προσωπικά σας δεδομένα;
Στην FERMAX, θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς και, σε κάθε περίπτωση, σύμφωνα με τις νομικές βάσεις που αναφέρονται παρακάτω:
α) Εγγραφή στην Εφαρμογή
Η FERMAX θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε μέσω της φόρμας εγγραφής που παρέχεται για το σκοπό αυτό εντός της Εφαρμογής, προκειμένου να διαχειριστεί την εγγραφή σας, να δημιουργήσει το προφίλ σας εντός της Εφαρμογής και να σας παρέχει πρόσβαση στην ψηφιακή υπηρεσία της FERMAX (εφεξής, η «Ψηφιακή Υπηρεσία»).
Η επεξεργασία των δεδομένων που παρέχετε μέσω αυτής της φόρμας είναι απαραίτητη για να σας παραχωρηθεί πρόσβαση στην Εφαρμογή μέσω της οποίας θα χρησιμοποιείτε την Ψηφιακή Υπηρεσία. Για τον σκοπό αυτό, θα επεξεργαστούμε ταστοιχεία επικοινωνίας σας. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης, καθώς και η συγκατάθεσή σας.
β) Παροχή της Ψηφιακής Υπηρεσίας στον χρήστη
Η FERMAX θα επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα ως εγγεγραμμένου χρήστη, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Ψηφιακή Υπηρεσία και να αποκτάτε πρόσβαση στις διάφορες λειτουργίες (ανάλογα με τον τερματικό σταθμό του κτιρίου και/ή το πρόγραμμα υπηρεσιών του Χρήστη) μέσω της Εφαρμογής (π.χ. ψηφιακό άνοιγμα κοινόχρηστων θυρών, προώθηση κλήσεων στην βιντεοθυροτηλεόραση κ.λπ.).
Επιπλέον, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω της Εφαρμογής που θα σας ενημερώνουν για τυχόν αλλαγές που ενδέχεται να επηρεάσουν το προφίλ σας (π.χ. όταν προσκαλείστε να χρησιμοποιήσετε την Ψηφιακή Υπηρεσία σε ένα ακίνητο, ενημερώνεστε για τη διαθεσιμότητα νέων εκδόσεων της Εφαρμογής ή λαμβάνετε οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία σχετικά με τη χρήση της Ψηφιακής Υπηρεσίας), και μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, εάν το επιθυμείτε, μέσω της ενότητας που παρέχεται για το σκοπό αυτό στην Εφαρμογή.
Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της συμβατικής σχέσης. Για το σκοπό αυτό, θα επεξεργαστούμε ταστοιχεία επικοινωνίας σας.
Ομοίως, εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για τη χρήση της λειτουργίας «αυτόματης λήψης εικόνας» ή «photocaller», θα μπορείτε να βλέπετε, μέσω του αρχείου καταγραφής δραστηριοτήτων στην Εφαρμογή, τις κλήσεις που λαμβάνετε μέσω του συστήματος θυροτηλεόρασης, συμπεριλαμβανομένης, μεταξύ άλλων δεδομένων, μιας φωτογραφίας του ατόμου που κάλεσε στο σπίτι σας εκείνη τη στιγμή, η οποία μπορεί να είναι τρίτου ή δική σας, εάν είστε εσείς που καλείτε στο δικό σας σπίτι.
Αυτή η φωτογραφία λαμβάνεται μέσω της κάμερας του θυροτηλεφώνου κάθε φορά που καλείται το σπίτι σας και αποθηκεύεται στους διακομιστές της FERMAX για μέγιστο διάστημα ενός (1) μήνα, ώστε να μπορείτε να την προβάλετε μέσω της Εφαρμογής. Μόλις παρέλθει αυτή η περίοδος, οι καταγεγραμμένες εικόνες θα διαγραφούν αυτόματα και δεν θα είναι δυνατή η προβολή τους, σύμφωνα με τις διατάξεις του Οργανικού Νόμου 3/2018 της 5ης Δεκεμβρίου σχετικά με την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων. Η FERMAX επεξεργάζεται τις αποθηκευμένες εικόνες αποκλειστικά με σκοπό τη διατήρησή τους για το χρονικό διάστημα που ορίζει ο νόμος.
Για το σκοπό αυτό, θα επεξεργαστούμεδεδομένα ταυτοποίησης. Η νομική βάση για την εν λόγω επεξεργασία είναι η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης, καθώς και η συγκατάθεσή σας.
γ) Εγγραφή νέων μελών
Οι χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι στην Εφαρμογή με τον ρόλο του «κύριου χρήστη» ή του «διαχειριστή» (που προσδιορίζεται στην Εφαρμογή με την ένδειξη «Ιδιοκτήτης») για ένα συγκεκριμένο ακίνητο πρέπει να είναι ενήλικες και μπορούν να προσκαλέσουν νέα μέλη ως «επισκέπτες χρήστες» του εν λόγω ακινήτου για να χρησιμοποιήσουν την Εφαρμογή, εισάγοντας τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των εν λόγω τρίτων.
Μόλις εισαχθούν, η FERMAX θα στείλει στους επισκέπτες χρήστες ένα email μέσω του οποίου αυτοί οι τρίτοι μπορούν να εγγραφούν ως νέα μέλη του ακινήτου στο οποίο τους έχει προσκαλέσει ο κύριος χρήστης, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν την Ψηφιακή Υπηρεσία.
Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται με τη συγκατάθεση του επισκέπτη χρήστη. Για το σκοπό αυτό, θα επεξεργαστούμε τηδιεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείουτου επισκέπτη χρήστη που παρέχεται από τον κύριο χρήστη. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης, καθώς και η συγκατάθεση του κύριου χρήστη.
Όταν μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα τρίτων (προσκεκλημένων χρηστών ή νέων μελών), πρέπει να το κάνετε με τη συγκατάθεσή τους — και εάν είναι ανήλικοι, με τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων τους — και να τους έχετε ενημερώσει εκ των προτέρων για τα θέματα που περιέχονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να γνωρίζουν τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων από τη FERMAX.
δ) Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Η FERMAX μπορεί να επεξεργαστεί τα δεδομένα σας για να συμμορφωθεί με τις διάφορες νομικές υποχρεώσεις που ισχύουν ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης των δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων.
Επιπλέον, εάν ζητηθεί από οποιοδήποτε δικαστήριο ή δικαστική αρχή, τις Κρατικές Δυνάμεις Ασφαλείας ή οποιαδήποτε άλλη αρμόδια δημόσια αρχή ή διοίκηση, ενδέχεται επίσης να υποχρεωθούμε να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε.
Για το σκοπό αυτό, θα επεξεργαστούμε ταστοιχεία επικοινωνίας και ταυτοποίησής σας. Η νομική βάση για την εν λόγω επεξεργασία είναι η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.
ε) Λήψη βραβείων που συνδέονται με εμπορικές προωθητικές ενέργειες και διαχείριση εμπορικών επικοινωνιών
Η FERMAX μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους χρήστες κατά τη διαδικασία εγγραφής στην Εφαρμογή ή μέσω των εντύπων που παρέχονται για το σκοπό αυτό, προκειμένου να διαχειρίζεται τη συμμετοχή τους σε τυχόν τρέχουσες εμπορικές προωθητικές ενέργειες, κληρώσεις βραβείων ή παρόμοιες πρωτοβουλίες, καθώς και για να επιτρέπει στους χρήστες να λαμβάνουν τα βραβεία που συνδέονται με τις εν λόγω προωθητικές ενέργειες.
Επιπλέον, η FERMAX μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που ο χρήστης παρέχει οικειοθελώς, προκειμένου να λαμβάνει επικοινωνίες μάρκετινγκ σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες ή νέα της FERMAX. Σε κάθε προωθητική ενέργεια ή επικοινωνία μάρκετινγκ, ο χρήστης θα ενημερώνεται για τα δικαιώματά του σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και για τη δυνατότητα ανάκλησης της συγκατάθεσής του ανά πάσα στιγμή.
4. Για πόσο καιρό θα διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Τα προσωπικά δεδομένα στα οποία έχει πρόσβαση η FERMAX θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για όσο διάστημα παραμένει έγκυρος ο σκοπός για τον οποίο παρασχέθηκαν. Σε κάθε περίπτωση, θα διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποκλειστούν κατάλληλα μόλις δεν είναι πλέον απαραίτητα. Σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, θα τα διατηρήσουμε μόνο (i) για τις περιόδους που καθορίζονται σε κάθε περίπτωση από τους ισχύοντες κανονισμούς, και (ii) για την προθεσμία παραγραφής τυχόν αξιώσεων που ενδέχεται να προκύψουν από τη σχέση με το υποκείμενο των δεδομένων.
Μόλις παρέλθουν αυτές οι περίοδοι, θα προχωρήσουμε στη μόνιμη διαγραφή των δεδομένων.
5. Πώς λαμβάνουμε τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στην Εφαρμογή;
Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη FERMAX λαμβάνονται με τους ακόλουθους τρόπους
- Δεδομένα που λαμβάνονται από το ίδιο το υποκείμενο των δεδομένων: τα παρέχετε απευθείας και οικειοθελώς κατά την εγγραφή σας στην Εφαρμογή, κατά τη χρήση της Ψηφιακής Υπηρεσίας ή κατά τη διάρκεια της σχέσης σας με τη FERMAX.
- Δεδομένα που λαμβάνονται μέσω του κύριου χρήστη ή του διαχειριστή οθόνης: πληροφορίες σχετικά με άλλους χρήστες που μας παρέχονται από τον κύριο χρήστη, αφού τους έχει προηγουμένως ενημερώσει για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που θα πραγματοποιήσει η FERMAX, καθώς και αφού έχει λάβει την απαραίτητη συγκατάθεση για την πραγματοποίηση αυτής της επεξεργασίας.
6. Σε ποιους θα γνωστοποιηθούν τα δεδομένα σας;
Η FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U. είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας που είναι αρμόδιος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, εκτός εάν απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία, άλλες εταιρείες ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα κατά την παροχή υπηρεσιών στη FERMAX ως εκτελούντες την επεξεργασία, προκειμένου να εκπληρώσουν τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Τόσο ο υπεύθυνος επεξεργασίας όσο και οι εκτελούντες την επεξεργασία θα καθορίσουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που πρέπει να εφαρμοστούν, προκειμένου να διασφαλιστεί και να αποδειχθεί ότι η επεξεργασία συμμορφώνεται με το νόμο, τους εκτελεστικούς κανονισμούς του και την ισχύουσα τομεακή νομοθεσία. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους στους οποίους είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να τα παρέχουμε, όπως δημόσιοι φορείς και αρχές, η Εφορία, τα δικαστήρια ή οι κρατικές δυνάμεις ασφαλείας.
Ομοίως, σε περίπτωση που οι χρήστες αποφασίσουν να συμμετάσχουν στις τρέχουσες προωθητικές ενέργειες που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης της Εφαρμογής, η FERMAX ενδέχεται να κοινοποιήσει στους τρίτους που είναι υπεύθυνοι για την παράδοση των σχετικών βραβείων, σε κάθε περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για να λάβει ο χρήστης την εν λόγω ανταμοιβή.
7. Πρέπει να διατηρείτε τα δεδομένα σας ενημερωμένα;
Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς και γενικά, πρέπει να είστε ο υποκείμενος των δεδομένων που μας παρέχετε για τις βάσεις δεδομένων μας, και τα δεδομένα αυτά πρέπει να είναι σωστά, πλήρη, ακριβή και δεόντως ενημερωμένα.
Ωστόσο, εάν, υπό την ιδιότητά σας ως κύριου χρήστη ή διαχειριστή της οθόνης, μας παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα άλλων χρηστών, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι πρέπει να το κάνετε με τη συγκατάθεσή τους και ότι πρέπει να έχετε ενημερώσει εκ των προτέρων τους εν λόγω χρήστες σχετικά με τις διατάξεις που περιέχονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να γνωρίζουν τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων από τη FERMAX.
Εάν οποιαδήποτε από τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει αλλάξουν, ιδίως η ταχυδρομική σας διεύθυνση ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μπορέσουμε να ενημερώσουμε τις βάσεις δεδομένων μας.
Διαφορετικά, εάν δεν μας ενημερώσετε για αυτές τις αλλαγές, οποιεσδήποτε επικοινωνίες έχουμε στείλει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι καταχωρημένη στα εσωτερικά μας συστήματα θα παραμείνουν έγκυρες.
8. Cookies
Οι χρήστες ενημερώνονται ότι τα cookies (ή παρόμοιες τεχνολογίες αποθήκευσης) που χρησιμοποιεί η FERMAX στην Εφαρμογή (εφεξής, τα «Cookies») υπόκεινται στην εξαίρεση που ορίζεται στο Άρθρο 22.2 του Νόμου 34/2002 της 11ης Ιουλίου σχετικά με τις Υπηρεσίες της Κοινωνίας της Πληροφορίας και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο· κατά συνέπεια, δεν είναι απαραίτητο να ληφθεί η συγκατάθεση του χρήστη για τη χρήση τους. Συγκεκριμένα, οι σκοποί των Cookies που χρησιμοποιούνται στην Εφαρμογή είναι: (i) η διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ της Εφαρμογής και των διακομιστών της FERMAX, (ii) η παροχή της Ψηφιακής Υπηρεσίας που ζητήθηκε ρητά από τον χρήστη, (iii) η πιστοποίηση ή η ταυτοποίηση του χρήστη προκειμένου να συνδεθεί και να διατηρήσει μια συνεδρία με την Ψηφιακή Υπηρεσία· (v) η διασφάλιση της ασφάλειας του χρήστη κατά τη χρήση της Ψηφιακής Υπηρεσίας· (vi) η εξατομίκευση της διεπαφής της Εφαρμογής· (viii) η ανώνυμη ανάλυση της χρήσης της Εφαρμογής από τους χρήστες με σκοπό τη βελτίωση της Ψηφιακής Υπηρεσίας.
9. Ποια είναι τα δικαιώματά σας όταν μας παρέχετε τα δεδομένα σας;
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, εναντίωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, ελεύθερα και εύκολα, στέλνοντας ένα email στο support.duoxme@fermax.com από την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στην Εφαρμογή.
Ομοίως, μπορείτε να υποβάλετε ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα στέλνοντας ένα email στο privacidad@fermax.com ή από την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στην Εφαρμογή.
Τέλος, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία ανά πάσα στιγμή στην Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων μέσω του ιστότοπου https://www.aepd.es, ιδίως εάν δεν έχετε λάβει ικανοποιητική απάντηση σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων σας, γράφοντας στο privacidad@fermax.com
Ημερομηνία ενημέρωσης: 30 Απριλίου 2026.