politique de confidentialité
- Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données est « FERMAX ELECTRÓNICA, SAU », dont le siège social est situé à Valence, 46017, Avenida Tres Cruces, numéro 133, (Espagne), et NIF A-46.036.554 (ci-après, « FERMAX »).
Si vous souhaitez contacter le responsable du traitement, vous pouvez le faire via l'adresse e-mail du délégué à la protection des données de FERMAX : privacidad@fermax.com
- Quelles catégories de données personnelles FERMAX traitera-t-elle ?
Lors de l’utilisation de l’ application DuoxMe de FERMAX (ci-après, l’« Application »), nous traiterons différents types de données personnelles du client et/ou de l’utilisateur, qui sont incluses, selon le cas, dans l’une des catégories énoncées ci-dessous :
- Données d'identification : adresse IP et nom d'utilisateur.
- Coordonnées : Adresse électronique et postale.
- Données d'identification : Images.
- Dans quel but et sur quelle base juridique FERMAX traite vos données personnelles ?
Chez FERMAX, nous traiterons vos données aux fins suivantes et, dans chaque cas, conformément aux bases juridiques énoncées ci-dessous :
a) Inscription à la demande
FERMAX traitera les données personnelles que vous nous fournissez via le formulaire d'inscription prévu à cet effet dans l'Application pour gérer votre inscription, créer votre profil au sein de l'Application et permettre votre accès au service numérique FERMAX (ci-après, le « Service Numérique »).
Le traitement des données que vous nous envoyez via ce formulaire est nécessaire pour vous donner accès à l'Application via laquelle vous utiliserez le Service Numérique. Pour cette activité, nous traiterons vos coordonnées . La base légitime de ce traitement est le développement de la relation contractuelle, ainsi que votre consentement.
b) Fourniture du Service numérique à l'utilisateur
FERMAX traitera vos données personnelles en tant qu'utilisateur enregistré afin que vous puissiez utiliser le Service Numérique et vous donner accès aux différentes fonctionnalités (selon le terminal domestique et/ou le plan de services de l'Utilisateur) via l'Application (par exemple, ouverture numérique des portes communautaires, renvoi des appels passés vers l'interphone vidéo, etc.).
De plus, vous recevrez des notifications via l'Application vous informant des changements pouvant affecter votre profil (par exemple, lorsque vous êtes invité à utiliser le Service Numérique dans un foyer, informé des nouvelles versions de l'Application disponibles ou de toute autre information pertinente concernant l'utilisation du Service Numérique), et vous pourrez modifier votre mot de passe d'accès, si vous le jugez approprié, via la section prévue à cet effet dans l'Application.
Ce traitement est nécessaire à la bonne exécution de la relation contractuelle. Pour cette activité, nous traiterons vos coordonnées .
De même, si vous remplissez les conditions pour utiliser la « capture automatique d’image » ou le « photocaller " fonctionnalité, vous pourrez consulter, via le journal d'activité de l'Application, les appels que vous recevez via l'interphone vidéo, y compris, entre autres données, une photographie de la personne qui a appelé votre domicile à ce moment-là, qui pourrait être un tiers ou vous-même si vous êtes celui qui a appelé votre propre domicile.
Cette photographie est prise par la caméra de la platine de rue chaque fois que quelqu'un appelle votre domicile et est stockée sur les serveurs de FERMAX pendant un (1) mois maximum afin que vous puissiez la consulter via l'Application. Passé ce délai, les images capturées seront automatiquement supprimées et ne pourront plus être consultées conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles. FERMAX traite uniquement les images stockées pour leur conservation pendant la période légalement établie.
Pour cette activité, nous traiterons des données d'identification . La base légitime de ce traitement est le développement de la relation contractuelle, ainsi que votre consentement.
c) Inscription de nouveaux membres
Les utilisateurs qui sont enregistrés dans l'Application avec le rôle d'« utilisateur principal » ou d'« administrateur » (identifié dans l'Application avec l'étiquette « Propriétaire ») dans une certaine propriété, seront majeurs et pourront inviter de nouveaux membres en tant qu'« utilisateurs invités » de ladite propriété à utiliser l'Application en saisissant l'adresse e-mail de ces tiers.
Une fois inscrit, FERMAX enverra aux utilisateurs invités une communication par courrier électronique à travers laquelle lesdits tiers pourront s'inscrire comme nouveaux membres du foyer auquel l'utilisateur principal les a invités afin de pouvoir utiliser le Service Numérique.
Ce traitement est effectué avec le consentement de l'utilisateur invité. Pour cette activité, nous traiterons l' adresse e-mail de l'utilisateur invité qui a été fournie par l'utilisateur principal. La base légitime de ce traitement est le développement de la relation contractuelle, ainsi que le consentement de l'utilisateur principal.
Lorsque vous nous fournissez des données personnelles de tiers (utilisateurs invités ou nouveaux membres), vous devez le faire avec leur consentement - et s'ils sont mineurs, avec le consentement de leurs parents ou tuteurs - et vous devez les avoir informés, au préalable, des aspects contenus dans cette politique de confidentialité afin qu'ils soient conscients de l'utilisation de leurs données personnelles par FERMAX.
d) Respect des obligations légales
FERMAX peut traiter vos données pour se conformer aux différentes obligations légales qui peuvent être requises à tout moment, y compris le respect des droits en matière de protection des données.
En outre, si un tribunal ou un tribunal, les forces de sécurité de l’État ou toute autre autorité ou administration publique compétente le demandent, nous pouvons également être amenés à fournir vos données personnelles, car nous sommes légalement obligés de le faire.
Pour cette activité, nous traiterons vos données de contact et d'identification . La base légitime de ce traitement est le respect d'une obligation légale.
e) Cookies
Les utilisateurs sont informés que les cookies (ou technologies de stockage similaires) utilisés par FERMAX dans l'Application (ci-après, les « Cookies ») sont soumis à l'exception établie à l'article 22.2 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, et qu'il n'est donc pas nécessaire d'obtenir le consentement de l'utilisateur pour leur utilisation. Plus précisément, les finalités des Cookies utilisés dans l'Application sont : (i) permettre la communication entre l'Application et les serveurs de FERMAX ; (ii) fournir le Service numérique expressément demandé par l'utilisateur ; (iii) authentifier ou identifier l'utilisateur pour démarrer et maintenir une session avec le Service numérique ; (v) garantir la sécurité de l'utilisateur lors de l'utilisation du Service numérique ; (vi) personnaliser l'interface de l'Application ; (viii) analyser de manière anonyme l'utilisation de l'Application par les utilisateurs pour améliorer le Service numérique.
f) Obtention de prix liés à des promotions commerciales
FERMAX pourra utiliser les données personnelles fournies par les utilisateurs lors du processus d'inscription dans l'Application afin qu'elles puissent bénéficier de prix dans le cadre de toute promotion en cours à laquelle l'utilisateur a décidé de participer. Dans chaque promotion, l'utilisateur sera informé de ses droits en matière de protection des données personnelles.
- Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Les données personnelles auxquelles FERMAX a accès seront traitées aussi longtemps que la finalité pour laquelle elles ont été fournies sera maintenue. Dans tous les cas, une fois qu'elles ne seront plus nécessaires, nous conserverons vos données personnelles dûment bloquées. Conformément aux dispositions légales, nous les conserverons uniquement (i) pendant les périodes déterminées dans chaque cas par la réglementation applicable, et (ii) pendant le délai de prescription des actes pouvant naître de la relation entretenue avec l'intéressé.
Une fois ces délais écoulés, nous procéderons à leur suppression définitive.
- Comment obtenons-nous les données traitées dans l'Application ?
Les données traitées par FERMAX sont obtenues des manières suivantes :
- Données obtenues auprès de l'intéressé : vous les fournissez directement et volontairement lors de l'inscription à l'Application, de l'utilisation du Service Numérique ou du développement de la relation que vous entretenez avec FERMAX.
- Données obtenues par l'intermédiaire de l'utilisateur principal ou de l'administrateur du moniteur : informations des autres utilisateurs que l'utilisateur principal nous fournit, après les avoir préalablement informés du traitement des données personnelles que FERMAX effectuera, ainsi qu'après avoir obtenu le consentement nécessaire pour que ledit traitement devienne effectif.
- À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
FERMAX ELECTRÓNICA, SAU est l'entité responsable du traitement de vos données personnelles. Cependant, sauf si la législation en vigueur l'interdit, d'autres entreprises peuvent avoir accès à vos données personnelles lorsqu'elles fournissent des services à FERMAX en tant que sous-traitants de données pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité. Le responsable du traitement et les sous-traitants détermineront les mesures techniques et organisationnelles appropriées à appliquer afin de garantir et de certifier que le traitement est conforme à la loi, à ses règlements d'application et à la législation sectorielle applicable. De plus, à certaines occasions, vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers auxquels nous sommes légalement obligés de les fournir, tels que les organismes et autorités publiques, l'administration fiscale, les tribunaux et cours ou les forces et corps de sécurité de l'État.
De même, dans le cas où les utilisateurs décident de participer aux promotions en cours détaillées dans les Conditions Générales d'Utilisation de l' Application, FERMAX peut partager avec les tiers chargés de remettre les prix, qui dans chaque cas s'appliquent, les données personnelles nécessaires pour que ladite récompense puisse être reçue par l'utilisateur.
- Devez-vous maintenir vos données à jour ?
Conformément à la réglementation applicable et de manière générale, vous devez être propriétaire des données que vous nous fournissez pour nos bases de données, et lesdites données doivent être correctes, complètes, exactes et dûment mises à jour.
Toutefois, si, en tant qu'utilisateur principal ou administrateur du moniteur, vous nous fournissez des données personnelles d'autres utilisateurs, nous vous informons que vous devez le faire avec leur consentement et que vous devez avoir informé lesdits utilisateurs, au préalable, des aspects contenus dans cette politique de confidentialité afin qu'ils soient conscients de l'utilisation de leurs données personnelles par FERMAX.
Si l'une des données personnelles que vous nous avez fournies change, notamment votre adresse postale ou votre adresse électronique, vous devez nous en informer dans les meilleurs délais afin que nous puissions la mettre à jour dans nos bases de données.
Dans le cas contraire, si vous ne nous informez pas de ces éventuels changements, toutes les communications que nous avons envoyées à l’adresse électronique répertoriée dans nos registres internes resteront valables.
- Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?
L'utilisateur a le droit d'accéder, de rectifier, d'opposer, de supprimer, de limiter le traitement, la portabilité des données personnelles et de retirer le consentement donné à tout moment, librement et accessible en envoyant une communication à l'adresse e-mail support.duoxme@fermax.com , à partir de la même adresse e-mail avec laquelle l'inscription dans l'Application a été formalisée.
De même, vous pouvez poser des questions concernant vos données personnelles en envoyant un e-mail à privacidad@fermax.com à partir de la même adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit dans l'Application.
Enfin, vous pouvez déposer une réclamation à tout moment auprès de l'Agence espagnole de protection des données, via le site Web https://www.aepd.es , notamment lorsque vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante dans l'exercice de vos droits en écrivant à privacidad@fermax.com .
Date de mise à jour : 7 janvier 2025.