Polityka prywatności
1. Kto jest administratorem Twoich danych?
Administratorem danych jest spółka „FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.” z siedzibą przy Avenida Tres Cruces 133, 46017 Walencja (Hiszpania), posiadająca numer identyfikacji podatkowej A-46.036.554 (zwana dalej „FERMAX”).
Jeśli chcesz skontaktować się z administratorem danych, możesz to zrobić, pisząc na adres e-mail inspektora ochrony danych FERMAX: privacidad@fermax.com
2. Jakie kategorie danych osobowych będzie przetwarzać FERMAX?
Podczas korzystania z aplikacji FERMAX DuoxMe (zwanej dalej „Aplikacją”) będziemy przetwarzać różne rodzaje danych osobowych dotyczących klienta i/lub użytkownika, które w zależności od przypadku należą do jednej z poniższych kategorii:
- Dane identyfikacyjne: adres IP i nazwa użytkownika.
- Dane kontaktowe: adres e-mail i adres pocztowy.
- Dane identyfikacyjne: Zdjęcia.
3. Dlaczego i na jakiej podstawie prawnej firma FERMAX przetwarza Państwa dane osobowe?
W FERMAX będziemy przetwarzać Państwa dane w następujących celach i w każdym przypadku zgodnie z podstawami prawnymi określonymi poniżej:
a) Rejestracja w aplikacji
FERMAX będzie przetwarzać dane osobowe podane przez Państwa za pośrednictwem formularza rejestracyjnego udostępnionego w tym celu w aplikacji w celu zarządzania Państwa rejestracją, utworzenia Państwa profilu w aplikacji oraz umożliwienia Państwu dostępu do usługi cyfrowej FERMAX (zwanej dalej „Usługą cyfrową”).
Przetwarzanie danych podanych przez Ciebie za pośrednictwem tego formularza jest niezbędne do udzielenia Ci dostępu do aplikacji, za pośrednictwem której będziesz korzystać z Usługi cyfrowej. W tym celu będziemy przetwarzać Twojedane kontaktowe. Podstawą prawną tego przetwarzania jest realizacja stosunku umownego, a także Twoja zgoda.
b) Świadczenie Usługi cyfrowej na rzecz użytkownika
FERMAX będzie przetwarzać Państwa dane osobowe jako zarejestrowanego użytkownika, aby umożliwić Państwu korzystanie z Usługi cyfrowej i uzyskanie dostępu do różnych funkcji (w zależności od terminala w budynku i/lub planu usług użytkownika) za pośrednictwem Aplikacji (np. cyfrowe otwieranie drzwi wspólnych, przekierowywanie połączeń do wideodomofonu itp.).
Ponadto za pośrednictwem aplikacji będą Państwo otrzymywać powiadomienia informujące o wszelkich zmianach, które mogą mieć wpływ na Państwa profil (np. gdy zostaną Państwo zaproszeni do korzystania z Usługi cyfrowej w danej nieruchomości, powiadomieni o dostępności nowych wersji aplikacji lub otrzymają inne istotne informacje dotyczące korzystania z Usługi cyfrowej), a także będą Państwo mogli zmienić hasło logowania, jeśli zechcą, w sekcji przeznaczonej do tego celu w aplikacji.
Przetwarzanie to jest niezbędne do prawidłowego wykonania stosunku umownego. W tym celu będziemy przetwarzać Państwadane kontaktowe.
Podobnie, jeśli spełniasz wymagania dotyczące korzystania z funkcji „automatycznego przechwytywania obrazu” lub „fotograficznego dzwonka”, będziesz mógł przeglądać w dzienniku aktywności w aplikacji połączenia otrzymane za pośrednictwem wideodomofonu, w tym między innymi zdjęcie osoby, która w danym momencie dzwoniła do Twojego domu, którą może być osoba trzecia lub Ty sam, jeśli to Ty dzwonisz do własnego domu.
Zdjęcie to jest robione przez kamerę stacji zewnętrznej za każdym razem, gdy ktoś dzwoni do Państwa domu, i jest przechowywane na serwerach FERMAX przez maksymalnie jeden (1) miesiąc, aby mogli Państwo je obejrzeć za pośrednictwem aplikacji. Po upływie tego okresu zarejestrowane obrazy zostaną automatycznie usunięte i nie będzie można ich obejrzeć zgodnie z przepisami ustawy organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych. FERMAX przetwarza przechowywane obrazy wyłącznie w celu ich zachowania przez okres ustalony przepisami prawa.
W tym celu będziemy przetwarzaćdane identyfikacyjne. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest realizacja stosunku umownego, a także Twoja zgoda.
c) Rejestracja nowych członków
Użytkownicy zarejestrowani w aplikacji z rolą „głównego użytkownika” lub „administratora” (oznaczeni w aplikacji jako „Właściciel”) dla konkretnej nieruchomości muszą być pełnoletni i mogą zapraszać nowych członków jako „użytkowników-gości” tej nieruchomości do korzystania z aplikacji poprzez wprowadzenie adresów e-mailowych takich osób trzecich.
Po wprowadzeniu danych FERMAX wyśle użytkownikom-gościom wiadomość e-mail, za pomocą której osoby te mogą zarejestrować się jako nowi członkowie nieruchomości, do której zaprosił ich użytkownik główny, aby mogli korzystać z Usługi cyfrowej.
Przetwarzanie to odbywa się za zgodą użytkownika gościnnego. W tym celu będziemy przetwarzaćadres e-mailużytkownika gościnnego podany przez głównego użytkownika. Podstawą prawną tego przetwarzania jest realizacja stosunku umownego, a także zgoda głównego użytkownika.
Przekazując nam dane osobowe osób trzecich (zaproszonych użytkowników lub nowych członków), musisz to zrobić za ich zgodą — a jeśli są to osoby niepełnoletnie, za zgodą ich rodziców lub opiekunów — oraz poinformować ich z wyprzedzeniem o kwestiach zawartych w niniejszej Polityce prywatności, tak aby byli świadomi wykorzystania ich danych osobowych przez FERMAX.
d) Wypełnianie obowiązków prawnych
FERMAX może przetwarzać Państwa dane w celu wypełnienia różnych obowiązków prawnych obowiązujących w danym momencie, w tym w zakresie obsługi praw związanych z ochroną danych.
Ponadto, na żądanie sądu lub trybunału, Państwowych Służb Bezpieczeństwa lub innego właściwego organu publicznego lub administracji, możemy być również zobowiązani do przekazania Państwa danych osobowych, ponieważ jesteśmy do tego zobowiązani prawnie.
W tym celu będziemy przetwarzać Państwadane kontaktowe i identyfikacyjne. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest wypełnienie obowiązku prawnego.
e) Odbiór nagród związanych z promocjami handlowymi i zarządzanie komunikacją handlową
FERMAX może przetwarzać dane osobowe podane przez użytkowników podczas rejestracji w aplikacji lub za pośrednictwem formularzy udostępnionych w tym celu, aby zarządzać ich udziałem w bieżących promocjach handlowych, losowaniach nagród lub podobnych inicjatywach, a także umożliwić użytkownikom odbiór nagród związanych z takimi promocjami.
Ponadto FERMAX może przetwarzać dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie podaje, w celu otrzymywania komunikatów marketingowych dotyczących produktów, usług lub nowości FERMAX. W każdej promocji lub komunikacie marketingowym użytkownik zostanie poinformowany o swoich prawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz o możliwości wycofania zgody w dowolnym momencie.
4. Jak długo będziemy przechowywać Państwa dane?
Dane osobowe, do których FERMAX ma dostęp, będą przetwarzane tak długo, jak długo cel, dla którego zostały przekazane, pozostaje aktualny. W każdym przypadku zapewnimy, że Państwa dane osobowe zostaną odpowiednio zablokowane, gdy nie będą już potrzebne. Zgodnie z przepisami prawa będziemy je przechowywać wyłącznie (i) przez okresy określone w każdym przypadku przez obowiązujące przepisy oraz (ii) przez okres przedawnienia wszelkich roszczeń, które mogą wyniknąć ze stosunku z osobą, której dane dotyczą.
Po upływie tych okresów przystąpimy do trwałego usunięcia danych.
5. W jaki sposób pozyskujemy dane przetwarzane w Aplikacji?
Dane przetwarzane przez FERMAX są pozyskiwane w następujący sposób
- Dane uzyskane od samej osoby, której dane dotyczą: podajesz je bezpośrednio i dobrowolnie podczas rejestracji w Aplikacji, korzystania z Usługi cyfrowej lub w trakcie trwania Twojej relacji z FERMAX.
- Dane uzyskane za pośrednictwem głównego użytkownika lub administratora monitorów: informacje o innych użytkownikach przekazane nam przez głównego użytkownika, który wcześniej poinformował ich o przetwarzaniu danych osobowych przez FERMAX, a także uzyskał niezbędną zgodę na takie przetwarzanie.
6. Komu zostaną ujawnione Państwa dane?
FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U. jest administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie Państwa danych osobowych. Jednakże, o ile nie zabraniają tego obowiązujące przepisy, inne firmy mogą mieć dostęp do Państwa danych osobowych w ramach świadczenia usług na rzecz FERMAX jako podmioty przetwarzające dane w celu realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Zarówno administrator danych, jak i podmioty przetwarzające dane określą odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które należy wdrożyć w celu zapewnienia i wykazania, że przetwarzanie jest zgodne z prawem, przepisami wykonawczymi oraz obowiązującymi przepisami sektorowymi. Ponadto w niektórych przypadkach Państwa dane osobowe mogą zostać ujawnione stronom trzecim, którym jesteśmy prawnie zobowiązani je przekazać, takim jak organy i instytucje publiczne, urząd skarbowy, sądy i trybunały lub państwowe siły bezpieczeństwa.
Podobnie, jeśli użytkownicy zdecydują się wziąć udział w aktualnych promocjach opisanych w Warunkach korzystania z aplikacji, FERMAX może udostępnić podmiotom zewnętrznym odpowiedzialnym za dostarczenie odpowiednich nagród, w każdym przypadku, dane osobowe niezbędne do otrzymania przez użytkownika wspomnianej nagrody.
7. Czy musisz aktualizować swoje dane?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami i ogólnie rzecz biorąc, musisz być osobą, której dane dotyczą, w odniesieniu do danych, które nam przekazujesz do naszych baz danych, a dane te muszą być poprawne, kompletne, dokładne i należycie aktualne.
Jeśli jednak, jako główny użytkownik lub administrator monitora, przekazujesz nam dane osobowe innych użytkowników, pamiętaj, że musisz to zrobić za ich zgodą i musisz wcześniej poinformować tych użytkowników o postanowieniach zawartych w niniejszej Polityce prywatności, aby byli świadomi wykorzystania ich danych osobowych przez FERMAX.
W przypadku zmiany jakichkolwiek danych osobowych, które nam Państwo przekazali, w szczególności adresu pocztowego lub adresu e-mail, należy nas o tym jak najszybciej powiadomić, abyśmy mogli zaktualizować nasze bazy danych.
W przeciwnym razie, jeśli nie poinformują nas Państwo o tych zmianach, wszelka korespondencja wysłana przez nas na adres e-mail zarejestrowany w naszych systemach wewnętrznych pozostanie ważna.
8. Pliki cookie
Informujemy użytkowników, że pliki cookie (lub podobne technologie przechowywania danych) wykorzystywane przez FERMAX w Aplikacji (zwane dalej „Plikami cookie”) podlegają wyjątkowi określonemu w art. 22.2 ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym; w związku z tym nie jest konieczne uzyskanie zgody użytkownika na ich wykorzystanie. W szczególności cele plików cookie wykorzystywanych w Aplikacji są następujące: (i) umożliwienie komunikacji między Aplikacją a serwerami FERMAX; (ii) świadczenie Usługi cyfrowej wyraźnie zamówionej przez użytkownika; (iii) uwierzytelnianie lub identyfikacja użytkownika w celu zalogowania się i utrzymania sesji w Usłudze cyfrowej; (v) zapewnienie bezpieczeństwa użytkownika podczas korzystania z Usługi cyfrowej; (vi) personalizacja interfejsu Aplikacji; (viii) anonimowa analiza korzystania z Aplikacji przez użytkowników w celu ulepszenia Usługi cyfrowej.
9. Jakie prawa przysługują Państwu w związku z przekazaniem nam swoich danych?
Mają Państwo prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, wniesienia sprzeciwu, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia, a także do wycofania zgody w dowolnym momencie, w sposób swobodny i łatwy, wysyłając wiadomość e-mail na adres support.duoxme@fermax.com z tego samego adresu e-mail, który został użyty do rejestracji w Aplikacji.
Podobnie, możesz zgłaszać pytania dotyczące swoich danych osobowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacidad@fermax.com lub z tego samego adresu e-mail, który został użyty do rejestracji w aplikacji.
Wreszcie, możesz w dowolnym momencie złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych za pośrednictwem strony internetowej https://www.aepd.es, w szczególności jeśli nie otrzymałeś satysfakcjonującej odpowiedzi dotyczącej wykonywania swoich praw, pisząc na adres privacidad@fermax.com
Data aktualizacji: 30 kwietnia 2026 r.