Fermax Professional

Termos e Condições de utilização e Política de privacidade do portal MyConnect

AVISO LEGAL

De acordo com a Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e de comércio eletrónico, informamos que a entidade FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U. (doravante, "Fermax") com N.I.F. A 46 036 554 e com domicílio em Valencia - España, Avenida Tres Cruces, 133, inscrita no Registo Mercantil de Valencia, 13-6-1967, TOMO 104, FOLIO 171, HOJA 1.346, é a proprietária deste sítio web.

Pode entrar em contacto connosco através desta direção, através do formulário de contacto ou enviando um e-mail para a seguinte direção de correio eletrónico: fermax@fermax.com.

Pode contactar o Delegado de Proteção de Dados em privacidad@fermax.com

O facto de aceder a esta página implica o conhecimento e a aceitação dos seguintes termos e condições de utilização.

Condições gerais de utilização do sítio web

Os termos e condições que mais adiante se indicam regulam o acesso e uso do sítio web MyConnect (em adiante, o "sitio" o "sitio web") e seus subdominios, sitio web responsabilidade de Fermax. Dentro da expressão "sitio o sitio web" se comprenden -con carácter delimitativo pero no limitativo- los textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, etc. incluidos en el mismo, y, en general, todas las creaciones expresadas por cualquier medio o soporte, tangible o intangible, atualmente conocido o que se invente en el futuro, con independencia de que sean susceptibles o no de propiedad intelectual de acuerdo al Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual o norma que en un futuro la sucediera.

O acesso e registo no sítio web implica que o utilizador adquira uma série de direitos e obrigações, com o objetivo de garantir o usufruto adequado dos serviços e conteúdos que se encontram no mesmo e que a Fermax coloca gratuitamente à disposição do utilizador do sítio web.

O utilizador está consciente de que o acesso e a utilização dos conteúdos, serviços e funcionalidades do sítio web, bem como a prestação dos serviços que, através do mesmo, podem prestar aos clientes finais dos produtos Fermax, se realiza sob a sua única e exclusiva responsabilidade.

Em consequência, o utilizador é obrigado a fazer uma utilização correta e lícita do sítio, em conformidade com a lei que resultar da aplicação, as presentes Condições de Utilização, a boa fé e a ordem pública. O utilizador responderá perante a Fermax e/ou perante terceiros por quaisquer danos e prejuízos que possam ser causados como consequência do incumprimento desta obrigação. Em consequência, a Fermax não será em nenhum caso responsável pelo uso indevido que o utilizador possa fazer do sítio web, dos serviços que possa prestar a terceiros nem dos danos e prejuízos que o mau uso dos mesmos possa ocasionar a terceiros.

O sítio web é um instrumento que a Fermax coloca à disposição dos utilizadores para o desenvolvimento da sua atividade económica. O utilizador adquire a condição de utilizador através do acesso e registo no sítio web. O utilizador utilizará os serviços e conteúdos do site, exclusivamente, para desenvolver os serviços que lhe correspondem na sua condição de instalador de produtos Fermax.

A Fermax dá a conhecer ao utilizador as seguintes condições gerais de utilização, que são aceites expressa e plenamente por este pelo simples facto de aceder e registar-se no sítio web, bem como pela utilização dos conteúdos do sítio e pela prestação dos serviços que se possam desenvolver através do mesmo.

Se estas condições gerais forem substituídas por outras, no todo ou em parte, estas novas condições gerais serão entendidas como aceites de forma idêntica à anterior. Não obstante, o utilizador do sítio web deverá aceder a estas condições gerais de forma periódica para conhecer as sucessivas versões que aqui se incluem, embora se recomende que o utilizador aceda às mesmas cada vez que pretenda aceder ou utilizar os serviços e conteúdos do sítio web.

A Fermax pode estabelecer condições particulares para a utilização de determinados conteúdos e serviços, que devem ser reconhecidos e aceites pelo utilizador com carácter prévio à utilização dos mesmos, de acordo com os termos que são expostos nessas condições particulares.

No caso de o utilizador não aceitar estas condições gerais ou, no seu caso, as condições particulares que regulam a utilização de um determinado serviço e/ou conteúdo, o utilizador deverá abster-se de aceder ao sítio Web.

O utilizador deve estabelecer as medidas de segurança de carácter técnico adequadas para evitar acções não desejadas no seu sistema de informação, arquivos e equipamentos informáticos utilizados para aceder à Internet e, em especial, ao sítio Web, tendo consciência de que a Internet não é totalmente segura.

Objetivo do sítio web

Através do acesso ao sítio, o utilizador pode, entre outros:

Visualizar um resumo das instalações efectuadas com as métricas mais representativas: número total, tipo e número de dispositivos instalados, localizações e estado da ligação.
Registar o endereço postal das instalações realizadas para que sejam inventariadas e geolocalizadas num mapa;
Listar as instalações e exportar os dados das suas instalações num ficheiro CSV;
Aceder a cada instalação para verificar os dispositivos instalados e o seu estado de deteção e ligação, bem como os valores das definições configuradas para cada um deles.
Beneficiar de actualizações automáticas do firmware das instalações ligadas, realizadas periodicamente pelo pessoal técnico da Fermax.
Etiquetar as habitações com o número ou o nome do apartamento ou do morador.
Substituir os amplificadores avariados, mantendo a informação registada na instalação.
Visualizar o estado da garantia da instalação e dos dispositivos*.
Gerir remotamente a agenda e as informações de controlo de acesso das centrais ** (exclusivamente para as centrais modelo CORA CONNECT).
Intervir remotamente para modificar as configurações (temporizador e áudio) ou verificar o funcionamento dos porteiros áudio e vídeo das instalações ligadas registadas na sua conta de utilizador.
Enviar sugestões à Fermax para melhorar o funcionamento do portal.

*A informação relativa a garantias de produto mostrada no portal é informativa e não substitui a garantia comercial baseada na data da sua fatura de compra. Em caso de dúvida, contacte o seu fornecedor FERMAX.

**No caso de tratamento de dados pessoais para a inclusão de informações relativas aos residentes no diário de bordo exterior e para a sua visualização no ecrã do painel, o instalador autorizado é responsável pelo tratamento desses dados e deve ter a autorização expressa da comunidade para esse efeito.

Em geral, o conteúdo do sítio Web estará disponível em espanhol, português e polaco, bem como em qualquer outra língua falada na União Europeia que a Fermax possa considerar progressivamente.

A Fermax pode modificar de forma unilateral e sem aviso prévio, a apresentação, configuração, conteúdo e serviços que podem ser oferecidos através do sítio, bem como as condições de utilização do sítio e o acesso aos serviços que podem ser prestados através deste.

O custo do consumo telefónico ou outro tipo de gasto pela ligação ao acesso ao sítio web correrá exclusivamente a cargo do utilizador. O utilizador só tem de cumprir as seguintes condições técnicas para se poder registar e beneficiar da utilização do sítio web MyConnect.

Navegador: Internet Explorer versão 9 ou superior, Chrome, Mozilla Firefox ou Safari.

Direitos e obrigações do utilizador

O utilizador pode:

Aceder de forma gratuita e sem necessidade de autorização prévia aos conteúdos e serviços do sítio, sem prejuízo da necessidade de registo prévio do utilizador para aceder ao conteúdo do sítio Web.

Utilizar o conteúdo do site para o desenvolvimento da sua atividade profissional na sua condição de instalador de produtos Fermax.

Em todo o caso, o utilizador deve fazer um uso correto e lícito do sítio, bem como dos serviços que lhe podem ser prestados através do mesmo, em conformidade com a legislação em vigor, a moral, os bons costumes e o ordenamento público.

Referência especial ao serviço de intervenção à distância em instalações ligadas.

O utilizador também pode efetuar intervenções remotas para modificar determinados parâmetros de configuração dos painéis exteriores das instalações ligadas, desde que essas intervenções se destinem a resolver incidentes previamente comunicados pelo administrador ou pelo seu representante.

O utilizador também é informado de que este tipo de intervenção pode implicar a interrupção temporária do funcionamento do sistema de videoporteiro da instalação ligada durante a intervenção, não assumindo a Fermax qualquer responsabilidade por este facto.

O acesso e a utilização do portal MyConnect para estes fins implica o compromisso do utilizador de atuar em conformidade com a legislação vigente em matéria de proteção de dados e com as boas práticas profissionais , limitando a intervenção exclusivamente à resolução da incidência comunicada.

Proibições

Em nenhum caso o utilizador pode:

Aceder ou utilizar os serviços e conteúdos do sítio com fins ilícitos, lesivos de direitos e liberdades de terceiros, ou que possam prejudicar, danificar ou impedir, de qualquer forma, o acesso aos mesmos, em prejuízo da Fermax, ou de terceiros.

Utilizar o sítio web ou os serviços que podem ser oferecidos através do mesmo, total ou parcialmente, para promover, vender, contratar, divulgar publicidade ou informação própria ou de terceiros sem autorização prévia da Fermax.

Introduzir informação no sítio web ou utilizar os serviços que podem ser oferecidos através do mesmo, com a finalidade de atentar direta ou indiretamente contra os direitos e, muito especialmente, os direitos fundamentais e as liberdades públicas de outros utilizadores do sítio web da Fermax e/ou dos seus clientes finais; que incitem ou promovam a realização de actos delicados, xenófobos, terroristas ou degradantes por razão de idade, sexo, religião ou crenças; ou de carácter pornográfico, obsceno, violento ou que atentem contra a lei, a moral ou os bons costumes.

Utilizar os serviços e conteúdos oferecidos através do sítio de forma contrária às condições gerais de utilização e/ou às condições particulares que regulam a utilização de um determinado serviço e/ou conteúdo, e em prejuízo ou com menoscabo dos direitos do resto dos utilizadores.

Realizar qualquer ação que impeça ou dificulte o acesso ao sítio por parte dos utilizadores.

Utilizar o sítio web como meio de acesso à Internet para a realização de acções ilícitas ou contrárias à legislação em vigor, à moral, aos bons costumes e ao ordenamento público.

Utilizar qualquer tipo de vírus informático, código, software, programa informático, equipamento informático ou de telecomunicações, que possa provocar danos ou alterações não autorizadas dos conteúdos, programas ou sistemas acessíveis através dos serviços e conteúdos prestados no sítio Web ou nos sistemas de informação, arquivos e equipamentos informáticos dos utilizadores dos mesmos; o o acesso não autorizado a qualquer conteúdo e/ou serviço do sítio web.

Eliminar ou modificar de qualquer forma os dispositivos de proteção ou identificação da Fermax ou dos seus legítimos titulares que possam conter os conteúdos alojados no sítio web, ou os símbolos que a Fermax ou os terceiros legítimos titulares dos direitos incorporem nas suas criações objeto de propriedade intelectual ou industrial existentes neste sítio web.

Incluir em sítios web de sua responsabilidade ou propriedade "metatags" correspondentes a marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos de propriedade da Fermax.

Reproduzir total ou parcialmente o sítio web MyConnect noutro sítio ou página web.

Criar marcas dentro de um sítio web da sua responsabilidade ou propriedade que reproduzam a página principal do sítio web e/ou as páginas acessíveis através deste, sem a autorização prévia da Fermax.

Incluir num sítio web da sua responsabilidade ou propriedade um hiperenlace que seja uma janela ou sessão do software de navegação utilizado por um visitante, utilizador ou cliente do seu sítio web, no qual se incluam marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos da sua propriedade e através do qual se mostre a página web principal de MyConnect ou qualquer uma das páginas acessíveis através da mesma.

Utilizar a marca, nomes comerciais, bem como qualquer outro sinal identificativo que se encontre sujeito a direitos de propriedade intelectual ou industrial da Fermax, sem a autorização prévia expressa e por escrito deste.

Realizar qualquer ação que suponha a reprodução, distribuição, cópia, armazenamento, comunicação pública, transformação ou qualquer outra ação semelhante que suponha a modificação ou alteração, de todo ou parte dos conteúdos e serviços do sítio ou a exploração económica dos mesmos, sem a autorização prévia e por escrito da Fermax, ou do terceiro proprietário dos direitos de propriedade intelectual e industrial que recaem sobre os serviços ou conteúdos do sítio web.

Direitos e obrigações da Fermax

A Fermax reserva-se os seguintes direitos:

Modificar as condições de acesso à página, técnicas ou não, de forma unilateral e sem aviso prévio aos utilizadores, sem prejuízo do disposto nas condições particulares que regulam a utilização de um determinado serviço e/ou conteúdo.

Estabelecer condições particulares e, no seu caso, a exigência de um preço ou outros requisitos para o acesso a determinados serviços e/ou conteúdos do sítio Web.

Limitar, excluir ou condicionar o acesso dos utilizadores quando não forem dadas todas as garantias de utilização correta do sítio pelos mesmos, de acordo com as obrigações e proibições assumidas por estes.

Finalizar a prestação de um serviço ou fornecimento de um conteúdo, sem direito a indemnização, quando o mesmo resultar ilícito ou contrário às condições estabelecidas para a sua utilização, sem prejuízo do disposto nas condições particulares que regulam a utilização de um determinado serviço e/ou conteúdo destinado aos utilizadores do sítio Web.

Modificar, suprimir ou atualizar todo ou parte dos conteúdos ou serviços oferecidos através do sítio, sem necessidade de aviso prévio, sem prejuízo do disposto nas condições particulares que regulam a utilização de um determinado serviço e/ou conteúdo destinado aos utilizadores do sítio Web.

Empreender qualquer ação legal ou judicial que resulte conveniente para a proteção tanto dos direitos de Fermax como de terceiros a quem os utilizadores possam prestar serviços através do sítio, sempre que tal resulte procedente.

Exigir a indemnização que poderia derivar do uso indevido ou ilícito dos conteúdos e dos serviços que podem ser prestados através do sítio.

Exoneração e limitação de responsabilidade da Fermax

A Fermax está isenta de qualquer tipo de responsabilidade por danos e prejuízos de toda a natureza nos seguintes casos:

Pela impossibilidade ou dificuldades de ligação à rede de comunicações através da qual resulta acessível este sítio web, independentemente da modalidade de ligação utilizada pelo utilizador.

Pela interrupção, suspensão ou cancelamento do acesso ao sítio web, bem como pela disponibilidade e continuidade do funcionamento do sítio ou dos serviços e/ou conteúdos do mesmo, sempre que tal se deva a uma causa alheia ao âmbito de controlo da Fermax, quer provenha direta ou indiretamente desta.

A Fermax não assume qualquer responsabilidade relativamente aos serviços e conteúdos, nem pela disponibilidade e condições, técnicas ou não, de acesso aos mesmos, que sejam oferecidos por terceiros prestadores de serviços, em especial no que respeita aos prestadores de serviços da sociedade da informação. Por prestadores de serviços da sociedade da informação entendem-se as pessoas singulares ou colectivas que prestam os seguintes serviços ao público:

Transmissão através de uma rede de comunicações de dados fornecidos pelo destinatário do serviço, serviços de acesso à referida rede, serviços de armazenamento ou alojamento de dados, fornecimento de conteúdos ou informações, serviço de cópia temporária de dados solicitados pelos utilizadores, fornecimento de ligações a conteúdos ou ferramentas de pesquisa.

A Fermax, em nenhum momento, assume a responsabilidade pelos danos ou prejuízos que possam causar a informação, conteúdos, produtos e serviços a que os utilizadores tenham acesso através do sítio web, bem como pelos serviços que estes utilizadores possam prestar a terceiros através do referido sítio.

Pelo tratamento e posterior utilização de dados pessoais que os utilizadores da plataforma realizam, bem como pela pertinência da informação solicitada por estes.

Em particular, a Fermax não será responsável por nenhuma informação e/ou dado de carácter pessoal que o utilizador, na sua condição de instalador de produtos Fermax, possa registar, descarregar ou enviar através do sítio web como consequência das funcionalidades habilitadas no mesmo. Concretamente, o utilizador será o único responsável pelo bom uso de tal informação, assim como pelo cumprimento de qualquer obrigação que resulte da aplicação sobre qualquer dado de carácter pessoal que o utilizador possa receber dos seus clientes finais.

Da qualidade e velocidade de acesso ao sítio e das condições técnicas que devem reunir o utilizador com o objetivo de aceder e registar-se no sítio e nos seus serviços e/ou conteúdos.

Fermax não será responsável pelos atrasos ou falhas que se produzam no acesso e/ou funcionamento dos serviços e/ou conteúdos do sítio web, devido a um caso de força maior. "Caso de força maior" significa todas aquelas causas que não puderam ser previstas, ou que mesmo previstas eram inevitáveis, e que podem ter como resultado o incumprimento de qualquer uma das suas obrigações.

Estas incluem, mas não se limitam a, greves, quer dos seus próprios trabalhadores quer de trabalhadores externos, insurreições ou revoltas, bem como regulamentos emitidos por qualquer autoridade civil ou militar, catástrofes naturais como terramotos, inundações, raios ou incêndios, guerra, lockouts ou qualquer outra situação de força maior.

O utilizador do sítio responderá pessoalmente pelos danos e prejuízos de qualquer natureza causados à Fermax ou a terceiros a quem esta preste serviços através do sítio web, direta ou indiretamente, pelo incumprimento de qualquer das obrigações derivadas destas condições gerais ou de outras normas pelas quais se rege a utilização do sítio.

Propriedade intelectual e industrial

O utilizador sabe que os conteúdos e serviços oferecidos através do sítio - incluindo textos, gráficos, imagens, animações, criações musicais, vídeos, sons, desenhos, fotografias, todos os comentários, exposições e código html da mesma, desde que esta enumeração tenha carácter limitativo- encontram-se protegidos pelas leis de propriedade intelectual. O direito de autor e de exploração económica deste sítio corresponde à Fermax.

As marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos que aparecem no sítio web são propriedade da Fermax, e encontram-se protegidos pelas leis vigentes de propriedade industrial.

A prestação dos serviços e a publicação dos conteúdos através do sítio não implicará, em caso algum, a cessação, renúncia ou transmissão, total ou parcial, da titularidade dos correspondentes direitos de propriedade intelectual e industrial.

Nenhuma parte deste sítio web pode ser reproduzida, distribuída, transmitida, copiada, comunicada publicamente, transformada, no todo ou em parte através de qualquer sistema ou método manual, eletrónico ou mecânico (incluindo o fotocopiado, grabación o cualquier sistema de recuperación y almacenamiento de información) a través de cualquier soporte atualmente conocido o que se invente en el futuro, sin consentimiento de Fermax. A utilização, sob qualquer modalidade, de todo ou parte do conteúdo do sítio está sujeita à necessidade de solicitar autorização prévia da Fermax e a aceitação da correspondente licença, no seu caso, exceto para o disposto em relação aos direitos reconhecidos e concedidos ao utilizador nestas condições gerais ou o que for determinado nas condições particulares que a Fermax tenha de estabelecer para a utilização regular de um determinado serviço e/ou conteúdo oferecido através do sítio web.

Sob nenhum conceito, o utilizador poderá realizar um uso ou utilização dos serviços e conteúdos existentes na página que não seja exclusivamente pessoal, a salvo das excepções determinadas nas presentes condições gerais de utilização deste sítio ou nas condições particulares que a Fermax pretenda estabelecer para regular o uso de um determinado serviço e/ou conteúdo oferecido através do sítio web.

Se a atuação ou omissão culposa ou negligente direta ou indiretamente imputável ao utilizador do sítio web que origine a infração dos direitos de propriedade intelectual e industrial de ou de terceiros -exista ou não benefício para o mesmo- originar a Fermax danos, prejuízos, obrigações solidárias, gastos de qualquer natureza, sanciones, medidas coercitivas, multas y otras cantidades surgidas o derivadas de cualquier reclamación, demanda, acción, pleito o procedimiento, sea civil, penal o administrativo, Fermax tendrá derecho a dirigirse contra el usuario por todos los medios legales a su alcance y reclamar cualesquiera cantidades indemnizatorias, incluindo a título enunciativo y no limitativo- daños morales e imagen, daño emergente y lucro cesante, costes publicitarios o de cualquier otra índole que pudieran resultar para su reparación, importes de sanciones o sentencias condenatorias, el de los intereses de demora, el cost de la financiación de ambas cantidades que pudiera resultar para la parte contraria, las costas judiciales y el importe de la defensa en cualquier proceso en el que pudiera resultar demandada por las causas anteriormente expuestas, por los daños y perjuicios ocasionados por razón de su actuación u omisión, sin perjuicio de ejercer cualesquiera otras aciones que en derecho le corresponda.

Pedido de informação

Para qualquer dúvida ou sugestão que possa ter em relação às condições de utilização anteriores, pode entrar em contacto connosco através da seguinte direção de e-mail: fermax@fermax.com

Duração

O acesso, os conteúdos e os serviços oferecidos através do sítio têm, em princípio, uma duração indefinida. Fermax, não obstante, está autorizada a dar por terminado ou suspender o acesso, os serviços e/ou conteúdos do mesmo em qualquer momento, sem prejuízo do que se dispusesse a esse respeito nestas condições gerais ou, no seu caso, nas condições particulares que regulam a utilização de um determinado serviço e/ou conteúdo destinado aos utilizadores do sítio web.

Acordo completo

Estas condições gerais contêm todas as condições convencionadas pelas partes em relação ao objeto das mesmas e consideram-se inexistentes quaisquer declarações, compromissos ou promessas, verbais, escritas ou implícitas, anteriores a estas condições em relação ao objeto das mesmas. O facto de qualquer uma das partes não expressar, num determinado momento, o respeito por qualquer uma das condições estabelecidas nestas condições gerais ou, no seu caso, condições particulares que regulem a utilização de um determinado serviço e/ou conteúdo destinado aos utilizadores do sítio Web, não pode ser interpretado pela outra como uma renúncia a exigir ulteriormente o seu cumprimento.

Nulidade e anulabilidade

Na eventualidade de qualquer cláusula destas condições gerais ou, no seu caso, condições particulares que regulem a utilização de um determinado serviço e/ou conteúdo, resultar anulável ou nula, na sua totalidade ou em parte, esta nulidade ou anulabilidade não afectará a validade de outras cláusulas das mesmas, las cuales permanecerán con plena eficacia y validez, salvo que la parte que alegue su nulidad o anulabilidad pruebe que sin la cláusula que resultare nula o anulable no podrán cumplirse los fines perseguidos por las presentes condiciones.

Legislação e jurisdição competente

Estas condições gerais são fixadas pela legislação espanhola.

Cualquier litigio relativo a la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones generales será de la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Proteção de dados

De acordo com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (em diante "LOPDGDD") e a sua normativa complementar, o responsável pelo tratamento dos seus dados é a entidade FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U. (en adelante, "Fermax") com N.I.F. A 46 036 554 e com domicílio em Valencia - España, Avenida Tres Cruces, 133, inscrita no Registo Mercantil de Valencia, 13-6-1967, TOMO 104, FOLIO 171, HOJA 1.346.

Pode contactar o Delegado de Proteção de Dados em privacidad@fermax.com

A Fermax deseja dar a conhecer aos utilizadores do sítio web a sua política em relação ao tratamento e proteção dos dados de carácter pessoal que recolhe dos utilizadores por motivo da visualização do sítio, do seu registo e da utilização dos serviços oferecidos no mesmo.

A recolha, tratamento e posterior utilização dos dados pessoais estão sujeitos à legislação em vigor em Espanha em matéria de proteção de dados, atualmente estabelecida pela LOPDGDD e seus regulamentos complementares, e pelo Regulamento (UE), 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

A Fermax só será responsável e garantirá a confidencialidade e segurança relativamente aos dados de carácter pessoal que o utilizador recebe através do sítio web, não tendo qualquer tipo de responsabilidade relativamente aos tratamentos e utilizações posteriores dos dados pessoais que possam ser efectuados por terceiros prestadores de serviços da sociedade da informação que actuam fora do sítio web.

Como são recolhidos os dados de carácter pessoal dos utilizadores no sítio Web?

A Fermax informa os seus utilizadores que a recolha de dados é realizada, principalmente, no processo de registo do utilizador para ter acesso aos serviços oferecidos no sítio Web

A Fermax informa os utilizadores do sítio Web que o carácter facultativo ou obrigatório do cumprimento da totalidade dos dados solicitados será previamente anunciado.

Se não quiser que a Fermax submeta os seus dados pessoais a tratamento, obrigamo-nos a abster-nos de cumprir os formulários existentes no sítio web.

Em qualquer caso, através da presente Política de Privacidade, o utilizador é informado expressamente e de forma legível sobre as condições em que são recolhidos os dados pessoais e as finalidades com que serão utilizados, da obrigação de os facilitar ou não, dos direitos que assistem ao utilizador, das condições em que podem ser exercidos e de qualquer outra informação complementar que seja necessária.

Por tratamento de dados pessoais entende-se aquelas operações e procedimentos técnicos de carácter automatizado ou não, que permitem a recolha, captura, conservação, elaboração, modificação, bloqueio e cancelamento, bem como as cessões de dados resultantes de comunicações, consultas, interconexões e transferências.

Finalidade do registo e tratamento de dados pessoais

Informa-se que a finalidade do tratamento dos dados dos utilizadores introduzidos no processo de registo no sítio web é a criação de uma conta oficial do instalador Fermax com a qual se possa utilizar os serviços e funcionalidades incluídos no sítio, bem como, no caso de tal ser autorizado, oferecer serviços promocionais ao utilizador.

Decisões individuais automatizadas

A Fermax não utiliza processos de tomada de decisões totalmente automatizados para estabelecer, desenvolver ou terminar uma relação contratual com o Utilizador.

Legitimação

A legitimação do tratamento de dados pessoais baseia-se no consentimento do utilizador para preencher o questionário com os seus dados pessoais e aceitar a presente Política de Privacidade.

O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura.

Segurança

No tratamento dos dados de carácter pessoal, o Responsável pelo Tratamento compromete-se a garantir e proteger as liberdades públicas e os direitos fundamentais das pessoas físicas dos ficheiros e, especialmente, a sua honra e a sua intimidade familiar e pessoal, obrigando-se, neste sentido, a efetuar o correspondente tratamento de dados de acordo com a normativa vigente em cada momento e a guardar o mais absoluto segredo em relação à informação dos utilizadores.

Os dados de carácter pessoal objeto de tratamento não serão utilizados para outras finalidades que não se encontrem aqui registadas ou, no seu caso, por outro documento ou contrato que vincule ambas as partes com condições particulares.

Por regra geral, os seus dados só serão tratados pela Fermax. Não obstante, em determinadas ocasiões, os seus dados poderão ser comunicados a terceiros a quem a Fermax esteja legalmente obrigada a facilitá-los, como Organismos e Autoridades Públicas, a Agencia Tributaria, os Juzgados y Tribunales o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Adicionalmente ao anterior, com o consentimento do utilizador, os seus dados poderão ser igualmente cedidos a empresas do grupo Fermax para finalidades comerciais.

Concretamente, as empresas que fazem parte do grupo Fermax a nível nacional são as que seguidamente se detallan: FERMAX HOLDING INVESTMENT, S.L., FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U., FERMAX TECHNOLOGIES, S.L.U., FERMAX BRANDING, S.L.U., OPENDIT SERVICIOS DIGITALES, S.L.U. y CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO MONTAJES ELECTRÓNICOS, S.L.U.

O responsável tomará medidas para garantir que qualquer pessoa que actue sob a sua autoridade e tenha acesso a dados pessoais só possa tratar esses dados seguindo as instruções do responsável, salvo se for obrigado a fazê-lo em virtude do Direito da União ou dos Estados membros.

O responsável pelo tratamento informa os utilizadores de que, tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, o alcance, o contexto e os objectivos do tratamento, bem como riscos de probabilidade e gravidade variáveis para os direitos e liberdades das pessoas físicas, o responsável e, no seu caso, o encarregado do tratamento aplicarão medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco.

Qualidade dos dados

Os dados que são comunicados através da web ou de um formulário têm de ser exactos e publicados todos os dias, sendo da exclusiva responsabilidade dos utilizadores a atualização dos dados.

Exercício dos direitos

O Responsável pelo Tratamento informa que os utilizadores podem exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, limitação ao tratamento de dados e à portabilidade dos dados, através de qualquer um dos seguintes meios:

a) O exercício destes direitos por parte do utilizador deve ser efectuado dirigindo uma comunicação escrita, juntamente com a fotocópia do Documento Nacional de Identidade ou outro meio válido em direito que acredite a identidade do utilizador, para a seguinte direção Fermax, em Valência - Espanha, Avenida Tres Cruces, 133. Esta comunicação conterá as seguintes informações:

- Nome e apelidos do utilizador.
- Petição em que concretiza o pedido.
- Domicílio para efeitos de notificações, data e firma do utilizador.
- Documentos comprovativos da petição que formula, no seu caso.

b) Por correio eletrónico na direção privacidad@fermax.com para a qual deverá dirigir uma comunicação a partir da conta registada nos nossos ficheiros. Esta comunicação conterá a mesma informação que a indicada no apartado anterior.

Fermax dá a conhecer aos utilizadores que o exercício destes direitos é pessoal, pelo que só o próprio utilizador pode exercer estes direitos relativamente aos dados pessoais de que é legítimo titular. Não obstante, e nos casos em que excecionalmente se admite, o representante autorizado do utilizador pode exercer os direitos que lhe assistem nos termos expostos, desde que acompanhe a mencionada comunicação com o documento de acreditação de tal representação.

A Fermax informa que o exercício dos citados direitos por um terceiro não autorizado legalmente pelo utilizador, poderia supor a cominação do delito de descoberta e revelação de segredos previsto pelo apartado segundo do artigo 197.o do Código Penal, punido com penas de prisão de um a quatro anos e multa de doce a vinte meses; sin perjuicio de otras consecuencias a las que debiera enfrentarse a consecuencia de cualesquiera aciones civiles o administrativas a las que tuvieran derecho tanto el usuario legítimo titular de los datos personales, como Fermax.

Tempos de conservação

Os dados pessoais identificativos são conservados enquanto o utilizador se mantiver registado como instalador oficial de Fermax e não tiver solicitado expressamente a redução e o cancelamento dos seus dados, e sempre durante o período mínimo exigido pela legislação.

Se procederá à eliminação dos dados registados quando deixarem de ser necessários ou pertinentes para a finalidade para a qual foram registados ou registados. No caso de os dados registados pretenderem ser utilizados para uma finalidade distinta daquela para a qual foram registados, será necessário o consentimento prévio dos interessados.

Recomendações para os utilizadores

A Fermax recomenda aos utilizadores que utilizem as últimas versões dos programas informáticos devido à incorporação nestes de maiores medidas de segurança.

Igualmente, a Fermax recomenda aos utilizadores que utilizem os mecanismos de segurança que tenham ao seu alcance (servidores Web seguros, criptografia, firma digital, firewall, etc.) para proteger a confidencialidade e integridade dos seus dados na medida em que tal seja necessário, dado que existem riscos de suplantación de la personalidad o violación de la comunicación.

A Fermax recorda aos utilizadores que a Internet nem sempre é toda a segurança que desejávamos, pelo que devem adotar as medidas técnicas necessárias e adequadas com o objetivo de evitar o tratamento não autorizado dos seus dados.

A Fermax avisa os utilizadores que sempre que fornecerem informações pessoais através da Internet por meio de correio eletrónico, grupos de notícias, fóruns de discussão, etc, é possível que essa informação seja recolhida e tratada com finalidades não desejadas pelos utilizadores, pelo que a Fermax recomenda aos utilizadores que se informem sobre as políticas de confidencialidade e privacidade dos sítios em linha que visitam.

Atualização da Política de Privacidade

É possível que esta Política de Privacidade seja actualizada, pelo que é necessário rever esta política periodicamente e, se possível, sempre que aceder ao sítio Web com o objetivo de estar devidamente informado sobre o tipo de informação recolhida e o seu tratamento. Pode encontrar a Política de Privacidade na página do sítio Web. Não obstante o anterior, comunicar-lhe-emos qualquer modificação da presente política de privacidade que afecte o tratamento dos seus dados pessoais.

Data da última atualização dos Termos e Condições de Utilização e da Política de Privacidade: julho de 2025.