Условия использования мобильного приложения Fermax DuoxMe

Правила и условия использования

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

Настоящие условия использования (далее — «Условия использования») регулируют использование мобильного приложения Fermax DuoxMe (далее — «Приложение»), которое компания «FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.» (далее «FERMAX») предоставляет пользователям для доступа к цифровой услуге, необходимой для: (i) цифрового открывания входных дверей в здания; (ii) переадресации вызовов, поступающих на видеодомофон; и (iii) использования других дополнительных функций в зависимости от домашнего терминала пользователя (далее «Цифровая услуга»).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями использования перед началом использования Приложения, а также каждый раз, когда вы намереваетесь им воспользоваться, поскольку они могут изменяться. Загрузка, доступ и использование Приложения и его компонентов означают, что вы прочитали, поняли и приняли без каких-либо оговорок все условия, изложенные в настоящих Условиях использования и в Политике конфиденциальности, доступных вам через само Приложение, и наделяют вас статусом пользователя Приложения (далее «Пользователь(и)»), такое принятие является обязательным условием для использования услуги, предлагаемой через Приложение.

Приложение доступно во всех странах мира. Соответственно, Пользователи, которые решают получить доступ и/или использовать Приложение, делают это на свой страх и риск и должны убедиться, что такой доступ и/или использование соответствуют действующему законодательству и настоящим Условиям использования; FERMAX не несет никакой ответственности, возникающей в связи с таким доступом Пользователя.

В настоящих Условиях использования следующие термины имеют значения, указанные ниже:

Устройство: физический компонент (аппаратное обеспечение) системы видеодомофона, которым может быть дверная панель, монитор или телефон.

Подключенная панель: панель с поддержкой 4G для связи с облаком FERMAX.

Домашний терминал с Wi-Fi: монитор с технологией Wi-Fi.

Домашний терминал без Wi-Fi: монитор или телефон без технологии Wi-Fi.

Здание: сооружение, в котором находится одно или несколько жилых помещений.

Подключенная установка: здание, оборудованное одним или несколькими подключенными домофонами FERMAX.

Тарифный план или план обслуживания: способ использования Цифровой услуги, который может включать различные функции и/или ограничения в зависимости от того, является ли план бесплатным или платным.

Подписка: платный тарифный план, позволяющий использовать определенные расширенные функции Цифровой услуги.

2. ИНФОРМАЦИЯ О FERMAX.

Настоящие Условия использования составлены в соответствии с положениями Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной коммерции (далее «LSSI») и Органического закона 3/2018 от 5 декабря о защите данных и гарантиях цифровых прав (далее «LOPDGDD»), и регулируют использование Приложения, предоставляемого компанией «FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.», с юридическим адресом в Валенсии, 46017, Avenida Tres Cruces, № 133, (Испания), с идентификационным номером налогоплательщика A-46.036.554, зарегистрированной в Торговом реестре Валенсии в томе 4055, книге 1367, листе 127, странице V-18495, предоставляется в распоряжение Пользователей.

Пользователи Приложения могут связаться с FERMAX по следующим каналам:

FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.

Avenida Tres Cruces, № 133

46017 – Валенсия (Испания)

Электронная почта: support.duoxme@fermax.com

3. ЛИЦЕНЗИЯ

FERMAX обладает необходимыми правами для выступления в качестве лицензиара Приложения. Соответственно, компания предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на личное использование Приложения. В случае появления обновлений, новых версий или дополнений к Приложению, использование таких новых версий или обновлений будет регулироваться положениями настоящих Условий использования, если не будут оформлены иные условия, применимые к таким новым версиям или обновлениям, и в этом случае будут применяться последние.

Предоставленная лицензия не дает Пользователю права осуществлять какие-либо из перечисленных ниже действий, и Пользователь соглашается с тем, что осуществление любого действия, представляющего собой нарушение прав, предоставленных в соответствии с настоящими Условиями использования, и, в частности, нарушение любого из следующих ограничений, будет считаться нарушением прав промышленной и/или интеллектуальной собственности компании FERMAX или любой из компаний, входящих в ее бизнес-группу:

Продажа, лицензирование, сублицензирование или передача Приложения любому физическому или юридическому лицу, а также воспроизведение или изменение его содержания, полностью или частично.

Копирование, перевод, изменение или создание производных произведений на основе Приложения или любой его части, а также разрешение или предоставление полномочий третьим лицам на осуществление таких действий.

Нарушать права интеллектуальной собственности, права промышленной собственности или любые другие права, которые FERMAX или любая из компаний, входящих в ее бизнес-группу, может иметь в отношении Приложения и любых других элементов, владельцами которых они являются.

Разрабатывать компьютерные программы, приложения или любой другой тип ИТ-продукта, выполняющего функцию, аналогичную функции Приложения.

Регистрировать товарные знаки, торговые наименования или любые другие отличительные знаки, связанные с Приложением или которые могут быть с ним связаны.

Кроме того, Пользователь признает и соглашается с тем, что лицензия на использование Приложения предоставляется исключительно между Пользователем и FERMAX. Загрузка Приложения с сторонней платформы (такой как App Store или Google Play) регулируется условиями и положениями данной платформы, при этом это не подразумевает каких-либо лицензионных отношений между Пользователем и владельцами этих платформ в отношении использования Приложения.

Лицензия, предоставленная в соответствии с настоящими Условиями использования, не передает права собственности на Приложение и не должна толковаться как продажа или передача каких-либо прав на него. Соответственно, как указано в пункте 4 ниже, все права, титулы и интересы в отношении Приложения принадлежат компании FERMAX или связанным с ней третьим лицам.

4. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ И ПРОМЫШЛЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ.

В соответствии с законами о защите прав интеллектуальной собственности — литературной и художественной —, прав промышленной собственности и других аналогичных прав, воспроизведение или распространение элементов и контента, составляющих Приложение, полностью или частично, строго запрещено.

Приложение и каждый из составляющих его элементов и/или контента, под которыми понимаются, в качестве примера, тексты, «внешний вид», фотографии, графика, изображения, значки, иллюстрации, программное обеспечение, ссылки и другой аудиовизуальный или аудиоконтент, а также его графический дизайн и исходные коды (далее — «Контент»), являются исключительной собственностью FERMAX или третьих лиц (на использование которых FERMAX уполномочена), и ни одно из прав на использование, признанных действующим законодательством об интеллектуальной собственности в отношении такого Контента, не считается переданным Пользователю, за исключением тех прав, которые строго необходимы для использования Приложения. В соответствии с положениями пункта 3 выше, FERMAX не предоставляет никаких лицензий или прав, кроме права на использование, просмотр или ознакомление с Контентом Приложения исключительно в целях использования Цифровой услуги и для строго личного, частного и некоммерческого использования.

Любое воспроизведение и/или отображение, полностью или частично, Приложения или любого из его составных элементов на любом носителе в целях, отличных от указанных выше, в частности в коммерческих целях, категорически запрещено.

За исключением вышеупомянутых обстоятельств, любое воспроизведение и/или представление Приложения должно иметь предварительное письменное разрешение FERMAX или третьей стороны, обладающей соответствующими правами.

Аналогичным образом, товарные знаки, торговые наименования или отличительные знаки, включенные в Приложение, являются собственностью FERMAX или, в соответствующих случаях, третьих лиц, и доступ к Приложению не должен толковаться как предоставление каких-либо прав на вышеупомянутые товарные знаки, торговые наименования и/или отличительные знаки, включенные в него.

Несанкционированное воспроизведение, распространение, использование, адаптация, предоставление и/или публичное сообщение, как за плату, так и бесплатно, Содержимого Приложения представляет собой нарушение прав интеллектуальной и/или промышленной собственности компании FERMAX или, в соответствующих случаях, третьих лиц, владеющих такими правами, и может повлечь за собой применение ими любых судебных или внесудебных мер, на которые они могут иметь право при осуществлении своих прав. Любое несанкционированное использование представляет собой противоправное действие или нарушение, наказуемое законом.

Пользователи обязуются уважать права интеллектуальной и промышленной собственности, принадлежащие компании FERMAX или, в соответствующих случаях, третьим лицам, владеющим такими правами, в соответствии с действующим законодательством об интеллектуальной и промышленной собственности, а также условиями, изложенными в настоящих Условиях использования. В связи с этим Пользователи обязуются не совершать никаких действий, которые могли бы прямо или косвенно нарушать права интеллектуальной и/или промышленной собственности как компании FERMAX, так и, в соответствующих случаях, третьих лиц, являющихся владельцами Контента, который может отображаться в Приложении.

Пользователи несут полную ответственность перед FERMAX и/или третьими лицами за любые убытки, ущерб и/или вред, которые могут возникнуть в результате нарушения положений предыдущих пунктов, и в связи с этим обязуются оградить FERMAX и, в соответствующих случаях, третьих лиц от любых исков и/или претензий любого рода, которые могут быть предъявлены им и/или третьим лицам в связи с вышеупомянутым нарушением со стороны Пользователей.

5. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ.

5.1 Общие положения

Пользователь признает и принимает, что загрузка, доступ и использование Приложения осуществляются свободно и осознанно, под его собственную ответственность.

Пользователь обязуется использовать Приложение надлежащим и законным образом в соответствии с законодательством, настоящими Условиями использования, принципами добросовестности и общественного порядка. Пользователь несет ответственность перед FERMAX и/или третьими лицами за любой ущерб, который может быть причинен в результате нарушения данного обязательства.

Соответственно, компания FERMAX ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за такую загрузку, доступ и/или использование, а также за любой ущерб, который может возникнуть в результате таких действий.

Категорически запрещается использовать Приложение в целях, наносящих ущерб имуществу или интересам компании FERMAX или третьих лиц, либо в целях, которые каким-либо иным образом перегружают, повреждают или выводят из строя сети, серверы и другое компьютерное оборудование (аппаратное обеспечение) или компьютерные продукты и приложения (программное обеспечение), принадлежащие FERMAX или третьим лицам, либо для осуществления незаконной деятельности или действий, составляющих уголовное преступление, которые нарушают права третьих лиц и/или противоречат нормам интеллектуальной или промышленной собственности или любым другим применимым правовым положениям.

В частности, но не ограничиваясь этим, также запрещены следующие действия:

Использование компьютерных вирусов или любого другого кода, файла или программы, разработанных или предназначенных для сбоя, повреждения или ограничения работы любого программного обеспечения, веб-сайтов, аппаратного или телекоммуникационного оборудования, либо для повреждения или получения несанкционированного доступа к данным или другой информации, принадлежащей FERMAX или любой третьей стороне.

Выдача себя за других лиц, вмешательство в работу или срыв работы сервиса, серверов или сетей, подключенных к сервисам, либо несоблюдение требований, процедур, политик или правил сетей, подключенных к сервисам.

Использование автоматизированных скриптов или скрапинга для сбора информации или взаимодействия с FERMAX.

Систематический сбор данных или другого контента с FERMAX с целью создания, прямо или косвенно, посредством однократной или многократной загрузки, коллекции данных, будь то вручную или с помощью ботов, краулеров или аналогичных инструментов. Доступ, манипулирование или использование закрытых областей Приложения, компьютерных систем FERMAX или систем его поставщиков.

Любые несанкционированные попытки тестирования на уязвимости или нарушения мер безопасности или аутентификации систем или сетей DuoxMe, за исключением случаев, когда такие действия осуществляются добросовестно и сообщаются в соответствии с Политикой управления уязвимостями FERMAX.

Фальсификация или изменение любой информации FERMAX.

Попытки дешифрования, декомпиляции или дизассемблирования программного обеспечения FERMAX или сторонних разработчиков.

Воспроизведение Приложения, полностью или частично, в других приложениях.

Сотрудничество с третьими лицами с целью совершения любого из описанных действий.

5.2 Контент

Пользователь обязуется использовать Контент в соответствии с законом, положениями настоящих Условий использования (в частности, пунктами 3 и 4), принципами добросовестности и общественного порядка, а также любыми другими применимыми условиями, правилами и инструкциями.

5.3 Доступ к Приложению

Как правило, для доступа к Приложению и его использования Пользователю необходимо предварительно зарегистрироваться.

Любой доступ к Приложению и его использование с помощью адреса электронной почты и пароля, выбранных Пользователем, считается осуществленным этим Пользователем, который несет ответственность за такой доступ и использование в любом случае. Пользователь несет ответственность за сохранность своего пароля в любое время и, следовательно, несет ответственность за любой ущерб, который может возникнуть в результате его неправомерного использования, а также в результате его передачи, раскрытия или утери.

Кроме того, рекомендуется, чтобы Пользователь не передавал свои учетные данные третьим лицам для использования Цифрового Сервиса, связанного с его собственностью. Вместо этого предлагается приглашать других пользователей через Приложение, чтобы они могли зарегистрироваться и получить свои собственные учетные данные.

В случае утери пароля Пользователь должен немедленно заблокировать и заменить его через раздел Приложения, специально предназначенный для этой цели. В любом случае любые операции, выполненные до вступления в силу такой замены, считаются выполненными владельцем пароля, который несет ответственность и возмещает любой ущерб, возникший в результате любого несанкционированного доступа и/или использования, имевшего место до такой замены.

5.4 Использование приложения

5.4.1 Пользователи с домашними терминалами Wi-Fi

Пользователи с домашними терминалами Wi-Fi могут бесплатно пользоваться Цифровой услугой, загрузив приложение и зарегистрировавшись в нем.

Конкретные функции, доступные в Цифровой услуге для пользователей с домашними терминалами Wi-Fi, будут подробно описаны в приложении, а также на веб-сайте или в любых других коммерческих или рекламных материалах, которые FERMAX решит предоставить пользователям.

Несмотря на вышесказанное, FERMAX оставляет за собой право в будущем разрабатывать новые функции, использование которых Пользователями с домашними терминалами Wi-Fi может подлежать оплате по подписке.

5.4.2 Пользователи с домашними терминалами, не поддерживающими Wi-Fi, в подключенных помещениях

Только Пользователи с домашними терминалами, не поддерживающими Wi-Fi, в подключенных помещениях могут выбирать из планов обслуживания, подробно описанных ниже, для использования Цифровой услуги.

В связи с этим следует отметить, что подключенные помещения могут быть доступны только в определенных районах. Соответственно, Пользователи могут пользоваться Цифровой услугой только с домашними терминалами без Wi-Fi, расположенными в подключенных помещениях, находящихся в районах, где доступна Цифровая услуга. Будущее развитие стратегии FERMAX в области подключения может позволить постепенно внедрять Цифровую услугу в других районах.

a) Тарифные планы

На дату вступления в силу настоящих Условий использования Пользователи, имеющие домашние терминалы без Wi-Fi, установленные в подключенных помещениях, могут выбирать между:

Бесплатным тарифным планом: который позволяет одному Пользователю на дом получить доступ к определенным ограниченным функциям Цифровой услуги бесплатно и без необходимости оформления Подписки.

План платного обслуживания: который позволяет Пользователям в доме получить доступ ко всем функциям Цифровой услуги без ограничений, предусмотренных Планом бесплатного обслуживания, и который требует периодической оплаты посредством оформления соответствующей Подписки в Приложении основным Пользователем дома.

Тарифные планы различаются по ценам, срокам действия, периоду бесплатного пробного доступа, способам оплаты, требованиям к доступу, возможностям подключения, функциям, условиям и/или совместимости устройств, как подробно описано в приложении или в любых других рекламных материалах, описывающих характеристики различных тарифных планов, предлагаемых FERMAX.

Тарифные планы привязаны к конкретным объектам недвижимости, поэтому пользователь может быть связан с разными тарифными планами в зависимости от того, в каком объекте он является основным пользователем или гостем.

Если объект недвижимости связан с бесплатным тарифным планом или платным тарифным планом, оформление и управление данным планом будет осуществляться непосредственно основным Пользователем данного объекта. С этой целью FERMAX предоставит данному Пользователю условия, применимые к данному плану, в процессе регистрации в Приложении.

b) Условия выставления счетов и оплаты

Использование Цифровой услуги в рамках бесплатного тарифного плана не требует подписки, так как она предоставляется Пользователю совершенно бесплатно.

В случае платного тарифного плана основной Пользователь объекта недвижимости должен выбрать по окончании первоначального пробного периода (если такой период был предоставлен), желает ли он подписаться на данный план или, в противном случае, продолжить пользоваться ограниченными функциями бесплатного тарифного плана.

Подписка на План платных услуг будет осуществляться непосредственно основным Пользователем объекта недвижимости через Приложение, без необходимости ввода в нем каких-либо банковских реквизитов и/или информации о способе оплаты.

Подписка на данный План платных услуг будет предполагать ежемесячный, годовой или любой другой периодический план оплаты, подробности которого будут предоставлены основному Пользователю объекта недвижимости до оформления Подписки.

Управление данной подпиской будет осуществляться непосредственно через магазины приложений (App Store для пользователей Apple или Google Play для пользователей Android), так что обработка информации и данных, предоставленных Пользователем для подписки на План платных услуг (например, способы оплаты и/или банковские счета, среди прочего), будет осуществляться непосредственно указанными третьими сторонами, без доступа к ним со стороны FERMAX.

Плата, связанная с Подпиской Пользователя, будет выставлена соответствующей третьей стороной (App Store для пользователей Apple или Google Play для пользователей Android) с использованием платежных реквизитов, предоставленных Пользователем для этой цели. Первый платеж будет списан с помощью способа оплаты, выбранного Пользователем, после завершения процесса оформления Подписки, при этом Подписка будет автоматически продлеваться в конце каждого расчетного периода, если она не будет отменена в соответствии с инструкциями по отмене, приведенными ниже.

В любом случае подписка на платный тарифный план через третьих лиц означает, что в дополнение к настоящим Условиям использования к использованию Пользователем Цифровой услуги, предлагаемой FERMAX, могут применяться условия третьего лица, через которое Пользователь оформил подписку.

c) Изменения тарифов тарифных планов

FERMAX оставляет за собой право изменять, удалять и/или расширять действующие на данный момент тарифные планы, а также тарифы и/или условия тарифных планов, которые компания может предлагать Пользователям в любой момент времени.

В таких случаях FERMAX будет информировать Пользователей не менее чем за тридцать (30) дней, отправив электронное письмо на адрес, указанный Пользователем при регистрации в Приложении, или любым другим способом, обеспечивающим максимальную вероятность получения уведомления Пользователями (например, уведомления внутри самого Приложения).

В случае платного тарифного плана, связанного с объектом недвижимости, если основной Пользователь данного объекта не согласен с изменением цены и/или новыми условиями, применимыми к заключенному тарифному плану, он может отменить Подписку, следуя инструкциям, предоставленным FERMAX для этой цели. Если Пользователь не отменит указанную Подписку до вступления в силу новых тарифов и/или условий, будет считаться, что он согласен с сообщенным изменением, и его Подписка на платный План обслуживания будет продлена по новой цене и/или на новых действующих условиях.

d) Отмена

Отмена подписки на платный тарифный план для объекта недвижимости может быть осуществлена основным Пользователем данного объекта в любое время через Приложение, перейдя в раздел «Настройки > Общие > Моя учетная запись > Активные тарифные планы» или воспользовавшись любой другой ссылкой, доступной в Приложении.

Однако ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ ДО ДАТЫ ПРОДЛЕНИЯ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ВЗИМАНИЯ ПЛАТЫ ЗА СЛЕДУЮЩИЙ БИЛЛИНГОВЫЙ ЦИКЛ. В случае отмены она вступает в силу в конце текущего периода подписки, то есть пользователь может продолжать пользоваться Цифровой услугой до конца этого периода.

e) Право на отказ

Пользователь соглашается с тем, что регистрация в Приложении и, в соответствующих случаях, подписка на платный План обслуживания предоставляют ему немедленный доступ к Цифровому сервису и что, следовательно, Пользователь не имеет права отказаться от договора подписки в течение четырнадцати (14) дней (или такого срока, который может быть установлен действующим законодательством в любой момент времени) с даты подписки и получить возмещение уплаченной платы.

f) Отсутствие права на возмещение

Если это не требуется действующим законодательством, FERMAX не будет возвращать сумму любой Подписки, а также не будет предоставлять кредиты или производить возмещения, пропорциональные сумме отмененных подписок.

g)Рекламныепредложения

Если FERMAX примет решение применить новые скидки или рекламные предложения к тарифным планам после даты, когда Пользователь зарегистрировался в Приложении, этот Пользователь не будет иметь права на какое-либо возмещение или корректировку своей платы за Подписку.

С другой стороны, новые Пользователи имеют право один раз воспользоваться любыми рекламными акциями, которые FERMAX может применять к «новым клиентам».

Требования для участия в любой специальной акции устанавливаются компанией FERMAX на момент запуска акции, при этом компания FERMAX обладает исключительным правом определять требования, которые должны быть выполнены Пользователем для получения выгоды от рекламного предложения, и оставляет за собой право отменить любое предложение, если сочтет, что Пользователь не соответствует необходимым требованиям для получения выгоды от него.

5.5 Соглашение об уровне обслуживания

Уровень обслуживания, применимый к Приложению, регулируется положениями Соглашения об уровне обслуживания (далее «SLA»), действующего на данный момент, которое доступно по этой ссылке.

SLA является неотъемлемой частью настоящих Условий и положений во всех отношениях. Таким образом, использование Приложения подразумевает принятие SLA — документа, в котором изложены обязательства FERMAX в отношении доступности, технического обслуживания, технической поддержки, времени реагирования и других параметров качества Цифровой услуги.

Несмотря на вышесказанное, настоящим заявляется, что FERMAX оставляет за собой право изменять, приостанавливать или навсегда прекращать предоставление Цифровой услуги, полностью или частично, в любое время по техническим, экономическим, организационным, стратегическим, соображениям безопасности или соблюдения нормативных требований, либо по любой другой законной причине, при этом соблюдая положения применимых нормативных актов.

5.6 Новые услуги. Обновления

Цифровой Сервис, предлагаемый FERMAX, постоянно развивается. Поэтому FERMAX оставляет за собой право включать в Цифровой Сервис новые возможности и функции, и Пользователь настоящим дает согласие на то, чтобы FERMAX делала такие новые функции доступными и предлагала их использование.

Аналогичным образом, FERMAX может в любое время предлагать обновления, исправления ошибок или другие изменения и улучшения Приложения (совместно именуемые «Обновления Сервиса»). Регистрируясь в Приложении, Пользователь соглашается получать все Обновления Сервиса без предварительного уведомления. Обновления Сервиса могут быть:

автоматическими, касающимися общих изменений в Приложении и/или внедрения дополнительных функций;
опциональными, и в этом случае Пользователь получит необходимую информацию и инструкции, чтобы, при наличии интереса, разрешить опциональные Обновления Сервиса;
обязательными, и в этом случае Пользователь должен принять Обновление Сервиса, чтобы сохранить доступ к Приложению.

Настоящим Пользователь информируется о том, что доступ к Приложению может быть недоступен во время Обновления Сервиса.

6. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1 В отношении информации и использования Приложения Пользователем

Доступ к Приложению не подразумевает каких-либо обязательств со стороны FERMAX по проверке достоверности, точности, адекватности, пригодности, полноты и своевременности информации, предоставляемой через него.

Пользователь соглашается с тем, что FERMAX не несет ответственности за любые задержки, удаления, ошибочную доставку или несохранение сообщений Пользователя.

FERMAX не несет ответственности за любые решения, принятые на основании информации, предоставленной в Приложении, а также за ущерб любого рода, который может возникнуть в результате неправомерного использования Цифровой услуги Пользователем.

Кроме того, Пользователь признает, что Цифровой сервис будет предоставляться компанией FERMAX автоматически, при этом компания FERMAX лишь выполняет инструкции, инициированные для этой цели через Приложение Пользователем или любым уполномоченным им третьим лицом; таким образом, компания FERMAX не несет ответственности за проверку личности лиц, уполномоченных на доступ в Здание, а также за любой ущерб, который может быть причинен Зданию в результате неправомерного использования Цифрового сервиса такими лицами. Аналогичным образом, настоящим заявляется, что надлежащее функционирование Цифровой услуги, предлагаемой FERMAX через Приложение, в частности в отношении дистанционного открывания дверей Здания, зависит от факторов, не поддающихся контролю со стороны FERMAX (например, правильное электропитание дверной панели, состояние интернет-соединения в Здании, состояние дверного привода, покрытие мобильного устройства Пользователя…), и поэтому предлагается в качестве дополнения к физическому ключу Пользователя, а не в качестве его замены.

FERMAX не гарантирует правильное функционирование Приложения или Цифровой услуги, когда они используются для целей, отличных от тех, которые прямо предусмотрены в настоящих Условиях. Соответственно, FERMAX не несет никакой ответственности за ущерб, убытки или инциденты, возникающие в результате использования Приложения или Цифровой услуги в целях, отличных от тех, для которых они были разработаны, предназначены или должны функционировать, при этом такое использование осуществляется под исключительную ответственность Пользователя.

FERMAX применяет меры по защите данных по умолчанию и по дизайну, обеспечивая, чтобы все операции по обработке данных, за которые FERMAX несет ответственность, осуществлялись в соответствии с принципами GDPR, уделяя особое внимание безопасности обработки и прозрачности в отношении целей, для которых будут обрабатываться персональные данные.

Только взрослые могут зарегистрировать учетную запись в качестве Основного пользователя в Приложении.

В рамках Цифровой услуги функция, известная как «автоматическая съемка изображения» или «фотозвонок», позволяет Пользователю просматривать звонки, полученные через систему видеодомофона, включая дату и время звонка, статус (например, звонок принят, не принят или принят с другого устройства) и фотографию человека, позвонившего в дом Пользователя. В связи с этим пользователь должен воздерживаться от использования цифровой услуги и функциональности, связанной с автоматической съемкой изображений, в любых незаконных целях, соглашаясь не использовать приложение для съемки, публикации, передачи, раскрытия или хранения любого контента, нарушающего законные права и интересы других лиц, такие как защита персональных данных, прав интеллектуальной собственности, коммерческой тайны третьих лиц и любых других основных прав.

FERMAX вправе непосредственно удалить любую информацию, сохраненную Пользователем при использовании Приложения, в отношении которой у компании возникнут подозрения в ее незаконности или в нарушении законных прав третьих лиц либо положений настоящих Условий использования.

Если Пользователь нарушит любое из вышеуказанных условий использования и тем самым причинит ущерб третьим лицам, он несет полную ответственность и обязуется возместить FERMAX любые убытки или расходы, возникшие в результате этого.

6.2 Использование цифрового сервиса

Использование Приложения регулируется всеми применимыми нормами, и Пользователь несет полную ответственность за контент и данные, введенные через Приложение.

FERMAX принимает различные меры защиты для обеспечения безопасности Приложения от кибератак со стороны третьих лиц и осуществляет постоянную оценку кибербезопасности своих продуктов и услуг. Однако доступ к Приложению не подразумевает каких-либо обязательств со стороны FERMAX по обеспечению отсутствия вирусов или иных вредоносных компьютерных элементов на мобильных устройствах, на которые Пользователи загружают Приложение. В любом случае Пользователь несет ответственность за наличие надлежащих средств для обнаружения и удаления вредоносных компьютерных программ.

FERMAX не несет ответственности за любой ущерб, причиненный мобильным устройствам Пользователей или третьих лиц при доступе к Приложению.

FERMAX не дает никаких гарантий и не несет ответственности ни при каких обстоятельствах за ущерб любого рода, который может возникнуть в результате доступа к Контенту или Приложению или их использования. Среди прочего, в качестве примера и без ограничения, FERMAX не несет ответственности за следующие обстоятельства:

Отсутствие технического обслуживания и надлежащего функционирования Приложения и/или его Контента: (i) по причинам, не связанным непосредственно с FERMAX, (ii) в случаях форс-мажорных обстоятельств; или (iii) в случаях, когда конфигурация мобильных устройств и/или условия подключения в домах Пользователей (например, наличие модема или маршрутизатора, скорость интернет-соединения и т. д.) не являются адекватными для обеспечения надлежащего функционирования Приложения, его Контента и/или предоставляемой через него Цифровой услуги.

Невозможность Пользователя использовать Приложение для доступа к функциям, не включенным в Цифровую услугу, доступную для Пользователя в соответствии с его профилем (например, Пользователь Цифровой услуги через домашний терминал Wi-Fi, Пользователь Цифровой услуги через домашний терминал без Wi-Fi с бесплатным тарифным планом или Пользователь Цифровой услуги через домашний терминал без Wi-Fi с подпиской на платный тарифный план).

Получение, приобретение, хранение, распространение или передача Контента Пользователями.

Незаконное, небрежное, мошенническое или противоречащее положениям настоящих Условий использования, либо противоречащее принципам добросовестности и общественного порядка, использование Приложения или его Контента Пользователями.

6.3 Ограничение ответственности

FERMAX приложит все усилия для обеспечения возможности пользоваться Цифровой услугой на постоянной и персонализированной основе. Однако доступ к Приложению может быть прерван в связи с техническим обслуживанием, обновлениями или по любой другой причине, в частности по техническим причинам. FERMAX ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за такие перерывы или их возможные последствия для Пользователя и не принимает на себя никакой ответственности в отношении каких-либо условий, заявлений или гарантий, явно не включенных в настоящие Условия использования.

Кроме того, FERMAX не несет ответственности перед Пользователями и/или третьими лицами за косвенные, специальные, случайные, последующие, штрафные или карательные убытки любого рода, возникшие в результате использования Цифрового Сервиса.

Однако, где это применимо, ответственность FERMAX во всех случаях ограничивается суммой, уплаченной Пользователем, если таковая имеется, за использование Цифрового Сервиса в течение последнего расчетного периода (месячного, годового и т. д.).

Настоящим заявляется, что вышеуказанные исключения и ограничения применяются только в той мере, в какой это разрешено законодательством, которое в каждом конкретном случае может быть обязательным для Пользователя.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Любые персональные данные, предоставленные Пользователями в процессе регистрации и использования Приложения, будут обрабатываться в соответствии с условиями, изложенными в Политике конфиденциальности FERMAX.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

Настоящим пользователи информируются о том, что файлы cookie (или аналогичные технологии хранения), используемые компанией FERMAX в Приложении (далее — «Файлы cookie»), подпадают под исключение, предусмотренное статьей 22.2 Закона LSSI; следовательно, для их использования не требуется получение согласия пользователя. В частности, цели использования файлов cookie в Приложении подробно описаны в Политике конфиденциальности FERMAX.

9. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

FERMAX оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия использования в любое время, в частности, для соблюдения новых нормативных актов или законодательства, либо для улучшения пользовательского опыта Приложения.

Любые изменения в Условиях использования будут включены в настоящий документ и вступают в силу с момента их публикации в Приложении, при том понимании, что Пользователь соглашается с внесенными изменениями, если продолжает пользоваться Приложением после их публикации; они могут отказаться от услуги, если не согласны с внесенными изменениями, путем: i) отмены любой действующей подписки на тарифные планы, ii) удаления своей учетной записи пользователя и iii) удаления Приложения. Соответственно, FERMAX предлагает Пользователям периодически просматривать настоящие Условия использования.

10. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ И ОСПОРИМОСТЬ

В случае, если какое-либо из положений, содержащихся в настоящих Условиях использования, будет признано недействительным или оспоримым, полностью или частично, такая недействительность или оспоримость не повлияет на действительность остальных положений, содержащихся в настоящих Условиях использования, которые останутся в полной силе и действии.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым судом соответствующей юрисдикции, оно будет толковаться так, чтобы максимально точно отражать намерения сторон, изложенные в данном положении, а все остальные положения останутся в полной силе и действии.

11. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Если императивные законы страны проживания Пользователя не требуют иного, настоящие Условия использования регулируются испанским законодательством, и любой спор, касающийся действительности, толкования и/или исполнения настоящих Условий использования, подпадает под юрисдикцию испанских судов и трибуналов.

Дата обновления: 30 апреля 2026 г.