GİZLİLİK POLİTİKASI

FERMAX ELECTRONICA S.A.U. (bundan sonra FERMAX), ürünlerini ve hizmetlerini kullanarak İşlemden Sorumlu Kişi olarak ona sunulan tüm kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak politika ve kullanıcılarını bilgilendirir. Bunu yaparak, Kişisel Karakterteki Bilgileri Koruma hakkındaki 15/1999 Sayılı Teşkilat Kanunun (bundan sonra LOPD) ve bu Kanunun (UE) 2016/679 sayılı DÜZENLEME’ye uyumunu sağlayan 5/2018 sayılı Kraliyet Kararnamesinin (bundan sonra GDPR veya Genel Bilgileri Koruma Yönetmeliği) gereklerini karşılamaktadır.

FERMAX gizliliği tüm kullanıcıları ve müşterileri için temel bir hak olarak kabul eder ve dünya genelindeki müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini ve korunmasını sağlamak üzere tüm makul tedbirleri almıştır. Tüm dünyaya yayılmış tüzel kişiler, yönetim yapıları ve teknik sistemler içeren uluslararası bir kuruluş olarak, kullanıcılarımıza yasal olarak gerekli olan asgari gerekleri aşan bir derecede koruma sağlayan sıkı güvenlik politikaları ve prosedürleri uygulamak için çalışıyoruz.

Bu gizlilik beyanı, FERMAX tarafından uygulanan uygulamalar hakkında, her kullanıcının kendi bilgilerine erişiminin şeffaflığını garanti etmenin yanı sıra, kendi kişisel verilerine erişme, düzeltme ve silme, işlemeyi ve taşınabilirliği sınırlandırma haklarını kullanmanın onlara sunulan seçenekler olduğunu bildirmektir. Bu haklar, cihazlarımızın işletim ve kullanımından ve onlarla ilişkili hizmetlerden, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından sunulanlar da dahil olmak üzere edinilen bilgiler için de geçerlidir.

Bu gizlilik beyanı; web siteleri, web ve mobil uygulamalar ve FERMAX ile onun herhangi bağlı kuruluşları ve grup şirketlerinin (toplu olarak "FERMAX Hizmetleri") sunduğu abonelik hizmetleri de dahil olmak üzere, Fermax tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.

BİZ HANGİ VERİLERİ TOPLARIZ?

FERMAX; yalnızca kalite, tasarım ve bakımını iyileştirmek ve her zaman yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, sattığı ürünlerle ilgili bilgileri toplar, muhafaza eder ve kullanır.

Saklanan sadece kişisel veriler, kullanıcıyı anlaşma yaptığı ürünler ve hizmetler ile kesin olarak ilişkilendirmek için mutlaka gerekli olan bilgileri içerir. Bu veriler aynı zamanda ilgili güncellemelerin yanı sıra uygulamalarımızın düzeltilmesi ve performans iyileştirilmesi için de gereklidir. Ayrıca, FERMAX web sitesi aracılığıyla veya FERMAX ticari ve teknik temsilcileriyle etkileşimleriniz sırasında sağladığınız kişisel bilgileri saklıyoruz.

Topladığımız kişisel veriler, bizimle ya da kullandığınız hizmetlerle etkileşiminizin doğasına bağlıdır, ancak aşağıdakileri içerebilir:

Doğrudan bize sağladığınız veriler

İletişim bilgileri ve tercihleri: ticari ve ürün iletişimini almak için ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve tercih edilen dil. Eğer açıkça belirtiyorsanız, ürünlerimizde ve hizmetlerimizde tercihlerinizi ve ilgi alanlarınızı ayrıca bilgilerimizi nasıl almayı tercih ettiğinizi saklıyoruz. Ayrıca FERMAX hizmetlerinin sunumunu kolaylaştırmak ve müşterilerimizin sorgulamalarına daha iyi cevap vermek için müşteri memnuniyet anketlerine uygun şekilde isimsiz hale getirilmiş verilen cevapları veya bize verdiğiniz ek bilgileri de saklıyoruz.

Hesap verileri: FERMAX servislerinde edinim veya kayıt olması durumunda toplanır ve kayıt geçmişi, faturalandırma ve teknik desteği içerir.

Konum verileri: FERMAX Internet'e bağlı cihazlar ve hizmeti optimize etmek için konum gerektiren ilgili hizmetleri kullanıyorsanız (örneğin, çağrı yönlendirme), aşağıdakiler de dahil olmak üzere genel coğrafi konum verilerini toplamamız gerekmektedir: IP adresi, şehir ve ülke. Web sitemize kayıt olurken bu bilgileri vermeyi seçerseniz, konum verilerini de (ülke, şehir ve tam adres) kaydediyoruz.

Güvenlik kanıt bilgileri: kullanıcı adınızı, şifre karıştırmayı ve kullanıcı kimlik doğrulaması ve unutulmuş şifre kurtarması için gerekli gizli soruları/cevapları saklıyoruz.

Ödeme verileri: ödemeleri işleme koymak ve sahtekarlığı önlemek için gerekli verileri depolarız. Bu bilgiler şunları içerir: kredi/banka kartı numaraları, güvenlik kodu numaraları ve faturalandırma işlemiyle ilgili diğer bilgiler.

Web ve sosyal ağ verileri: ziyaret edilen içerikler, web sayfası ziyaretinin köken ortamı ve tıklanan bağlantılar gibi diğer tıklama hareketi davranışları dahil olmak üzere FERMAX web siteleri üzerinde ziyaretler ve gezinme etkinliği hakkında anonim bilgileri saklıyoruz. FERMAX bilgilerini sosyal ağlarınızda paylaşmanıza izin veren sosyal ağ özellikleri de vardır. Bu işlevlerin kullanılması, işleve bağlı olarak hakkınızda bilgi toplanması veya değiş tokuşuna neden olabilir. Kullandığınız sosyal ağların gizlilik politikalarını ve ayarlarını gözden geçirmenizi ve bu sitelerin topladığı, kullandığı ve paylaştığı bilgileri anladığınızdan emin olmanızı öneririz.

Cihazlarımızın ve hizmetlerimizin verileri, kullanıcının açıkça kabul etmesi durumunda, bu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine yardımcı olmak üzere aşağıdaki bilgiler saklanacaktır:

Cihaz Verileri: Görüntülü kapı telefonu cihazınızdan, cihaz yazılımı sürümü, modeli, bölgesi, cihazın üretildiği tarih, cihazın ilk bağlandığı tarih, cihazın yaşı, garanti durumu, özgün cihaz tanımlayıcıları ve diğer ürüne göre değişen teknik bilgileri alırız.
Ürün kullanım verileri: Görüntülü kapı giriş sistemi kullanım verilerini alıyoruz.
Uygulama Verileri: Mobil işletim sistemi sürümü, konum, dil, uygulama yazılımı sürümleri ve güncelleme bilgileri gibi FERMAX mobil uygulamaları ile ilgili bilgileri alıyoruz.
Performans Verileri: Bazı donanım bileşenlerinin, bellenimin, yazılımın ve uygulamaların performansı ile ilgili bilgiler alıyoruz. Elde ettiğimiz verilere örnek olarak bellek ve işlemci performansı, çevre koşulları ve sistem arızaları, olay kayıtları ve cihaza bağlı olarak değişen diğer teknik bilgiler verilebilir.

Kullanıcı istediğimiz kişisel bilgileri paylaşmak zorunda değildir. Bununla birlikte, eğer bunu yapmamayı tercih ederseniz, size FERMAX'ın hizmetlerinden bazılarını, belirli özel işlevleri sunamayabilir veya bazı sorgulamalarınıza etkili bir şekilde yanıt veremeyebiliriz.

VERİLERİ NASIL KULLANIRIZ?

Müşteri ilişkimizi optimize etmek ve mantıksal analiz, tanılama ve uygun şekilde anonim hale getirilmiş bilgilerin kullanımıyla size daha iyi bir hizmet deneyimi sunabilmek için kişisel verileri topluyor ve kullanıyoruz. Bu verilerin kullanımına ilişkin bazı örnekler şunlardır: kapsamlı yardım önerme imkanı; iade ve onarımların kolaylaştırılması; ürünlerimizin performans ve çalışmasını iyileştirmek; ve cihazın veya hizmetin en iyi şekilde işletimini sağlamak için ürün yazılımı ve yazılım güvenlik güncellemelerinin uyarısı.

Son olarak, kullanıcının bunu açıkça kabul etmesi durumunda, iletişim bilgileriniz her zaman geçerli mevzuata uygun olarak size idari iletişim ve promosyon teklifleri göndermek üzere kullanılacaktır.

VERİ GÜVENLİĞİNİ NASIL MUHAFAZA EDERİZ?

Verilerin yetkisiz erişimini ve açıklanmasını önlemek ve bilgilerin doğru kullanılmasını sağlamak için elimizdeki tüm teknik araçları kullanıyoruz ve topladığımız ve işlediğimiz verileri korumak için uygun fiziksel, teknik ve idari prosedürleri tanımladık.

FERMAX, yasaların gerektirdiği veya izin verdiği verileri ve meşru bir iş amacı olmaya devam ettiği sürece verileri saklar. Eğer kritik önemde bilgiler gerekliyse (oturum açma ve kullanıcı şifresi gibi), ek güvenlik teknolojileri ve prosedürlerini kullanırız, bu tür bilgileri ve iletişimleri TLS taşıma katmanı güvenlik protokolünün en son sürümleriyle veya X.509 sertifikalarını kullanarak şifreleyerek kullanırız.

VERİLERİ NASIL PAYLAŞIRIZ?

Kişisel bilgileri üçüncü taraflara satmaz, takas etmez veya aktif olarak paylaşmayız. Bununla birlikte, FERMAX teknolojisi, bu verilerin depolanması ve/veya işlenmesi için üçüncü taraf platformlara ve teknolojilere dayanmaktadır. Bu üçüncü taraflar, FERMAX’ın aşağıdaki platformlardaki verilere yetkisiz erişim konusunda tüm sorumluluğu devrettiği GDPR ile tam uyum içinde kendi bilgi güvenliği ve gizlilik politikalarına sahiptir:

FERMAX’ın mobil uygulamalarının dağıtımını yaptığı Apple App Store veya Google Play.
FERMAX’ın İnternete bağlı ürünlerimize adanmış Web servislerini barındırdığı Microsoft’un Azure Platformu.
Posta göndermek için Zoho Campaigns.
Web trafiği analizi için Google Analytics.

Veri Denetçisi olarak FERMAX, işlemenin GDPR ile uyumlu olması ve ilgili tarafların haklarının korunmasını güvence altına alması için yeterli teknik ve güvenlik önlemlerini uygulamak üzere yeterli garanti sunan üçüncü tarafları (Veri İşlemciler) seçmeyi taahhüt eder.

Bu gizlilik politikasını kabul ederek, bilgilerinizin ilgili gizlilik politikalarına uygun olarak bu veri işlemcilerine aktarılabileceğini kabul edersiniz.

KULLANICININ VERİLERİ İLE İLGİLİ OLARAK HAKLARININ NELER OLDUĞUNA RIZA VERİYOR MUSUNUZ?

Kullanıcı FERMAX hizmetlerinin kullanımına kaydolarak ve/veya etkinleştirerek, bu Gizlilik Politikasını kabul eder.

Veri Denetleyicisi, kullanıcıların erişim, düzeltme, iptal, itiraz, veri işlemeyi ve veri taşınabilirliği sınırlama haklarını aşağıdaki yollardan herhangi biriyle kullanabileceğini bildirmek ister:

- Yazılı bir iletişimi, kullanıcının Ulusal Kimlik Belgesinin fotokopisi veya kullanıcı kimliğini kanıtlamak için yasal olarak geçerli diğer yollarla aşağıdaki adrese yönlendirmek: Fermax, in Valencia - İspanya, Avenida Tres Cruces, 133. Bu iletişim aşağıdaki bilgileri içermelidir:

Kullanıcının adı ve soyadı.
Talebin ayrıntılı açıklaması.
Bildirim amaçlı adres, tarih ve kullanıcı imzası.
Eğer varsa, yapılan talebi destekleyen belgeler.

- Kullanıcılar ayrıca şu adresle de iletişime geçebilirler privacidad@fermax.com Bu adresle iletişim dosyalarımızda kayıtlı hesaptan gönderilmelidir. Bu iletişim, önceki paragrafta belirtilen bilgilerin aynısını içermelidir.

Ayrıca, FERMAX sizden kimliğinizi kanıtlamanızı isteyebilir veya talebinizi işleme koymak için başvuru sahibi olduğunuzu garanti edecek daha fazla bilgi isteyebilir.

Ek olarak, FERMAX’ın ürün ve hizmetlerinden gelen verilerin işlenmesiyle ya da gizlilik politikamıza ilişkin olarak herhangi bir şüpheyi gidermek için, kullanıcı da bunu işlemden sorumlu kişi ile ya da Veri Koruma Temsilcisi ile privacidad@fermax.com adresine posta ile iletişim kurarak Avenida Tres Cruces 133, Valencia, İspanya adresine yazılı bir iletişim göndererek de yapabilir.

GİZLİLİK BEYANIMIZDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

Eğer gizlilik beyanımızı değiştirirsek, revize edilmiş bildirimi güncellenmiş revizyon tarihi ile birlikte burada yayınlayacağız. Gizlilik bildirimimizde, gizlilik uygulamalarımızı temelden değiştiren önemli değişiklikler olması durumunda, aşağıdakiler dahil olmak üzere her türlü iletişim yoluyla sizi bilgilendireceğiz: e-posta; kurumsal web sitelerimizdeki bildirimler; sosyal ağlarımızdaki yayınlar; ve uygulamalarımızda güncellemeler.

Son Güncelleme Tarihi 22 Kasım 2018.