Zásady ochrany osobních údajů
1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?
Správcem osobních údajů je společnost „FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.“ se sídlem na adrese Avenida Tres Cruces, 133, 46017 Valencie (Španělsko) a identifikačním číslem A-46.036.554 (dále jen „FERMAX“).
Pokud si přejete kontaktovat správce údajů, můžete tak učinit prostřednictvím e-mailové adresy pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti FERMAX: privacidad@fermax.com
2. Jaké kategorie osobních údajů bude společnost FERMAX zpracovávat?
Při používání aplikace FERMAX DuoxMe (dále jen „Aplikace“) budeme zpracovávat různé typy osobních údajů týkajících se zákazníka a/nebo uživatele, které spadají, podle okolností, do jedné z níže uvedených kategorií:
- Identifikační údaje: IP adresa a uživatelské jméno.
- Kontaktní údaje: E-mailová adresa a poštovní adresa.
- Identifikační údaje: Obrázky.
3. Proč a na jakém právním základě společnost FERMAX zpracovává vaše osobní údaje?
Ve společnosti FERMAX budeme vaše údaje zpracovávat pro následující účely a v každém případě v souladu s níže uvedenými právními základy:
a) Registrace v aplikaci
Společnost FERMAX bude zpracovávat osobní údaje, které poskytnete prostřednictvím registračního formuláře určeného k tomuto účelu v rámci aplikace, za účelem správy vaší registrace, vytvoření vašeho profilu v aplikaci a umožnění vašeho přístupu k digitální službě společnosti FERMAX (dále jen „digitální služba“).
Zpracování údajů, které poskytnete prostřednictvím tohoto formuláře, je nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytnout přístup k aplikaci, prostřednictvím které budete digitální službu využívat. Za tímto účelem budeme zpracovávat vaše kontaktní údaje. Právním základem pro toto zpracování je plnění smluvního vztahu, jakož i váš souhlas.
b) Poskytování digitální služby uživateli
Společnost FERMAX bude zpracovávat vaše osobní údaje jako registrovaného uživatele, abyste mohli využívat digitální službu a získat přístup k různým funkcím (v závislosti na terminálu budovy a/nebo tarifu uživatele) prostřednictvím aplikace (např. digitální otevírání společných dveří, přesměrování hovorů na videotelefon atd.).
Kromě toho budete prostřednictvím aplikace dostávat oznámení informující vás o jakýchkoli změnách, které mohou ovlivnit váš profil (např. když budete pozváni k využívání digitální služby v dané nemovitosti, budete informováni o dostupnosti nových verzí aplikace nebo vám budou poskytnuty jakékoli jiné relevantní informace týkající se využívání digitální služby), a pokud si to budete přát, můžete změnit své přihlašovací heslo prostřednictvím sekce určené k tomuto účelu v aplikaci.
Toto zpracování je nezbytné pro řádné plnění smluvního vztahu. Za tímto účelem budeme zpracovávat vaše kontaktní údaje.
Podobně, pokud splňujete požadavky pro použití funkce „automatického snímání obrazu“ nebo „fotovolání“, budete moci prostřednictvím protokolu aktivit v aplikaci zobrazit hovory, které přijímáte prostřednictvím videotelefonního systému, včetně mimo jiné fotografie osoby, která v danou chvíli volala do vašeho domu, což může být třetí strana nebo vy sami, pokud voláte do svého vlastního domu.
Tato fotografie je pořizována kamerou vnitrní stanice při každém volání do vašeho domu a je uložena na serverech společnosti FERMAX po dobu maximálně jednoho (1) měsíce, abyste si ji mohli prohlédnout prostřednictvím aplikace. Po uplynutí této lhůty budou pořízené snímky automaticky smazány a nebude možné je prohlížet v souladu s ustanoveními organického zákona 3/2018 ze dne 5. prosince o ochraně osobních údajů. Společnost FERMAX zpracovává uložené snímky výhradně za účelem jejich uchování po zákonem stanovenou dobu.
Za tímto účelem budeme zpracovávat identifikační údaje. Právním základem pro takové zpracování je plnění smluvního vztahu, jakož i váš souhlas.
c) Registrace nových členů
Uživatelé registrovaní v aplikaci s rolí „hlavní uživatel“ nebo „správce“ (v aplikaci označení jako „vlastník“) pro konkrétní nemovitost musí být plnoletí a mohou pozvat nové členy jako „hostující uživatele“ této nemovitosti k používání aplikace zadáním e-mailových adres těchto třetích stran.
Po zadání těchto údajů zašle společnost FERMAX hostujícím uživatelům e-mail, prostřednictvím kterého se tyto třetí strany mohou zaregistrovat jako noví členové nemovitosti, do které je hlavní uživatel pozval, aby mohli využívat digitální službu.
Toto zpracování se provádí se souhlasem hostujícího uživatele. Za tímto účelem budeme zpracovávat e-mailovou adresu hostujícího uživatele poskytnutou hlavním uživatelem. Právním základem pro toto zpracování je plnění smluvního vztahu, jakož i souhlas hlavního uživatele.
Při poskytování osobních údajů třetích stran (pozvaných uživatelů nebo nových členů) nám je musíte poskytnout s jejich souhlasem – a pokud se jedná o nezletilé osoby, se souhlasem jejich rodičů nebo zákonných zástupců – a předem je informovat o záležitostech obsažených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, aby si byli vědomi používání svých osobních údajů společností FERMAX.
d) Dodržování zákonných povinností
Společnost FERMAX může zpracovávat vaše údaje za účelem splnění různých zákonných povinností platných v daném okamžiku, včetně vyřizování práv v oblasti ochrany osobních údajů.
Kromě toho, pokud o to požádá jakýkoli soud nebo tribunál, státní bezpečnostní složky nebo jakýkoli jiný příslušný veřejný orgán či správa, můžeme být rovněž povinni poskytnout vaše osobní údaje, jelikož k tomu máme zákonnou povinnost.
Za tímto účelem budeme zpracovávat vaše kontaktní a identifikační údaje. Právním základem pro takové zpracování je plnění zákonné povinnosti.
e) Převzetí cen souvisejících s obchodními akcemi a správa obchodních sdělení
Společnost FERMAX může zpracovávat osobní údaje poskytnuté uživateli během procesu registrace v aplikaci nebo prostřednictvím formulářů poskytnutých k tomuto účelu, aby mohla spravovat jejich účast na jakýchkoli aktuálních obchodních akcích, slosováních o ceny nebo podobných iniciativách, jakož i aby umožnila uživatelům převzít ceny spojené s takovými akcemi.
Společnost FERMAX může dále zpracovávat osobní údaje, které uživatel dobrovolně poskytne, za účelem zasílání marketingových sdělení týkajících se produktů, služeb nebo novinek společnosti FERMAX. V každé propagační akci nebo marketingovém sdělení bude uživatel informován o svých právech týkajících se ochrany osobních údajů a o možnosti kdykoli svůj souhlas odvolat.
4. Jak dlouho budeme vaše údaje uchovávat?
Osobní údaje, ke kterým má společnost FERMAX přístup, budou zpracovávány po dobu, po kterou zůstává platný účel, pro který byly poskytnuty. V každém případě zajistíme, aby vaše osobní údaje byly řádně zablokovány, jakmile již nebudou potřebné. V souladu s právními předpisy je budeme uchovávat pouze (i) po dobu stanovenou v každém jednotlivém případě platnými předpisy a (ii) po dobu promlčecí lhůty jakýchkoli nároků, které mohou vzniknout z vztahu s subjektem údajů.
Po uplynutí těchto lhůt přistoupíme k trvalému vymazání údajů.
5. Jak získáváme údaje zpracovávané v aplikaci?
- Údaje zpracovávané společností FERMAX jsou získávány následujícími způsoby
- Údaje získané od samotného subjektu údajů: tyto údaje poskytujete přímo a dobrovolně při registraci v aplikaci, při používání digitální služby nebo v průběhu vašeho vztahu se společností FERMAX.
- Údaje získané prostřednictvím hlavního uživatele nebo správce monitoru: informace o dalších uživatelích, které nám poskytl hlavní uživatel poté, co je předem informoval o zpracování osobních údajů, které bude provádět společnost FERMAX, a získal nezbytný souhlas s tímto zpracováním.
6. Komu budou vaše údaje sděleny?
FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U. je správcem údajů odpovědným za zpracování vašich osobních údajů. Pokud to však nezakazují platné právní předpisy, mohou mít k vašim osobním údajům přístup i jiné společnosti, které poskytují služby společnosti FERMAX jako zpracovatelé údajů za účelem naplnění cílů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Správce i zpracovatelé údajů stanoví vhodná technická a organizační opatření, která budou zavedena, aby bylo zajištěno a prokázáno, že zpracování je v souladu se zákonem, jeho prováděcími předpisy a platnými odvětvovými právními předpisy. Kromě toho mohou být vaše osobní údaje v určitých případech sděleny třetím stranám, kterým jsme povinni je poskytnout ze zákona, jako jsou veřejné orgány a úřady, daňový úřad, soudy a tribunály nebo státní bezpečnostní složky.
Stejně tak, pokud se uživatelé rozhodnou zúčastnit se aktuálních propagačních akcí popsaných v Podmínkách používání aplikace, může společnost FERMAX sdílet s třetími stranami odpovědnými za doručení příslušných cen v každém jednotlivém případě osobní údaje nezbytné k tomu, aby uživatel danou odměnu obdržel.
7. Musíte udržovat své údaje aktuální?
V souladu s platnými předpisy a obecně platí, že musíte být subjektem údajů, které nám poskytujete do našich databází, a tyto údaje musí být správné, úplné, přesné a řádně aktuální.
Pokud nám však jako hlavní uživatel nebo správce monitoru poskytnete osobní údaje jiných uživatelů, mějte na paměti, že tak musíte učinit s jejich souhlasem a musíte tyto uživatele předem informovat o ustanoveních obsažených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, aby si byli vědomi použití svých osobních údajů společností FERMAX.
Pokud dojde ke změně jakýchkoli osobních údajů, které jste nám poskytli, zejména vaší poštovní adresy nebo e-mailové adresy, musíte nás o tom co nejdříve informovat, abychom mohli aktualizovat naše databáze.
V opačném případě, pokud nás o těchto změnách neinformujete, zůstane veškerá komunikace, kterou jsme zaslali na e-mailovou adresu evidovanou v našich interních systémech, v platnosti.
8. Soubory cookie
Uživatelé jsou informováni, že soubory cookie (nebo podobné technologie ukládání) používané společností FERMAX v Aplikaci (dále jen „Soubory cookie“) podléhají výjimce stanovené v článku 22.2 zákona 34/2002 ze dne 11. července o službách informační společnosti a elektronickém obchodu; v důsledku toho není nutné k jejich použití získávat souhlas uživatele. Konkrétně jsou účely souborů cookie používaných v aplikaci následující: (i) umožnit komunikaci mezi aplikací a servery společnosti FERMAX; (ii) poskytovat digitální službu výslovně požadovanou uživatelem; (iii) ověřit nebo identifikovat uživatele za účelem přihlášení a udržení relace s digitální službou; (v) zajistit bezpečnost uživatele při používání digitální služby; (vi) přizpůsobit rozhraní aplikace; (viii) anonymně analyzovat používání aplikace uživateli za účelem zlepšení digitální služby.
9. Jaká jsou vaše práva, když nám poskytujete své údaje?
Máte právo na přístup, opravu, vznesení námitky, výmaz, omezení zpracování a přenos svých osobních údajů a na odvolání svého souhlasu kdykoli, svobodně a snadno, zasláním e-mailu na adresu support.duoxme@fermax.com ze stejné e-mailové adresy, kterou jste použili k registraci v aplikaci.
Stejně tak můžete vznést dotazy týkající se vašich osobních údajů zasláním e-mailu na adresu privacidad@fermax.com nebo ze stejné e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci v aplikaci.
Konečně můžete kdykoli podat stížnost u Španělské agentury pro ochranu osobních údajů prostřednictvím webové stránky https://www.aepd.es, zejména pokud jste neobdrželi uspokojivou odpověď ohledně uplatnění vašich práv zasláním e-mailu na adresu privacidad@fermax.com
Datum aktualizace: 30. dubna 2026.