Nutzungsbedingungen der Fermax DuoxMe-App

1. ALLGEMEINES.

Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden die „Nutzungsbedingungen“) regeln die Nutzung der mobilen App „Fermax DuoxMe“ (im Folgenden die „App“), die „FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.“ (im Folgenden „FERMAX“) den Nutzern zur Verfügung stellt, um auf den digitalen Dienst zuzugreifen, der erforderlich ist, um Folgendes zu ermöglichen: (i) das digitale Öffnen von Gemeinschaftstüren in Gebäuden; (ii) die Weiterleitung von Anrufen an die Video-Gegensprechanlage; und (iii) weitere zusätzliche Funktionen, abhängig vom Heimterminal des Nutzers (im Folgenden „Digitaler Dienst“).

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die App nutzen, sowie jedes Mal, wenn Sie beabsichtigen, sie zu nutzen, da sie Änderungen unterliegen können. Der Download, Zugriff und die Nutzung der App und ihrer Komponenten setzen voraus, dass Sie alle in diesen Nutzungsbedingungen und in der Datenschutzerklärung, die Ihnen über die App selbst zur Verfügung gestellt wird, aufgeführten Bedingungen gelesen, verstanden und ohne jeglichen Vorbehalt akzeptiert haben, und verleihen Ihnen den Status eines Nutzers der App (im Folgenden „Nutzer“), wobei diese Zustimmung für die Nutzung des über die Anwendung angebotenen Dienstes unerlässlich ist.

Die Anwendung ist international verfügbar. Folglich erfolgt der Zugriff auf und/oder die Nutzung der Anwendung durch Nutzer auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung, und sie müssen sicherstellen, dass dieser Zugriff und/oder diese Nutzung den geltenden Rechtsvorschriften und diesen Nutzungsbedingungen entspricht; FERMAX übernimmt keinerlei Haftung, die sich aus einem solchen Zugriff durch den Nutzer ergibt.

In diesen Nutzungsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:

• Gerät: Eine physische Komponente (Hardware) eines Video-Türsprechanlagensystems, bei der es sich um eine Türstation, einen Monitor oder ein Telefon handeln kann.

• Vernetzte Türstation: Eine Türstation mit 4G-Konnektivität für die Kommunikation mit der FERMAX-Cloud.

• Wi-Fi-Heimterminal: Monitor mit Wi-Fi-Technologie.

• Nicht-Wi-Fi-Heimterminal: Monitor oder Telefon ohne Wi-Fi-Technologie.

• Gebäude: Ein Bauwerk, das eine oder mehrere Wohnungen beherbergt.

• Vernetzte Anlage: Ein Gebäude, das mit einer oder mehreren vernetzten FERMAX-Türstationen ausgestattet ist.

• Tarif oder Serviceplan: Die Art und Weise, in der der digitale Dienst genutzt wird, wobei je nachdem, ob es sich um einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Tarif handelt, unterschiedliche Funktionen und/oder Einschränkungen gelten können.
   
• Abonnement: Ein kostenpflichtiger Tarif, der die Nutzung bestimmter erweiterter Funktionen des digitalen Dienstes ermöglicht.
   

2. INFORMATIONEN ÜBER FERMAX.

Diese Nutzungsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit und unter Einhaltung der Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (im Folgenden „LSSI“) sowie des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Datenschutz und die Gewährleistung digitaler Rechte (im Folgenden „LOPDGDD“) erstellt und regeln die Nutzung der Anwendung, die von dem Unternehmen „FERMAX ELECTRÓNICA,S.A.U.“ mitSitz in Valencia, 46017, Avenida Tres Cruces Nr. 133 (Spanien) und der Steuernummer A-46.036.554, eingetragen im Handelsregister von Valencia, Band 4055, Buch 1367, Blatt 127, Seite V-18495, den Nutzern zur Verfügung stellt.

Nutzer der Anwendung können FERMAX über die folgenden Kanäle kontaktieren:

FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.

Avenida Tres Cruces, Nr. 133

46017 – Valencia (Spanien)

E-Mail: support.duoxme@fermax.com

 

3. LIZENZ

FERMAX verfügt über die erforderlichen Rechte, um als Lizenzgeber der Anwendung aufzutreten. Folglich gewährt FERMAX dem Nutzer eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für die persönliche Nutzung der Anwendung. Sollten Aktualisierungen, neue Versionen oder Erweiterungen der Anwendung verfügbar werden, unterliegt die Nutzung dieser neuen Versionen oder Aktualisierungen den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, sofern keine anderen Bedingungen für diese neuen Versionen oder Aktualisierungen festgelegt wurden; in diesem Fall gelten letztere.

Die gewährte Lizenz berechtigt den Nutzer nicht zur Ausübung der nachstehend aufgeführten Tätigkeiten, und der Nutzer erkennt an, dass die Ausübung einer Tätigkeit,die einen Verstoß gegen die im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen gewährten Rechte und insbesondere gegen eine der folgenden Beschränkungen darstellt, eine Verletzung der gewerblichen und/oder geistigen Eigentumsrechte von FERMAX oder eines der Unternehmen seiner Unternehmensgruppe darstellt:

• Verkauf, Lizenzierung, Unterlizenzierung oder Übertragung der Anwendung an eine natürliche oder juristische Person sowie die vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Änderung ihres Inhalts.

• Kopieren, Übersetzen, Ändern oder Erstellen abgeleiteter Werke der Anwendung oder eines Teils davon sowie das Erlauben oder Genehmigen solcher Handlungen durch Dritte.

• Die Verletzung der geistigen Eigentumsrechte, gewerblichen Schutzrechte oder sonstiger Rechte, die FERMAX oder eines der Unternehmen seiner Unternehmensgruppe in Bezug auf die Anwendung und sonstige Elemente, deren Eigentümer sie sind, innehaben.

• Die Entwicklung von Computerprogrammen, Anwendungen oder sonstigen IT-Produkten, die eine ähnliche Funktion wie die Anwendung erfüllen.

• Die Registrierung von Marken, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen, die mit der Anwendung in Verbindung stehen oder in Verbindung gebracht werden könnten.

Darüber hinaus erkennt der Nutzer an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Lizenz zur Nutzung der App ausschließlich zwischen dem Nutzer und FERMAX gewährt wird. Das Herunterladen der App von einer Plattform eines Drittanbieters (wie dem App Store oder Google Play) unterliegt den Nutzungsbedingungen dieser Plattform, ohne dass dies ein Lizenzverhältnis zwischen dem Nutzer und den Eigentümern dieser Plattformen hinsichtlich der Nutzung der App impliziert.

Die gemäß diesen Nutzungsbedingungen gewährte Lizenz überträgt kein Eigentum an der Anwendung und ist nicht als Verkauf oder Übertragung von Rechten daran auszulegen. Folglich gehören, wie in Ziffer 4 unten festgelegt, alle Rechte, Titel und Interessen an der Anwendung FERMAX oder mit FERMAX verbundenen Dritten.

 

4. GEISTIGE UND GEWERBLICHE EIGENTUMSRECHTE.

Gemäß den Gesetzen zum Schutz der Rechte an geistigem Eigentum – literarischen und künstlerischen –, gewerblichen Schutzrechten und anderen ähnlichen Rechten ist die Vervielfältigung oder Weiterverbreitung der Elemente und Inhalte, aus denen die Anwendung besteht, ganz oder teilweise, strengstens untersagt.

Die Anwendung und jeder der sie bildenden Inhalte und/oder Elemente, wozu beispielsweise Texte, „Look & Feel“, Fotos, Grafiken, Bilder, Symbole, Illustrationen, Software, Links und andere audiovisuelle oder Audioinhalte sowie ihr grafisches Design und ihre Quellcodes gehören (im Folgenden die „Inhalte“), sind das ausschließliche Eigentum von FERMAX oder von Dritten (zu deren Nutzung FERMAX berechtigt ist), und keines der durch die geltenden Rechtsvorschriften zum geistigen Eigentum anerkannten Verwertungsrechte an diesen Inhalten gilt als auf den Nutzer übertragen, mit Ausnahme derjenigen, die für die Nutzung der Anwendung unbedingt erforderlich sind. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Ziffer 3 oben gewährt FERMAX keine anderen Lizenzen oder Rechte als das Recht, die Inhalte der Anwendung ausschließlich zum Zweck der Nutzung des digitalen Dienstes sowie für den rein persönlichen, privaten und nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen, einzusehen oder anzusehen.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung und/oder Darstellung der Anwendung oder eines ihrer Bestandteile auf jeglicher Art von Medium zu anderen als den oben genannten Zwecken, insbesondere zu kommerziellen Zwecken, ist ausdrücklich untersagt.

Mit Ausnahme der oben genannten Fälle bedarf jede Vervielfältigung und/oder Darstellung der Anwendung der vorherigen schriftlichen Genehmigung von FERMAX oder des Dritten, der die entsprechenden Rechte besitzt.

Ebenso sind die in der Anwendung enthaltenen Marken, Handelsnamen oder Kennzeichen Eigentum von FERMAX oder gegebenenfalls von Dritten, und der Zugriff auf die Anwendung ist nicht so auszulegen, dass dadurch Rechteanden darin enthaltenen Marken, Handelsnamen und/oder Kennzeichen übertragen werden.

Die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Verwertung, Bearbeitung, Bereitstellung und/oder öffentliche Wiedergabe der Inhalte der Anwendung, sei es gegen Entgelt oder unentgeltlich, stellt eine Verletzung der geistigen und/oder gewerblichen Schutzrechte von FERMAX oder gegebenenfalls der Dritten dar, die Inhaber dieser Rechte sind, und kann dazu führen, dass diese alle gerichtlichen oder außergerichtlichen Maßnahmen ergreifen, die ihnen zur Durchsetzung ihrer Rechte zustehen. Jede unbefugte Nutzung stellt eine rechtswidrige Handlung oder eine strafbare Verletzung dar.

Die Nutzer verpflichten sich, die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte von FERMAX oder gegebenenfalls von Dritten, die Inhaber dieser Rechte sind, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften über geistiges und gewerbliches Eigentum und den in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Bestimmungen zu respektieren. In diesem Zusammenhang verpflichten sich die Nutzer, keine Handlungen vorzunehmen, die direkt oder indirekt die geistigen und/oder gewerblichen Schutzrechte sowohl von FERMAX alsauch gegebenenfalls von Dritten, die Eigentümer der in der Anwendung erscheinenden Inhalte sind, verletzen könnten.

Die Nutzer haften gegenüber FERMAX und/oder Dritten allein für alle Verluste, Schäden und/oder Nachteile, die sich aus einem Verstoß gegen die Bestimmungen der vorstehenden Absätze ergeben können, und verpflichten sich in diesem Zusammenhang, FERMAX und gegebenenfalls Dritte von allen Klagen und/oder Ansprüchen jeglicher Art freizustellen, die aufgrund des vorgenannten Verstoßes der Nutzer gegen FERMAX und/oder Dritte erhoben werden könnten.

 

5. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER ANWENDUNG.

5.1 Allgemeines

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass das Herunterladen, der Zugriff auf und die Nutzung der Anwendung freiwillig und in voller Kenntnis der Sachlage sowie auf eigene Verantwortung erfolgen.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Anwendung ordnungsgemäß und rechtmäßig in Übereinstimmung mit dem Gesetz, diesen Nutzungsbedingungen, nach Treu und Glauben und im Einklang mit der öffentlichen Ordnung zu nutzen. Der Nutzer haftet gegenüber FERMAX und/oder Dritten für alle Schäden, die infolge eines Verstoßes gegen diese Verpflichtung entstehen können.

Folglich haftet FERMAX in keinem Fall für das Herunterladen, den Zugriff und/oder die Nutzung sowie für etwaige Schäden, die aus solchen Handlungen entstehen können.

Es ist ausdrücklich untersagt, die Anwendung für Zwecke zu nutzen, die dem Eigentum oder den Interessen von FERMAX oder Dritten schaden oder die in irgendeiner anderen Weise die Netzwerke, Server und sonstige Computerausrüstung (Hardware) oder Computerprodukte und -anwendungen (Software) von FERMAX oder Dritten überlasten, beschädigen oder funktionsunfähig machen, oder zur Durchführung illegaler Aktivitäten oder Handlungen, die eine Straftat darstellen, die die Rechte Dritter verletzen und/oder gegen Vorschriften zum geistigen oder gewerblichen Eigentum oder sonstige geltende gesetzliche Bestimmungen verstoßen.

Insbesondere, aber nicht beschränkt auf die folgenden Handlungen, sind ebenfalls verboten:

• Die Verwendung von Computerviren oder sonstigen Codes, Dateien oder Programmen, die dazu bestimmt oder geeignet sind, den Betrieb von Software, Web-, Hardware- oder Telekommunikationsgeräten zu stören, zu beschädigen oder einzuschränken, oder um Daten oder sonstige Informationen von FERMAXoder Dritten zu beschädigen oder sich unbefugten Zugang zu diesen zu verschaffen.

• Sich als andere Personen auszugeben, den Dienst, die Server oder die mit den Diensten verbundenen Netzwerke zu stören oder zu unterbrechen oder die Anforderungen, Verfahren, Richtlinien oder Vorschriften der mit den Diensten verbundenen Netzwerke nicht einzuhalten.

• Automatisierte Skripte oder Screen-Scraping zu verwenden, um Informationen zu sammeln oder mit FERMAX zu interagieren.

• Das systematische Sammeln von Daten oder anderen Inhalten von FERMAX, um direkt oder indirekt durch einzelne oder mehrfache Downloads eine Datensammlung zu erstellen, sei es manuell oder mittels Bots, Crawlern oder ähnlichen Tools. Der Zugriff auf, die Manipulation oder die Nutzung nicht öffentlicher Bereiche der Anwendung, der Computersysteme von FERMAX oder der Systeme seiner Lieferanten.

• Jeder unbefugte Versuch, Schwachstellen zu testen oder die Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen der Systeme oder Netzwerke von DuoxMe zu umgehen, es sei denn, solche Handlungen werden in gutem Glauben durchgeführt undgemäßder Vulnerability Management Policy von FERMAX gemeldet.

• Fälschung oder Veränderung von Informationen von FERMAX.

• Der Versuch, FERMAX-Software oder Software von Drittanbietern zu entschlüsseln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren.

• Die vollständige oder teilweise Reproduktion der Anwendung in anderen Anwendungen.

• Die Zusammenarbeit mit Dritten zur Durchführung einer der beschriebenen Handlungen.

5.2 Inhalte

Der Nutzer verpflichtet sich, die Inhalte in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen (insbesondere den Ziffern 3 und 4), nach Treu und Glauben und im Einklang mit der öffentlichen Ordnung sowie allen sonstigen geltenden Bedingungen, Vorschriften und Anweisungen zu nutzen.

5.3 Zugriff auf die Anwendung

Im Allgemeinen erfordert der Zugriff auf und die Nutzung der Anwendung eine vorherige Registrierung des Nutzers.

Jeder Zugriff auf und jede Nutzung der Anwendung über die vom Nutzer gewählte E-Mail-Adresse und das Passwort gilt als von diesem Nutzer vorgenommen, der in jedem Fall für diesen Zugriff und diese Nutzung haftet. Der Nutzer ist jederzeit für die sichereAufbewahrung seines Passworts verantwortlich und haftet daher für alle Schäden, die durch dessen Missbrauch sowie durch dessen Weitergabe, Offenlegung oder Verlust entstehen können.

Darüber hinaus wird empfohlen, dass der Nutzer seine Anmeldedaten nicht an Dritte weitergibt, um diesen die Nutzung des mit seinem Eigentum verbundenen digitalen Dienstes zu ermöglichen. Stattdessen wird vorgeschlagen, andere Nutzer über die App einzuladen, damit diese sich registrieren und ihre eigenen Anmeldedaten erhalten können.

Im Falle eines vergessenen Passworts muss der Nutzer dieses unverzüglich über den speziell dafür vorgesehenen Bereich in der App sperren und ersetzen. In jedem Fall gelten alle Vorgänge, die vor dem Inkrafttreten einer solchen Änderung durchgeführt werden, als vom Passwortinhaber vorgenommen, der haftet und für alle Schäden aufkommt, die durch unbefugten Zugriff und/oder unbefugte Nutzung vor einer solchen Änderung entstehen.

5.4 Nutzung der App

5.4.1 Nutzer mit WLAN-Heimterminals

Nutzer mit WLAN-Heimterminals können den digitalen Dienst kostenlos nutzen, indem sie die App herunterladen und sich registrieren.

Die spezifischen Funktionen, die im digitalen Dienst für Nutzer mit WLAN-Heimterminals aktiviert sind, werden in der App sowie auf der Website oder in anderen Werbe- oder Informationsmaterialien, die FERMAX den Nutzern zur Verfügung stellt, detailliert beschrieben.

Ungeachtet des Vorstehenden behält sich FERMAX das Recht vor, in Zukunft neue Funktionen zu entwickeln, deren Nutzung für Nutzer mit WLAN-Heimterminals möglicherweise einer Abonnementgebühr unterliegt.

5.4.2 Nutzer mit Nicht-WLAN-Heimterminals in vernetzten Räumlichkeiten

Nur Nutzer mit Nicht-WLAN-Heimterminals in vernetzten Räumlichkeiten können aus den unten aufgeführten Serviceplänen wählen, um den digitalen Dienst zu nutzen.

In diesem Zusammenhang ist zu beachten, dass vernetzte Räumlichkeiten möglicherweise nur in bestimmten Gebieten verfügbar sind. Folglich können Nutzer den digitalen Dienst nur mit Nicht-WLAN-Heimterminals nutzen, die sich in vernetzten Räumlichkeiten in Gebieten befinden, in denen der digitale Dienst verfügbar ist. Die zukünftige Entwicklung der Konnektivitätsstrategie von FERMAX könnte die schrittweise Einführung des digitalen Dienstes in anderen Gebieten ermöglichen.

a) Servicepläne

Zum Zeitpunkt dieser Nutzungsbedingungen können Nutzer mit Nicht-WLAN-Heimterminals, die in vernetzten Räumlichkeiten installiert sind, zwischen folgenden Optionen wählen:

Der kostenlose Serviceplan: Dieser ermöglicht einem einzelnen Nutzer pro Haushalt den kostenlosen Zugriff auf bestimmte, eingeschränkte Funktionen des digitalen Dienstes, ohne dass ein Abonnement erforderlich ist.

Der kostenpflichtige Serviceplan: Dieser ermöglicht den Nutzern in einem Haushalt den Zugriff auf alle Funktionen des Digital Service ohne die Einschränkungen des kostenlosen Serviceplans und erfordert eine regelmäßige Zahlung durch den Hauptnutzer des Haushalts, der das entsprechende Abonnement innerhalb der App abschließt.

Die Servicepläne unterscheiden sich hinsichtlich Preisgestaltung, Laufzeit, kostenloser Testphase, Abrechnungsmethoden, Zugangsvoraussetzungen, Konnektivität, Funktionen, Geschäftsbedingungen und/oder Gerätekompatibilität, wie in der App oder in anderen Werbe- oder Informationsmaterialien beschrieben, die die Merkmale der verschiedenen von FERMAX angebotenen Servicepläne erläutern.

Servicepläne sindandie jeweiligen Immobilien gebunden, sodass ein Nutzer je nach den Immobilien, bei denen er Hauptnutzer oder Gast ist, verschiedenen Serviceplänen zugeordnet sein kann.

Ist eine Immobilie mit dem kostenlosen Serviceplan oder dem kostenpflichtigen Serviceplan verbunden, erfolgt die Formalisierung und Verwaltung dieses Plans direkt durch den Hauptnutzer dieser Immobilie. Zu diesem Zweck stellt FERMAX diesem Nutzer während des Registrierungsprozesses in der App die für diesen Plan geltenden Bedingungen zur Verfügung.

b) Abrechnungs- und Zahlungsbedingungen

Die Nutzung des digitalen Dienstes über den kostenlosen Serviceplan erfordert kein Abonnement, da er dem Nutzer völlig kostenlos angeboten wird.

Im Falle des kostenpflichtigen Serviceplans muss der Hauptnutzer der Immobilie am Ende der anfänglichen Probezeit (sofern eine solche angeboten wurde) entscheiden, ob er diesen Plan abonnieren möchte oder ob er weiterhin die eingeschränkten Funktionen des kostenlosen Serviceplans nutzen möchte.

Das Abonnement des kostenpflichtigen Serviceplans wird direkt vom Hauptnutzer der Immobilie über die App abgeschlossen, ohne dass darin Bankdaten und/oder Informationen zur Zahlungsmethode eingegeben werden müssen.

Das Abonnement dieses kostenpflichtigen Serviceplans beinhaltet einen monatlichen, jährlichen oder einen anderen periodischen Zahlungsplan, dessen Einzelheiten dem Hauptnutzer der Immobilie vor dem Abschluss des Abonnements mitgeteilt werden.

Dieses Abonnement wird direkt über die App-Stores (App Store für Apple-Nutzer oder Google Play für Android-Nutzer) verwaltet, sodass die Verarbeitung der Informationen und Daten, die der Nutzer für das Abonnement des kostenpflichtigen Serviceplans bereitstellt (z. B. Zahlungsmethoden und/oder Bankkonten u. a.), direkt von diesen Dritten erfolgt, ohne dass FERMAX Zugriff darauf hat.

Die Gebühren für das Abonnement des Nutzers werden von dem jeweiligen Dritten (App Store für Apple-Nutzer oder Google Play für Android-Nutzer) unter Verwendung der vom Nutzer zu diesem Zweck angegebenen Zahlungsdaten in Rechnung gestellt. Die erste Zahlung wird über die vom Nutzer gewählte Zahlungsmethode abgebucht, sobald der Abonnementvorgang abgeschlossen ist, wobei sich das Abonnement am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängert, sofern es nicht gemäß den unten aufgeführten Kündigungsbedingungen gekündigt wird.

In jedem Fall bedeutet das Abonnement des kostenpflichtigen Serviceplans über Dritte, dass zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen die Geschäftsbedingungen des Dritten, über den der Nutzer sein Abonnement abgeschlossen hat, für die Nutzung des von FERMAX angebotenen digitalen Dienstes durch den Nutzer gelten können.

c) Änderungen der Tarife der Servicepläne

FERMAX behält sich das Recht vor, die derzeit geltenden Servicepläne sowie die Tarife und/oder Bedingungen der Servicepläne, die es den Nutzern zu einem bestimmten Zeitpunkt anbietet, zu ändern, zu entfernen und/oder zu erweitern.

In solchen Fällen informiert FERMAX die Nutzer mindestens dreißig (30) Tage im Voraus per E-Mailandie Adresse, die der Nutzer bei der Registrierung in der Anwendung angegeben hat, oder auf andere Weise, die die Wahrscheinlichkeit maximiert, dass die Nutzer die Benachrichtigung erhalten (z. B. Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung selbst).

Im Falle eines kostenpflichtigen Serviceplans, der mit einer Immobilie verbunden ist, kann der Hauptnutzer dieser Immobilie das Abonnement kündigen, indem er die von FERMAX zu diesem Zweck bereitgestellten Anweisungen befolgt, falls er mit der Preisänderung und/oder den neuen Bedingungen für den vertraglich vereinbarten Plannicht einverstanden ist. Kündigt der Nutzer das Abonnement nicht vor Inkrafttreten der neuen Tarife und/oder Bedingungen, gilt dies als Zustimmung zu der mitgeteilten Änderung, und sein Abonnement des kostenpflichtigen Serviceplans wird zum neuen Preis und/oder zu den neuen geltenden Bedingungen verlängert.

d) Kündigung

Die Kündigung eines Abonnements für einen kostenpflichtigen Serviceplan für eine Immobilie kann vom Hauptnutzer dieser Immobilie jederzeit über die App vorgenommen werden, indem er den Bereich „Einstellungen > Allgemein > Mein Konto > AktivePläne“ aufruftoder eine andere in der App bereitgestellte Verknüpfung nutzt.

Der Nutzer muss das Abonnement jedoch vor dem Verlängerungsdatum kündigen, um zu vermeiden, dass ihm die Gebühr für den nächsten Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt wird. Im Falle einer Kündigung wird diese zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam, was bedeutet, dass der

Nutzer den digitalen Dienst bis zum Ende dieses Zeitraums weiterhin nutzen kann.

e) Widerrufsrecht

Der Nutzer akzeptiert, dass die Registrierung in der Anwendung und gegebenenfalls das Abonnement eines kostenpflichtigen Serviceplans ihm sofortigen Zugang zum digitalen Dienst gewährt und dass der Nutzer folglich nicht berechtigt ist, innerhalb von vierzehn (14) Tagen (oder einer Frist, die zu einem bestimmten Zeitpunkt durch geltendes Recht festgelegt ist) nach dem Datum des Abonnementabschlusses vom Abonnementvertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung der gezahlten Gebühr zu erhalten.

f) Kein Anspruch auf Rückerstattung

Sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben, erstattet FERMAX weder den Betrag eines Abonnements noch gewährt es Gutschriften oder erstattet Beträge im Verhältnis zum Umfang der gekündigten Abonnements.

g)Sonderangebote

SollteFERMAXbeschließen,nachdemDatumderRegistrierungeinesNutzersinderAppneueRabatteoderSonderangeboteaufdieServicepläneanzuwenden,hatdieserNutzerkeinenAnspruchaufRückerstattungoderAnpassungseinerAbonnementgebühr.

NeueNutzerhabenhingegenAnspruchdarauf,einmaligvonetwaigenWerbeaktionenzuprofitieren, die FERMAXfür„Neukunden“anbietet.

DieVoraussetzungenfürdieTeilnahmeaneinerSonderaktionwerdenvonFERMAX zumZeitpunktdes StartsderAktionfestgelegt,wobeiFERMAX dasausschließlicheRechthat, dieVoraussetzungenzubestimmen, dieerfülltseinmüssen,damiteinNutzervoneinemSonderangebotprofitierenkann,undsichdas Rechtvorbehält,einAngebotzuwiderrufen,sollteesfeststellen,dassderNutzerdienotwendigenVoraussetzungenfürdieInanspruchnahmenichterfüllt.

5.5 Service Level Agreement

Das für die Anwendung geltende Serviceniveau unterliegt den Bestimmungen des jeweils gültigen Service Level Agreement (imFolgenden„SLA“),dasüberdiesenLink verfügbar ist. Das SLA ist in jeder Hinsicht integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Nutzung der Anwendung setzt daher die Annahme des SLA voraus, eines Dokuments, das die Verpflichtungen von FERMAX in Bezug auf Verfügbarkeit, Wartung, technischen Support, Reaktionszeiten und andere Qualitätsparameter des digitalen Dienstes festlegt.

Ungeachtet des Vorstehenden wird hiermit erklärt, dass sich FERMAX das Recht vorbehält, die Bereitstellung des digitalen Dienstes jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, auszusetzen oder endgültig einzustellen, und zwar aus technischen, wirtschaftlichen, organisatorischen, strategischen, sicherheitsrelevanten oder regulatorischen Gründen oder aus jedem anderen legitimen Grund, wobei in diesem Fall die Bestimmungen der geltenden Vorschriften einzuhalten sind.

5.6 Neue Dienste. Aktualisierungen

Der von FERMAX angebotene digitale Dienst wird ständig weiterentwickelt. Daher behält sich FERMAX das Recht vor, neue Merkmale und Funktionen in den digitalen Dienst zu integrieren, und der Nutzer erklärt sich hiermit damit einverstanden, dass FERMAX solche neuen Funktionen zur Verfügung stellt und deren Nutzung anbietet.

Ebenso kann FERMAX jederzeit Aktualisierungen, Fehlerbehebungen oder andere Änderungen oder Verbesserungen an der Anwendung (zusammenfassend „Dienstaktualisierungen“) anbieten. Mit der Registrierung in der Anwendung erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, alle Service-Updates ohne vorherige Ankündigung zu erhalten. Service-Updates können sein:

• automatisch, bezogen auf allgemeine Änderungen an der Anwendung und/oder die Implementierung zusätzlicherFunktionen;
• optional, wobei der Nutzer in diesem Fall die erforderlichen Informationen und Anweisungen erhält, um bei Interesse die optionalen Service-Updates zuautorisieren;
• obligatorisch, wobei der Nutzer in diesem Fall das Service-Update akzeptieren muss, um den Zugriff auf die App aufrechtzuerhalten.

Der Nutzer wird hiermit darauf hingewiesen, dass der Zugriff auf die Anwendung während eines Service-Updates möglicherweise nicht verfügbar ist.

 

6. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

6.1 In Bezug auf die Informationen und die Nutzung der Anwendung durch den Nutzer

Der Zugriff auf die Anwendung bedeutet keine Verpflichtung seitens FERMAX, die Wahrhaftigkeit, Genauigkeit, Angemessenheit, Eignung, Vollständigkeit und Aktualität der über sie bereitgestellten Informationen zu überprüfen.

Der Nutzer akzeptiert, dass FERMAX keine Haftung für Verzögerungen, Löschungen, fehlerhafte Zustellungen oder das Versäumnis der Speicherung von Nutzerkommunikation übernimmt.

FERMAX haftet weder für Entscheidungen, die auf der Grundlage der in der App bereitgestellten Informationen getroffen werden, noch für Schäden jeglicher Art, die sich aus dem Missbrauch des digitalen Dienstes durch den Nutzer ergeben können.

Darüber hinaus erkennt der Nutzer an, dass der digitale Dienst von FERMAX automatisch bereitgestellt wird, wobei FERMAX lediglich die zu diesem Zweck über die App vom Nutzer oder einem von ihm autorisierten Dritten erteilten Anweisungen ausführt. FERMAX ist daher weder für die Überprüfung der Identität der zum Zugang zum Gebäude berechtigten Personen verantwortlich, noch für Schäden, die dem Gebäude durch den Missbrauch des digitalen Dienstes durch diese Personen entstehen könnten. Ebenso wird hiermit darauf hingewiesen, dass das ordnungsgemäße Funktionieren des von FERMAX über die App angebotenen digitalen Dienstes, insbesondere im Hinblick auf das ferngesteuerte Öffnen von Gebäudetüren, von Faktoren abhängt, die außerhalb der Kontrolle von FERMAX liegen (z. B. korrekte Stromversorgung des Türpanels, der Status der Internetverbindung des Gebäudes, der Zustand des Türöffners, die Netzabdeckung des Mobilgeräts des Nutzers…), und wird daher als Ergänzung zum physischen Schlüssel des Nutzers und nicht als Ersatz dafür angeboten.

FERMAX übernimmt keine Gewähr für die ordnungsgemäße Funktion der App oder des digitalen Dienstes, wenn diese für andere als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vorgesehenen Zwecke genutzt werden. Folglich übernimmt FERMAX keine Haftung für Schäden, Verluste oder Zwischenfälle, die sich aus der Nutzung der App oder des digitalen Dienstes für andere als die Zwecke ergeben, für die sie konzipiert, vorgesehen oder bestimmt sind, da solche Nutzungen unter der alleinigen Verantwortung des Nutzers erfolgen.

FERMAX wendet Datenschutzmaßnahmen von Anfang an und standardmäßig an und stellt sicher, dass alle Verarbeitungsvorgänge, für die FERMAX verantwortlich ist, im Einklang mit den Grundsätzen der DSGVO durchgeführt werden, wobei besonderes Augenmerk auf die Sicherheit der Verarbeitung und die Transparenz hinsichtlich der Zwecke gelegt wird, für die personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Nur volljährige Personen dürfen sich in der App als Hauptnutzer registrieren.

Als Teil des digitalen Dienstes ermöglicht die als „automatischeBildaufnahme“ oder„Photocaller“ bezeichneteFunktion dem Nutzer, über die Video-Türsprechanlage eingegangene Anrufe einzusehen, einschließlich Datum und Uhrzeit des Anrufs, des Status (z. B. Anruf angenommen, nicht angenommen oder von einem anderen Gerät aus angenommen) sowie eines Fotos der Person, die bei dem Nutzer zu Hause angerufen hat. In diesem Zusammenhang hat der Nutzer die Nutzung des digitalen Dienstes und der Funktionen zur automatischen Bildaufnahme für illegale Zwecke zu unterlassen und erklärt sich damit einverstanden, die App nicht zur Erfassung, Veröffentlichung, Übertragung, Offenlegung oder Speicherung von Inhalten zu nutzen, die die berechtigten Rechte und Interessen Dritter verletzen, wie beispielsweise den Schutz personenbezogener Daten, Rechte an geistigem Eigentum, Geschäftsgeheimnisse Dritter und sonstige Grundrechte.

FERMAX ist berechtigt, alle vom Nutzer während der Nutzung der Anwendung gespeicherten Informationen, bei denen der Verdacht besteht, dass sie rechtswidrig sind oder die berechtigten Rechte Dritter oder die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verletzen, unverzüglich zu löschen.

Verstößt der Nutzer gegen eine der vorstehenden Nutzungsbedingungen und verursacht er dadurch Schäden für Dritte, so haftet er in vollem Umfang und stellt FERMAX von allen daraus entstehenden Verlusten oder Aufwendungen frei.

6.2 Nutzung des digitalen Dienstes

Die Nutzung der Anwendung unterliegt allen geltenden Vorschriften, und der Nutzer ist allein verantwortlich für die über die Anwendung eingegebenen Inhalte und Daten.

FERMAX ergreift verschiedene Schutzmaßnahmen, um die App vor Cyberangriffen durch Dritte zu schützen, und führt einen fortlaufenden Prozess zur Bewertung der Cybersicherheit seiner Produkte und Dienste durch. Der Zugriff auf die Anwendung bedeutet jedoch keine Verpflichtung seitens FERMAX, die Abwesenheit von Viren oder anderen schädlichen Computerelementen auf den Mobilgeräten sicherzustellen, auf die die Nutzer die Anwendung herunterladen. Es liegt in jedem Fall in der Verantwortung des Nutzers, für die Verfügbarkeit geeigneter Tools zur Erkennung und Entfernung schädlicher Computerprogramme zu sorgen.

FERMAX übernimmt keine Haftung für Schäden, dieanden Mobilgeräten der Nutzer oder Dritter beim Zugriff auf die App entstehen.

FERMAX übernimmt unter keinen Umständen eine Garantie oder Haftung für Schäden jeglicher Art, die durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Inhalte oder der App entstehen können. Unter anderem, beispielhaft und ohne Einschränkung, übernimmt FERMAX keine Haftung für die folgenden Umstände:

• Die mangelnde Wartung und ordnungsgemäße Funktion der App und/oder ihrer Inhalte: (i) aus Gründen, die nicht unmittelbar FERMAX zuzurechnen sind, (ii) in Fällen höherer Gewalt; oder (iii) in Fällen, in denen die Konfiguration der Mobilgeräte und/oder die Verbindungsbedingungen in den Wohnungen der Nutzer (z. B. das Vorhandensein eines Modems oder Routers, die Geschwindigkeit der Internetverbindung usw.) nicht ausreichen, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Anwendung, ihrer Inhalte und/oder des über sie bereitgestellten digitalen Dienstes zu gewährleisten.

• Die Tatsache, dass der Nutzer die Anwendung nicht nutzen kann, um auf Funktionen zuzugreifen, die nicht in dem für den Nutzer basierend auf seinem Profil freigeschalteten digitalen Dienst enthalten sind (z. B. Nutzer des digitalen Dienstes über ein WLAN-Heimterminal, Nutzer des digitalen Dienstes über ein Nicht-WLAN-Heimterminal mit einem kostenlosen Tarif oder Nutzer des digitalen Dienstes über ein Nicht-WLAN-Heimterminal mit einem kostenpflichtigen Service-Tarif-Abonnement).

• Der Empfang, der Erwerb, die Speicherung, die Verbreitung oder die Übertragung der Inhalte durch Nutzer.

• Die rechtswidrige, fahrlässige, betrügerische oder gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen oder gegen Treu und Glauben und die öffentliche Ordnung verstoßende Nutzung der Anwendung oder ihrer Inhalte durch Nutzer.

6.3 Haftungsbeschränkung

FERMAX wird sich nach Kräften bemühen, sicherzustellen, dass die Nutzer den digitalen Dienst kontinuierlich und personalisiert nutzen können. Der Zugriff auf die Anwendung kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder aus anderen Gründen, insbesondere aus technischen Gründen, unterbrochen werden. FERMAX haftet unter keinen Umständen für solche Unterbrechungen oder deren mögliche Folgen für den Nutzer und übernimmt keine Haftung in Bezug auf Bedingungen, Zusicherungen oder Gewährleistungen, die nicht ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen enthalten sind.

Darüber hinaus übernimmt FERMAX gegenüber Nutzern und/oder Dritten keine Haftung für indirekte, besondere, zufällige, Folge-, exemplarische oder Strafschäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des digitalen Dienstes ergeben.

Gegebenenfalls ist die Haftung von FERMAX jedoch in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer gegebenenfalls für die Nutzung des digitalen Dienstes während seines letzten Abrechnungszeitraums (monatlich, jährlich usw.) gezahlt hat.

Es wird hiermit darauf hingewiesen, dass die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen nur in dem Umfang gelten, der nach den jeweils für den Nutzer zwingend geltenden Rechtsvorschriften zulässig ist.

 

7. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Alle personenbezogenen Daten, die von den Nutzern während des Registrierungsprozesses und der Nutzung der Anwendung bereitgestellt werden, werden gemäß denBestimmungender Datenschutzerklärungvon FERMAX verarbeitet.

 

8. VERWENDUNG VON COOKIES

Die Nutzer werden hiermit darüber informiert, dass die von FERMAX in der Anwendung verwendeten Cookies (oder ähnliche Speichertechnologien) (im Folgenden die „Cookies“) der in Artikel 22.2 des LSSI festgelegten Ausnahme unterliegen; folglich ist es nicht erforderlich, die Zustimmung des Nutzers zu ihrer Verwendung einzuholen. Die Zwecke der in der Anwendung verwendeten Cookies sind imEinzelnenin der Datenschutzerklärungvon FERMAX aufgeführt.

 

9. ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

FERMAX behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere um neuen Vorschriften oder Gesetzen zu entsprechen oder um die Benutzererfahrung mit der Anwendung zu verbessern.

Jede Änderung der Nutzungsbedingungen wird in dieses Dokument aufgenommen und tritt mit ihrer Veröffentlichung in der App in Kraft, wobei davon ausgegangen wird, dass der Nutzer den enthaltenen Änderungen zustimmt, wenn er die App nach deren Veröffentlichung weiterhin nutzt; Er kann den Dienst kündigen, falls er mit den enthaltenen Änderungen nicht einverstanden ist, indem er: i) ein bestehendes Abonnement der Servicepläne kündigt, ii) sein Benutzerkonto löscht und iii) dieAnwendung deinstalliert. Daher fordert FERMAX die Nutzer auf, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.

 

10. UNWIRKSAMKEIT UND ANFECHTBARKEIT

Sollte eine der in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder anfechtbar sein, so berührt diese Unwirksamkeit oder Anfechtbarkeit nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, die in vollem Umfang gültig und wirksam bleiben.

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, ist sie so auszulegen, dass sie den in der Bestimmung dargelegten Absichten der Parteien so weit wie möglich entspricht, und alle übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

 

11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Sofern die zwingenden Rechtsvorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers nichts anderes vorschreiben, unterliegen diese Nutzungsbedingungen spanischem Recht, und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung und/oder Durchsetzung dieser Nutzungsbedingungen fallen in die Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

Aktualisierungsdatum: 30. April 2026.