Fermax DuoxMe -mobiilisovelluksen käyttöehdot

1. YLEISTÄ.

Nämä käyttöehdot (jäljempänä ”Käyttöehdot”) säätelevät Fermax DuoxMe -mobiilisovelluksen (jäljempänä ”Sovellus”) käyttöä, jonka ”FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.” (jäljempänä ”FERMAX”) tarjoaa käyttäjille pääsyn digitaaliseen palveluun, joka mahdollistaa: (i) rakennusten yhteisten ovien digitaalisen avaamisen; (ii) videopuhelinjärjestelmään soitettujen puheluiden välittämisen; ja (iii) muut lisäominaisuudet käyttäjän kotiterminaalista riippuen (jäljempänä ”Digitaalinen palvelu”).

Lue nämä käyttöehdot huolellisesti ennen sovelluksen käyttöä ja aina, kun aiot käyttää sitä, sillä niihin saatetaan tehdä muutoksia. Sovelluksen ja sen osien lataaminen, käyttö ja sen osien käyttö edellyttävät, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt ilman minkäänlaisia varauksia kaikki näissä käyttöehdoissa ja sovelluksen kautta saatavilla olevassa tietosuojakäytännössä esitetyt ehdot, ja ne antavat sinulle sovelluksen käyttäjän aseman (jäljempänä ”Käyttäjä(t)”), ja tällainen hyväksyminen on välttämätöntä sovelluksen kautta tarjotun palvelun käyttämiseksi.

Sovellus on saatavilla kansainvälisesti. Näin ollen käyttäjät, jotka päättävät käyttää sovellusta, tekevät sen omalla vastuullaan ja omalla riskillään ja heidän on varmistettava, että käyttö on sovellettavan lainsäädännön ja näiden käyttöehtojen mukaista; FERMAX ei ota minkäänlaista vastuuta käyttäjän sovelluksen käytöstä.

Näissä käyttöehdoissa seuraavilla termeillä on alla esitetyt merkitykset:

• Laite: Videopuhelinjärjestelmän fyysinen komponentti (laitteisto), joka voi olla ovipaneeli, näyttö tai puhelin.

• Yhdistetty paneeli: Paneeli, jossa on 4G-yhteys FERMAX-pilvipalveluun.

• Wi-Fi-kotipääte: Wi-Fi-tekniikalla varustettu näyttö.

• Ei-Wi-Fi-kotipääte: Näyttö tai puhelin ilman Wi-Fi-tekniikkaa.

• Rakennus: Rakenne, jossa on yksi tai useampi asunto.

• Yhdistetty asennus: Rakennus, joka on varustettu yhdellä tai useammalla FERMAX-yhdistetyllä ovipuhelimella.

• Paketti tai palvelupaketti: Tapa, jolla digitaalista palvelua käytetään, ja joka voi sisältää erilaisia ominaisuuksia ja/tai rajoituksia riippuen siitä, onko paketti ilmainen vai maksullinen.

• Tilaus: Maksullinen paketti, joka mahdollistaa digitaalisen palvelun tiettyjen edistyneiden ominaisuuksien käytön.

 

2. TIETOJA FERMAXISTA.

Nämä käyttöehdot on laadittu 11. heinäkuuta 2002 annetun tietoyhteiskunnan palveluista ja sähköisestä kaupankäynnistä annetun lain 34/2002 (jäljempänä ”LSSI”) sekä 5. joulukuuta 2018 annetun tietosuojasta ja digitaalisten oikeuksien turvaamisesta annetun orgaanisen lain 3/2018 (jäljempänä ”LOPDGDD”), ja ne säätelevät yrityksen ”FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.” tarjoaman sovelluksen käyttöä. Yrityksen kotipaikka on Valencia, 46017, Avenida Tres Cruces, numero 133, (Espanja) ja verotunnus A-46.036.554, ja joka on rekisteröity Valencian kaupparekisteriin, niteessä 4055, kirjassa 1367, folio 127, sivulla V-18495, tarjoaa käyttäjien käyttöön.

Sovelluksen käyttäjät voivat ottaa yhteyttä FERMAXiin seuraavien kanavien kautta:

FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.

Avenida Tres Cruces, nro 133

46017– Valencia (Espanja)

Sähköposti: support.duoxme@fermax.com

 

3. KÄYTTÖOIKEUS

FERMAXilla on tarvittavat oikeudet toimia sovelluksen lisenssinantajana. Tämän seurauksena se myöntää käyttäjälle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja alilisensointikelvottoman lisenssin sovelluksen henkilökohtaiseen käyttöön. Jos sovellukselle tulee saataville päivityksiä, uusia versioita tai lisäosia, näiden uusien versioiden tai päivitysten käyttöä säätelevät näiden käyttöehtojen määräykset, ellei kyseisiin uusiin versioihin tai päivityksiin sovelleta muita ehtoja, jolloin sovelletaan jälkimmäisiä.

Myönnetty lisenssi ei oikeuta käyttäjää suorittamaan mitään alla luetelluista toimista, ja käyttäjä hyväksyy, että minkä tahansa toiminnan suorittaminen, joka rikkoo näiden käyttöehtojen nojalla myönnettyjä oikeuksia ja erityisesti rikkoo mitä tahansa seuraavista rajoituksista, muodostaa FERMAXin tai sen liiketoimintaryhmään kuuluvien yritysten teollis- ja/tai immateriaalioikeuksien loukkauksen:

• Sovelluksen myyminen, lisensointi, alilisensointi tai siirtäminen kenellekään henkilölle tai yhteisölle tai sen sisällön jäljentäminen tai muuttaminen kokonaan tai osittain.

• Sovelluksen tai sen osan kopioiminen, kääntäminen, muuttaminen tai johdannaistöiden luominen tai kolmansien osapuolten salliminen tai valtuuttaminen suorittamaan tällaisia toimia.

• FERMAXin tai sen liiketoimintaryhmään kuuluvien yritysten immateriaalioikeuksien, teollisoikeuksien tai muiden oikeuksien loukkaaminen, jotka liittyvät Sovellukseen ja muihin elementteihin, joiden omistajia ne ovat.

• Kehittää tietokoneohjelmia, sovelluksia tai muita IT-tuotteita, jotka suorittavat sovelluksen kaltaisen toiminnon.

• Rekisteröidä tavaramerkkejä, kauppanimiä tai muita erottamismerkkejä, jotka liittyvät tai voivat liittyä sovellukseen.

Lisäksi käyttäjä tunnustaa ja hyväksyy, että sovelluksen käyttöoikeus myönnetään yksinomaan käyttäjän ja FERMAXin välille. Sovelluksen lataaminen kolmannen osapuolen alustalta (kuten App Storesta tai Google Playsta) tapahtuu kyseisen alustan ehtojen mukaisesti, ilman että tämä merkitsee minkäänlaista lisenssisuhdetta käyttäjän ja näiden alustojen omistajien välillä sovelluksen käytön osalta.

Näiden käyttöehtojen mukaisesti myönnetty lisenssi ei siirrä sovelluksen omistusoikeutta eikä sitä tule tulkita minkään siihen liittyvän oikeuden myynniksi tai siirroksi. Näin ollen, kuten jäljempänä kohdassa 4 täsmennetään, kaikki sovellukseen liittyvät oikeudet, omistusoikeudet ja edut kuuluvat FERMAXille tai sen kanssa yhteistyössä oleville kolmansille osapuolille.

 

4. HENKISEN JA TEOLLISEN OMISTUSOIKEUDEN OIKEUDET.

Teollis- ja tekijänoikeuksia – kirjallisia ja taiteellisia – sekä muita vastaavia oikeuksia suojaavien lakien mukaisesti sovelluksen osien ja sisällön kopioiminen tai jakelu, kokonaan tai osittain, on ehdottomasti kielletty.

Sovellus ja kaikki sen sisältämät sisällöt ja/tai elementit, joihin kuuluvat esimerkiksi tekstit, ulkoasu, valokuvat, grafiikka, kuvat, kuvakkeet, piirrokset, ohjelmistot, linkit ja muu audiovisuaalinen tai äänisisältö sekä sen graafinen suunnittelu ja lähdekoodit (jäljempänä ”Sisältö”), ovat FERMAXin tai kolmansien osapuolten (joiden käyttöön FERMAX on saanut luvan) yksinomaista omaisuutta, eikä mitään nykyisen immateriaalioikeuslainsäädännön mukaisia kyseisen sisällön hyödyntämisoikeuksia katsota siirretyksi käyttäjälle, lukuun ottamatta niitä, jotka ovat ehdottomasti välttämättömiä sovelluksen käytön kannalta. Edellä olevan kohdan 3 määräysten mukaisesti FERMAX ei myönnä muita lisenssejä tai oikeuksia kuin oikeuden käyttää, selata tai katsella sovelluksen sisältöä yksinomaan digitaalisen palvelun käyttämiseksi sekä ehdottomasti henkilökohtaiseen, yksityiseen ja voittoa tavoittelemattomaan käyttöön. Sovelluksen tai sen osien jäljentäminen ja/tai esittäminen kokonaan tai osittain millä tahansa välineellä muihin kuin edellä mainittuihin tarkoituksiin, erityisesti kaupallisiin tarkoituksiin, on nimenomaisesti kielletty.

Edellä mainittuja poikkeustapauksia lukuun ottamatta sovelluksen jäljentämiseen ja/tai esittämiseen tarvitaan FERMAXin tai kyseisten oikeuksien haltijana olevan kolmannen osapuolen etukäteen antama kirjallinen lupa.

Samoin sovelluksessa olevat tavaramerkit, kauppanimet tai tunnusmerkit ovat FERMAXin tai tarvittaessa kolmansien osapuolten omaisuutta, eikä sovellukseen pääsyä saa tulkita siten, että se myöntäisi mitään oikeuksia edellä mainittuihin tavaramerkkeihin, kauppanimiin ja/tai tunnusmerkkeihin.

Sovelluksen sisällön luvaton jäljentäminen, jakelu, hyödyntäminen, muokkaaminen, saataville asettaminen ja/tai julkinen välittäminen, joko maksua vastaan tai ilmaiseksi, on FERMAXin tai, tapauksen mukaan, kyseisten oikeuksien omistavien kolmansien osapuolten immateriaali- ja/tai teollisoikeuksien loukkaus, ja se voi johtaa siihen, että he ryhtyvät oikeudellisiin tai muihin toimenpiteisiin, joihin heillä on oikeus oikeuksiensa käyttämiseksi. Kaikki luvaton käyttö on laitonta ja rangaistavaa.

Käyttäjät sitoutuvat kunnioittamaan FERMAXin tai tarvittaessa kolmansien osapuolten immateriaali- ja teollisoikeuksia voimassa olevan immateriaali- ja teollisoikeuslainsäädännön sekä näiden käyttöehtojen mukaisesti. Tässä suhteessa käyttäjät sitoutuvat olemaan suorittamatta mitään toimia, jotka saattavat suoraan tai epäsuorasti loukata sekä FERMAXin että, soveltuvin osin, sovelluksessa mahdollisesti esiintyvän sisällön kolmansien osapuolten omistajien immateriaali- ja/tai teollisoikeuksia.

Käyttäjät ovat yksin vastuussa FERMAXille ja/tai kolmansille osapuolille kaikista menetyksistä, vahingoista ja/tai haitoista, jotka voivat aiheutua edellä olevien kappaleiden määräysten rikkomisesta, ja tässä suhteessa he sitoutuvat vapauttamaan FERMAXin ja, soveltuvin osin, kolmannet osapuolet vastuusta kaikista toimista ja/tai vaatimuksista, joita saatetaan nostaa sitä ja/tai kolmansia osapuolia vastaan käyttäjien edellä mainitun rikkomuksen vuoksi.

 

5. SOVELLUKSEN KÄYTTÖEHDOT.

5.1 Yleistä

Käyttäjä tunnustaa ja hyväksyy, että sovelluksen lataaminen, käyttö ja siihen pääsy tapahtuu vapaaehtoisesti ja tietoisesti, omalla vastuulla.

Käyttäjä sitoutuu käyttämään sovellusta asianmukaisesti ja laillisesti lain, näiden käyttöehtojen, hyvän tavan ja yleisen järjestyksen mukaisesti. Käyttäjä on vastuussa FERMAXille ja/tai kolmansille osapuolille vahingoista, jotka voivat aiheutua tämän velvoitteen rikkomisesta.

Näin ollen FERMAX ei missään tapauksessa ole vastuussa tällaisesta lataamisesta, käyttämisestä ja/tai käytöstä eikä vahingoista, jotka voivat aiheutua tällaisista toimista.

On nimenomaisesti kiellettyä käyttää Sovellusta tarkoituksiin, jotka vahingoittavat FERMAXin tai kolmansien osapuolten omaisuutta tai etuja tai jotka muulla tavalla ylikuormittavat, vahingoittavat tai tekevät toimintakyvyttömiksi verkot, palvelimet ja muut tietokonelaitteet (laitteisto) tai tietokonetuotteet ja sovellukset (ohjelmistot), jotka kuuluvat FERMAXille tai kolmansille osapuolille, tai laittomien tai rikollisia tekoja muodostavien toimien suorittamiseen, jotka loukkaavat kolmansien osapuolten oikeuksia ja/tai rikkovat teollis- ja tekijänoikeuksia koskevia säännöksiä tai muita sovellettavia oikeudellisia määräyksiä.

Erityisesti, mutta ei rajoittuen, seuraavat toimet ovat myös kiellettyjä:

• Tietokonevirusten tai muiden koodien, tiedostojen tai ohjelmien käyttö, jotka on suunniteltu tai tarkoitettu häiritsemään, vahingoittamaan tai rajoittamaan minkä tahansa ohjelmiston, verkon, laitteiston tai tietoliikennelaitteiston toimintaa, tai vahingoittamaan tai hankkimaan luvatonta pääsyä FERMAXin tai kolmannen osapuolen tietoihin tai muuhun informaatioon.

• Toisten henkilöiden esiintyminen, palvelun, palvelimiin tai palveluihin kytkettyjen verkkojen häiritseminen tai keskeyttäminen tai palveluihin kytkettyjen verkkojen vaatimusten, menettelyjen, käytäntöjen tai sääntöjen noudattamatta jättäminen.

• Automaattisten skriptien tai näytön kaappauksen käyttö tietojen keräämiseen tai vuorovaikutukseen FERMAXin kanssa.

• FERMAXin tietojen tai muun sisällön järjestelmällinen kerääminen tietokokoelman luomiseksi, suoraan tai epäsuorasti, yhdellä tai useammalla latauksella, joko manuaalisesti tai botien, hakurobottien tai vastaavien työkalujen avulla. Sovelluksen, FERMAXin tietojärjestelmien tai sen toimittajien järjestelmien ei-julkisten osien käyttö, manipulointi tai hyödyntäminen.

• Kaikki luvattomat yritykset testata haavoittuvuuksia tai rikkoa DuoxMe:n järjestelmien tai verkkojen turvallisuus- tai todennusmenettelyjä, paitsi jos tällaiset toimet suoritetaan vilpittömässä mielessä ja raportoidaan FERMAXin haavoittuvuuksien hallintapolitiikan mukaisesti.

• FERMAXin tietojen väärentäminen tai muuttaminen.

• Yritykset purkaa, dekompiloida tai disassembloida FERMAXia tai kolmannen osapuolen ohjelmistoja.

• Sovelluksen kopioiminen kokonaan tai osittain muihin sovelluksiin.

• Yhteistyö kolmannen osapuolen kanssa edellä kuvattujen toimien toteuttamiseksi.

5.2 Sisältö

Käyttäjä sitoutuu käyttämään sisältöä lain, näiden käyttöehtojen (erityisesti kohtien 3 ja 4) määräysten, hyvän tavan ja yleisen järjestyksen sekä muiden sovellettavien ehtojen, määräysten ja ohjeiden mukaisesti.

5.3 Pääsy sovellukseen

Yleensä sovelluksen käyttö edellyttää käyttäjän ennakkorekisteröitymistä.

Kaikki sovelluksen käyttö käyttäjän valitsemalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla katsotaan kyseisen käyttäjän suorittamaksi, ja käyttäjä on kaikissa tapauksissa vastuussa tällaisesta käytöstä. Käyttäjä on aina vastuussa salasanansa säilyttämisestä ja on siten vastuussa vahingoista, jotka voivat aiheutua sen väärinkäytöstä, luovuttamisesta, paljastamisesta tai katoamisesta.

Lisäksi on suositeltavaa, että käyttäjä ei jaa kirjautumistietojaan kolmansille osapuolille, jotta nämä voisivat käyttää hänen kiinteistöönsä liittyvää digitaalista palvelua. Sen sijaan on suositeltavaa kutsua muut käyttäjät sovelluksen kautta, jotta he voivat rekisteröityä ja hankkia omat kirjautumistietonsa.

Jos salasana unohtuu, käyttäjän on välittömästi estettävä ja vaihdettava se sovelluksessa tätä tarkoitusta varten varatun osion kautta. Joka tapauksessa kaikki ennen tällaisen muutoksen voimaantuloa suoritetut toimet katsotaan salasanan haltijan suorittamiksi, ja hän on vastuussa ja korvausvelvollinen kaikista vahingoista, jotka johtuvat ennen muutosta tapahtuneesta luvattomasta pääsystä ja/tai käytöstä.

5.4 Sovelluksen käyttö

5.4.1 Käyttäjät, joilla on Wi-Fi-kotipäätelaitteet

Käyttäjät, joilla on Wi-Fi-kotipäätelaitteet, voivat käyttää digitaalista palvelua ilmaiseksi lataamalla sovelluksen ja rekisteröitymällä siihen.

Digitaalisen palvelun Wi-Fi-kotipäätelaitteiden käyttäjille tarkoitetut erityisominaisuudet kuvataan yksityiskohtaisesti sovelluksessa sekä verkkosivustolla tai muussa kaupallisessa tai mainosmateriaalissa, jonka FERMAX päättää asettaa käyttäjien saataville.

Edellä mainitusta huolimatta FERMAX pidättää oikeuden kehittää tulevaisuudessa uusia ominaisuuksia, joiden käytöstä Wi-Fi-kotipäätelaitteita käyttäville käyttäjille saatetaan veloittaa tilausmaksu.

5.4.2 Käyttäjät, joilla on muut kuin Wi-Fi-kotipäätelaitteet verkkoon liitetyissä tiloissa

Vain käyttäjät, joilla on muut kuin Wi-Fi-kotipäätelaitteet verkkoon liitetyissä tiloissa, voivat valita digitaalisen palvelun käytön alla kuvatuista palvelupaketeista.

Tässä yhteydessä on huomattava, että verkkoon liitetyt tilat voivat olla käytettävissä vain tietyillä alueilla. Näin ollen käyttäjät voivat käyttää digitaalista palvelua vain muilla kuin Wi-Fi-kotipäätteillä, jotka sijaitsevat verkkoon liitetyissä tiloissa alueilla, joilla digitaalinen palvelu on käytettävissä. FERMAXin yhteysstrategian tuleva kehitys voi mahdollistaa digitaalisen palvelun asteittaisen käyttöönoton muilla alueilla.

a) Palvelupaketit

Näiden käyttöehtojen voimaantulopäivästä lähtien käyttäjät, joilla on kytketyissä tiloissa asennettuja muita kuin Wi-Fi-kotipäätelaitteita, voivat valita seuraavien välillä:

Ilmainen palvelupaketti: jonka avulla yksi käyttäjä kotitaloutta kohti voi käyttää tiettyjä rajoitettuja digitaalisen palvelun ominaisuuksia ilmaiseksi ja ilman tilausta.

Maksullinen palvelupaketti: jonka avulla kodin käyttäjät voivat käyttää kaikkia digitaalisen palvelun ominaisuuksia ilman ilmaisen palvelupaketin rajoituksia, ja joka edellyttää säännöllistä maksua kodin pääkäyttäjän ottaman asiaankuuluvan tilauksen kautta sovelluksessa.

Palvelupaketit eroavat toisistaan hinnoittelun, keston, ilmaisen kokeilujakson, laskutusmenetelmien, käyttövaatimusten, yhteyksien, ominaisuuksien, ehtojen ja/tai laiteyhteensopivuuden suhteen, kuten sovelluksessa tai muussa kaupallisessa/mainosmateriaalissa, jossa kuvataan FERMAXin tarjoamien eri palvelupakettien ominaisuuksia, on tarkemmin kuvattu.

Palvelupaketit on liitetty itse kiinteistöihin, joten käyttäjä voi olla liitetty eri palvelupaketteihin riippuen siitä, minkä kiinteistön pääkäyttäjä tai vieras hän on.

Jos kiinteistö on liitetty ilmaiseen palvelupakettiin tai maksulliseen palvelupakettiin, kyseisen paketin virallistaminen ja hallinnointi tapahtuu suoraan kyseisen kiinteistön pääkäyttäjän toimesta. Tätä varten FERMAX toimittaa kyseiselle käyttäjälle kyseiseen pakettiin sovellettavat ehdot sovelluksen rekisteröintiprosessin aikana.

b) Laskutus- ja maksuehdot

Digitaalisen palvelun käyttö ilmaisen palvelupaketin kautta ei vaadi tilausta, sillä se tarjotaan käyttäjälle täysin ilmaiseksi.

Maksullisen palvelupaketin tapauksessa kiinteistön pääkäyttäjän on valittava alkuperäisen kokeilujakson päätyttyä (jos tällainen jakso on tarjottu), haluaako hän tilata kyseisen paketin vai jatkaa ilmaisen palvelupaketin rajoitettujen ominaisuuksien käyttöä.

Maksullisen palvelupaketin tilaus tehdään suoraan kiinteistön pääkäyttäjän toimesta sovelluksen kautta ilman, että sovellukseen tarvitsee syöttää pankkitietoja ja/tai maksutapaa koskevia tietoja.

Tämän maksullisen palvelupaketin tilaaminen edellyttää kuukausittaista, vuosittaista tai muuta jaksottaista maksusuunnitelmaa, jonka yksityiskohdat toimitetaan kiinteistön pääkäyttäjälle ennen tilauksen vahvistamista.

Tätä tilausta hallinnoidaan suoraan sovelluskaupoissa (App Store Apple-käyttäjille tai Google Play Android-käyttäjille), joten käyttäjän maksullisen palvelupaketin tilaamiseksi antamien tietojen ja tietojen (esim. maksutavat ja/tai pankkitilit) käsittely tapahtuu suoraan mainittujen kolmansien osapuolten toimesta ilman, että FERMAXilla on pääsy niihin.

Käyttäjän tilaukseen liittyvät maksut laskutetaan asianomaisen kolmannen osapuolen (Apple-käyttäjille App Store tai Android-käyttäjille Google Play) toimesta käyttäjän tätä tarkoitusta varten antamien maksutietojen perusteella. Ensimmäinen maksu veloitetaan käyttäjän valitsemalla maksutavalla, kun tilausprosessi on saatu päätökseen, ja tilaus uusitaan automaattisesti kunkin laskutuskauden lopussa, ellei sitä peruuteta alla kuvattujen peruutusehtojen mukaisesti.

Joka tapauksessa maksullisen palvelupaketin tilaaminen kolmansien osapuolten kautta tarkoittaa, että näiden käyttöehtojen lisäksi käyttäjän FERMAXin tarjoaman digitaalisen palvelun käyttöön voivat sovellettua ne ehdot ja edellytykset, jotka ovat voimassa sen kolmannen osapuolen osalta, jonka kautta käyttäjä on tehnyt tilauksensa.

c) Muutokset palvelupakettien hintoihin

FERMAX pidättää oikeuden muuttaa, poistaa ja/tai laajentaa tällä hetkellä voimassa olevia palvelupaketteja sekä niiden hintoja ja/tai ehtoja, joita se voi milloin tahansa tarjota käyttäjille.

Tällaisissa tapauksissa FERMAX ilmoittaa asiasta käyttäjille vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen lähettämällä sähköpostiviestin osoitteeseen, jonka käyttäjä on antanut rekisteröityessään sovellukseen, tai muulla tavalla, joka maksimoi käyttäjien mahdollisuudet vastaanottaa ilmoitus (esimerkiksi ilmoitukset sovelluksen sisällä).

Jos kyseessä on kiinteistöön liittyvä maksullinen palvelupaketti ja kyseisen kiinteistön pääkäyttäjä ei hyväksy hinnanmuutosta ja/tai sopimukseen sovellettavia uusia ehtoja, hän voi peruuttaa tilauksen noudattamalla FERMAXin tätä varten antamia ohjeita. Jos käyttäjä ei peruuta kyseistä tilausta ennen uusien hintojen ja/tai ehtojen voimaantuloa, katsotaan, että hän hyväksyy ilmoitetun muutoksen, ja hänen maksullisen palvelupaketin tilauksensa uusitaan uuteen hintaan ja/tai uusien voimassa olevien ehtojen mukaisesti.

d) Peruutus

Kiinteistön maksullisen palvelupaketin tilauksen peruuttamisen voi hoitaa kyseisen kiinteistön pääkäyttäjä milloin tahansa sovelluksen kautta siirtymällä kohtaan ”Asetukset > Yleiset > Oma tili > Aktiiviset paketit” tai minkä tahansa sovelluksessa olevan pikakuvakkeen kautta.

KÄYTTÄJÄN ON KUITENKIN PERUUTETTAVA TILAUKSEN ENNEN UUDISTAMISPÄIVÄÄ, JOTTA HÄNTÄ EI LASKUTETA SEURAAVAN LASKUTUSKAUDEN MAKSUSTA. Peruutuksen tapauksessa se astuu voimaan nykyisen tilauskauden lopussa, mikä tarkoittaa, että

käyttäjä voi jatkaa digitaalisen palvelun käyttöä kyseisen kauden loppuun asti.

e) Peruuttamisoikeus

Käyttäjä hyväksyy, että rekisteröityminen sovellukseen ja, soveltuvin osin, maksullisen palvelupaketin tilaaminen antaa hänelle välittömän pääsyn digitaaliseen palveluun ja että tämän seurauksena käyttäjällä ei ole oikeutta peruuttaa tilaussopimusta neljäntoista (14) päivän kuluessa (tai sovellettavan lain kulloinkin määrittelemän ajan kuluessa) tilauspäivästä ja saada maksettua maksua takaisin.

f) Ei oikeutta hyvitykseen

Ellei sovellettava laki sitä vaadi, FERMAX ei hyvitä minkään tilauksen summaa eikä myönnä hyvityksiä tai anna palautuksia suhteessa peruutettujen tilausten summaan.

g)Tarjoukset

Mikäli FERMAX päättää soveltaa uusia alennuksia tai tarjouksia palvelupaketteihin sen jälkeen, kun käyttäjä on rekisteröitynyt sovellukseen, kyseisellä käyttäjällä ei ole oikeutta minkäänlaiseen hyvitykseen tai tilausmaksun oikaisuun.

Uudet käyttäjät puolestaan ovat oikeutettuja hyötymään kerran kaikista kampanjoista, joita FERMAX saattaa soveltaa ”uusiin asiakkaisiin”.

FERMAX vahvistaa erityiskampanjoihin osallistumisen vaatimukset kampanjan käynnistämishetkellä, ja FERMAX:lla on yksinomainen oikeus määrittää vaatimukset, jotka käyttäjän on täytettävä voidakseen hyötyä kampanjatarjouksesta, sekä oikeus peruuttaa tarjous, jos se toteaa, että käyttäjä ei täytä tarjouksen hyödyntämisen edellyttämiä vaatimuksia.

5.5 Palvelutasosopimus

Sovellukseen sovellettavaa palvelutasoa säätelevät kulloinkin voimassa olevan palvelutasosopimuksen (jäljempänä ”SLA”) määräykset, jotka ovat saatavilla tämän linkin kautta. SLA on kaikissa suhteissa olennainen osa näitä käyttöehtoja. Sovelluksen käyttö merkitsee siten SLA:n hyväksymistä. SLA on asiakirja, jossa määritellään FERMAXin sitoumukset digitaalisen palvelun saatavuuden, ylläpidon, teknisen tuen, vasteaikojen ja muiden laatuparametrien osalta.

Edellä mainitusta huolimatta todetaan, että FERMAX pidättää oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa digitaalisen palvelun tarjoamisen kokonaan tai osittain milloin tahansa teknisistä, taloudellisista, organisatorisista, strategisista, turvallisuuteen liittyvistä tai sääntelyyn liittyvistä syistä tai muusta laillisesta syystä, jolloin sen on noudatettava sovellettavien säännösten määräyksiä.

5.6 Uudet palvelut. Päivitykset

FERMAXin tarjoama digitaalinen palvelu kehittyy jatkuvasti. Siksi FERMAX pidättää oikeuden sisällyttää uusia ominaisuuksia ja toimintoja digitaaliseen palveluun, ja käyttäjä suostuu täten siihen, että FERMAX asettaa tällaiset uudet toiminnot saataville ja tarjoaa niiden käyttöä.

Samoin FERMAX voi tarjota päivityksiä, virhekorjauksia tai muita muutoksia tai parannuksia sovellukseen (yhdessä ”palvelupäivitykset”) milloin tahansa. Rekisteröitymällä Sovellukseen käyttäjä suostuu vastaanottamaan kaikki Palvelun päivitykset ilman erillistä ilmoitusta. Palvelun päivitykset voivat olla:

• automaattisia, liittyen Sovelluksen yleisiin muutoksiin ja/tai lisäominaisuuksien käyttöönottoon;

• valinnaisia, jolloin käyttäjä saa tarvittavat tiedot ja ohjeet valinnaisten Palvelun päivitysten hyväksymiseksi, mikäli hän on kiinnostunut;

• pakollisia, jolloin käyttäjän on hyväksyttävä Palvelun päivitys voidakseen jatkaa Sovelluksen käyttöä.

Käyttäjälle ilmoitetaan, että pääsy sovellukseen ei välttämättä ole käytettävissä palvelupäivityksen aikana.

 

6. VASTUUVAPAUSLAUSEKE

6.1 Sovelluksen tiedot ja käyttäjän käyttö

Pääsy sovellukseen ei merkitse FERMAXille velvollisuutta tarkistaa sen kautta toimitettujen tietojen totuudenmukaisuutta, tarkkuutta, riittävyyttä, sopivuutta, täydellisyyttä ja ajantasaisuutta.

Käyttäjä hyväksyy, että FERMAX ei ole vastuussa viivästyksistä, poistamisista, virheellisistä toimituksista tai käyttäjän viestien tallentamisen epäonnistumisesta.

FERMAX ei ole vastuussa sovelluksessa annettujen tietojen perusteella tehdyistä päätöksistä eikä minkäänlaisista vahingoista, jotka voivat aiheutua käyttäjän digitaalisen palvelun väärinkäytöstä.

Lisäksi käyttäjä tunnustaa, että FERMAX tarjoaa digitaalisen palvelun automaattisesti, ja että FERMAX vain toteuttaa käyttäjän tai tämän valtuuttaman kolmannen osapuolen sovelluksen kautta antaman ohjeen. FERMAX ei siten ole vastuussa rakennukseen pääsyn oikeutettujen henkilöiden henkilöllisyyden tarkistamisesta eikä vahingoista, joita rakennukselle saattaa aiheutua tällaisten henkilöiden digitaalisen palvelun väärinkäytöstä. Samoin todetaan, että FERMAXin sovelluksen kautta tarjoaman digitaalisen palvelun asianmukainen toiminta, erityisesti rakennuksen ovien etäavaus, riippuu tekijöistä, joihin FERMAX ei voi vaikuttaa (esim. ovipaneelin oikea virransyöttö, rakennuksen internetyhteyden tila, oviaukon avaajan kunto, käyttäjän mobiililaitteen kuuluvuus…), ja siksi se tarjotaan täydennyksenä käyttäjän fyysiselle avaimelle eikä sen korvaajana.

FERMAX ei takaa sovelluksen tai digitaalisen palvelun moitteetonta toimintaa, kun niitä käytetään muihin kuin näissä käyttöehdoissa nimenomaisesti mainittuihin tarkoituksiin. Näin ollen FERMAX ei ole vastuussa vahingoista, menetyksistä tai tapahtumista, jotka johtuvat sovelluksen tai digitaalisen palvelun käytöstä muihin kuin niihin tarkoituksiin, joihin ne on suunniteltu, tarkoitettu tai joiden on tarkoitus toimia, sillä tällainen käyttö tapahtuu käyttäjän yksinomaisella vastuulla.

FERMAX soveltaa tietosuojatoimenpiteitä suunnitteluvaiheesta lähtien ja oletusarvoisesti varmistaen, että kaikki sen vastuulla olevat käsittelytoimet suoritetaan GDPR:n periaatteiden mukaisesti kiinnittäen erityistä huomiota käsittelyn turvallisuuteen ja läpinäkyvyyteen henkilötietojen käsittelytarkoituksien osalta.

Vain aikuiset voivat rekisteröidä tilin sovelluksen pääkäyttäjänä.

Osana digitaalista palvelua ominaisuus, joka tunnetaan nimellä ”automaattinen kuvan tallennus” tai ”photocaller”, antaa käyttäjälle mahdollisuuden tarkastella videopuhelinjärjestelmän kautta saapuneita puheluita, mukaan lukien puhelun päivämäärä ja kellonaika, tila (esim. puheluun vastattu, vastaamaton tai vastattu toisella laitteella) sekä valokuva henkilöstä, joka soitti käyttäjän kotiin. Tässä suhteessa käyttäjän on pidättäydyttävä käyttämästä digitaalista palvelua ja automaattiseen kuvan tallennukseen liittyvää toimintoa mihinkään laittomaan tarkoitukseen ja sitouduttava olemaan käyttämättä sovellusta sellaisen sisällön tallentamiseen, julkaisemiseen, lähettämiseen, paljastamiseen tai tallentamiseen, joka loukkaa muiden laillisia oikeuksia ja etuja, kuten henkilötietojen suojaa, immateriaalioikeuksia, kolmansien osapuolten liikesalaisuuksia ja muita perusoikeuksia.

FERMAX voi poistaa suoraan kaikki tiedot, jotka käyttäjä on tallentanut sovellusta käyttäessään ja joiden se epäilee olevan laittomia tai loukkaavan kolmansien osapuolten laillisia oikeuksia tai näiden käyttöehtojen määräyksiä.

Jos käyttäjä rikkoo jotakin edellä mainituista käyttöehdoista ja aiheuttaa näin vahinkoa kolmansille osapuolille, hän on täysin vastuussa ja korvaa FERMAXille siitä aiheutuvat menetykset tai kulut.

6.2 Digitaalisen palvelun käyttö

Sovelluksen käyttöä koskevat kaikki sovellettavat säännökset, ja käyttäjä on yksin vastuussa sovelluksen kautta syötetyistä sisällöistä ja tiedoista.

FERMAX toteuttaa erilaisia suojatoimenpiteitä suojatakseen sovellusta kolmansien osapuolten kyberhyökkäyksiltä ja arvioi jatkuvasti tuotteidensa ja palveluidensa kyberturvallisuutta. Sovellukseen pääsy ei kuitenkaan merkitse FERMAXille velvollisuutta varmistaa, että käyttäjien laitteissa, joihin sovellus ladataan, ei ole viruksia tai muita haitallisia tietokoneohjelmia. Käyttäjän vastuulla on kaikissa tapauksissa varmistaa, että käytettävissä on asianmukaiset työkalut haitallisten tietokoneohjelmien havaitsemiseksi ja poistamiseksi.

FERMAX ei ole vastuussa vahingoista, joita käyttäjien tai kolmansien osapuolten laitteille aiheutuu sovelluksen käytön yhteydessä.

FERMAX ei anna minkäänlaista takuuta eikä ota missään olosuhteissa vastuuta minkäänlaisista vahingoista, jotka voivat aiheutua sisällön tai sovelluksen käytöstä. Muun muassa, esimerkkinä ja rajoituksetta, FERMAX ei ota vastuuta seuraavista olosuhteista:

• Sovelluksen ja/tai sen sisällön ylläpidon ja asianmukaisen toiminnan puute: (i) syistä, joita ei voida suoraan lukea FERMAXin syyksi, (ii) ylivoimaisen esteen tapauksissa; tai (iii) tapauksissa, joissa mobiililaitteiden kokoonpano ja/tai käyttäjien kotien yhteysolosuhteet (esim. modeemin tai reitittimen olemassaolo, internetyhteyden nopeus jne.) eivät ole riittävät sovelluksen, sen sisällön ja/tai sen kautta tarjotun digitaalisen palvelun moitteettoman toiminnan mahdollistamiseksi.

• Se, että käyttäjä ei pysty käyttämään sovellusta päästäkseen ominaisuuksiin, jotka eivät sisälly käyttäjän profiilin perusteella hänelle aktivoituun digitaaliseen palveluun (esim. digitaalisen palvelun käyttäjä Wi-Fi-kotipäätelaitteen kautta, digitaalisen palvelun käyttäjä muun kuin Wi-Fi-kotipäätelaitteen kautta ilmaisella liittymällä tai digitaalisen palvelun käyttäjä muun kuin Wi-Fi-kotipäätelaitteen kautta maksullisella palveluliittymällä).

• Käyttäjien suorittama sisällön vastaanottaminen, hankkiminen, tallentaminen, levittäminen tai välittäminen.

• Käyttäjien suorittama sovelluksen tai sen sisällön käyttö, joka on laitonta, huolimatonta, vilpillistä tai näiden käyttöehtojen vastaista tai hyvän tavan ja yleisen järjestyksen vastaista.

6.3 Vastuurajoitus

FERMAX tekee parhaansa varmistaakseen, että käyttäjät voivat nauttia digitaalisesta palvelusta jatkuvasti ja henkilökohtaisesti. Sovellukseen pääsy voi kuitenkin keskeytyä huollon, päivitysten tai muiden syiden, erityisesti teknisten syiden, vuoksi. FERMAX ei ole missään olosuhteissa vastuussa tällaisista keskeytyksistä tai niiden käyttäjälle mahdollisesti aiheutuvista seurauksista eikä ota vastuuta mistään ehdoista, lausumista tai takuista, joita ei ole nimenomaisesti mainittu näissä käyttöehdoissa.

Lisäksi FERMAX ei ole vastuussa käyttäjille ja/tai kolmansille osapuolille digitaalisen palvelun käytöstä johtuvista välillisistä, erityisistä, satunnaisista, seurauksellisista, esimerkillisistä tai rangaistavista vahingoista.

Soveltuvissa tapauksissa FERMAXin vastuu rajoittuu kuitenkin kaikissa tapauksissa summaan, jonka käyttäjä on mahdollisesti maksanut digitaalisen palvelun käytöstä viimeisen laskutusjakson (kuukausittainen, vuosittainen jne.) aikana.

Täten todetaan, että edellä mainitut poissulkemiset ja rajoitukset koskevat vain siinä laajuudessa kuin lainsäädäntö sallii, ja lainsäädäntö voi kussakin tapauksessa olla käyttäjään pakollisesti sovellettavaa.

 

7. HENKILÖTIETOJEN SUOJA

Kaikki käyttäjien rekisteröitymisen ja sovelluksen käytön yhteydessä antamat henkilötiedot käsitellään FERMAXin tietosuojakäytännön ehtojen mukaisesti.

 

8. EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

Käyttäjille ilmoitetaan, että FERMAXin sovelluksessa käyttämät evästeet (tai vastaavat tallennustekniikat) (jäljempänä ”evästeet”) kuuluvat LSSI-lain 22.2 artiklassa määritellyn poikkeuksen piiriin; näin ollen niiden käyttöön ei tarvitse hankkia käyttäjän suostumusta. Sovelluksessa käytettyjen evästeiden käyttötarkoitukset on kuvattu tarkemmin FERMAXin tietosuojakäytännön.

 

9. KÄYTTÖEHTOJEN MUUTOKSET

FERMAX pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa, erityisesti uusien määräysten tai lainsäädännön noudattamiseksi tai käyttäjän kokemuksen parantamiseksi sovelluksessa.

Kaikki käyttöehtojen muutokset sisällytetään tähän asiakirjaan ja ne tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu sovelluksessa, sillä edellytyksellä, että käyttäjä hyväksyy muutokset, jos hän jatkaa sovelluksen käyttöä niiden julkaisemisen jälkeen; jos käyttäjä ei hyväksy muutoksia, hän voi lopettaa palvelun tilauksen seuraavasti: i) peruuttamalla voimassa olevan palvelupaketin tilauksen, ii) poistamalla käyttäjätilinsä ja iii) poistamalla sovelluksen. Näin ollen FERMAX kehottaa käyttäjiä tarkistamaan nämä käyttöehdot säännöllisesti.

 

10. MITÄTTÖMYYS JA MITÄTTÖMYYDEN MAHDOLLISUUS

Mikäli jokin näiden käyttöehtojen määräyksistä todetaan kokonaan tai osittain mitättömäksi tai mitättömäksi, tällainen mitättömyys tai mitättömyyden mahdollisuus ei vaikuta näiden käyttöehtojen muiden määräysten pätevyyteen, jotka pysyvät täysin voimassa ja pätevinä.

Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi toimivaltaisessa tuomioistuimessa, sitä tulkitaan mahdollisimman tarkasti siten, että se heijastaa osapuolten kyseisessä määräyksessä ilmaistuja aikomuksia, ja kaikki muut määräykset pysyvät täysin voimassa ja pätevinä.

 

11. SOVELLETTAVA LAKI JA TUOMIOISTUIMEN TOIMIVALTA

Ellei käyttäjän asuinmaan pakottava lainsäädäntö toisin vaadi, näihin käyttöehtoihin sovelletaan Espanjan lakia, ja kaikki näiden käyttöehtojen pätevyyteen, tulkintaan ja/tai täytäntöönpanoon liittyvät riidat kuuluvat Espanjan tuomioistuinten toimivaltaan.

Päivämäärä: 30. huhtikuuta 2026.