Vilkår og betingelser for Fermax DuoxMe mobilappen

1. GENERELT.

Disse bruksvilkårene (heretter «bruksvilkårene») regulerer bruken av mobilappen Fermax DuoxMe (heretter «appen») som «FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.» (heretter «FERMAX») stiller til rådighet for brukerne for å få tilgang til den digitale tjenesten som kreves for å muliggjøre: (i) digital åpning av felles inngangsdører til bygninger; (ii) videresending av samtaler til videointercom; og (iii) andre tilleggsfunksjoner avhengig av brukerens hjemmeterminal (heretter «Digital tjeneste»).

Les disse bruksvilkårene nøye før du bruker appen, og hver gang du har tenkt å bruke den, da de kan være gjenstand for endringer. Nedlasting, tilgang til og bruk av appen og dens komponenter innebærer at du har lest, forstått og akseptert, uten forbehold av noe slag, hver og en av vilkårene og betingelsene som er angitt i disse bruksvilkårene og i personvernerklæringen som er gjort tilgjengelig for deg via selve appen, og gir deg status som bruker av appen (heretter «bruker(e)»), og slik aksept er avgjørende for å kunne benytte tjenesten som tilbys gjennom applikasjonen.

Appen er tilgjengelig internasjonalt. Følgelig gjør brukere som velger å få tilgang til og/eller bruke appen dette på egen risiko og ansvar, og må sikre at slik tilgang og/eller bruk er i samsvar med gjeldende lovgivning og disse bruksvilkårene; FERMAX påtar seg intet ansvar som følge av slik tilgang fra brukerens side.

I disse bruksvilkårene skal følgende begreper ha den betydningen som er angitt nedenfor:

Enhet: En fysisk komponent (maskinvare) i et video-dørtelefonsystem, som kan være et dørpanel, en skjerm eller en telefon.

Tilkoblet panel: Et panel med 4G-tilkobling for kommunikasjon med FERMAX-skyen.

Wi-Fi-hjemmeterminal: Skjerm med Wi-Fi-teknologi.

Ikke-Wi-Fi-hjemmeterminal: Skjerm eller telefon uten Wi-Fi-teknologi.

Bygning: En bygning som rommer en eller flere boliger.

Tilkoblet installasjon: En bygning utstyrt med en eller flere FERMAX-tilkoblede dørstasjoner.

Abonnement eller tjenesteplan: Måten den digitale tjenesten brukes på, som kan omfatte ulike funksjoner og/eller begrensninger avhengig av om abonnementet er gratis eller betalt.

Abonnement: Et betalt abonnement som gir tilgang til visse avanserte funksjoner i den digitale tjenesten.

2. INFORMASJON OM FERMAX.

Disse bruksvilkårene er utarbeidet i samsvar med og i overensstemmelse med bestemmelsene i lov 34/2002 av 11. juli om tjenester i informasjonssamfunnet og elektronisk handel (heretter «LSSI») og organisk lov 3/2018 av 5. desember om databeskyttelse og garanti for digitale rettigheter (heretter «LOPDGDD»), og regulerer bruken av applikasjonen som tilbys av selskapet «FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.», med hovedkontor i Valencia, 46017, Avenida Tres Cruces, nr. 133, (Spania) og skattenummer A-46.036.554, og registrert i handelsregisteret i Valencia, i bind 4055, bok 1367, folio 127, side V-18495, stiller til disposisjon for brukerne.

Brukere av applikasjonen kan kontakte FERMAX via følgende kanaler:

FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.

Avenida Tres Cruces, nr. 133

46017– Valencia (Spania)

E-post: support.duoxme@fermax.com

3. LISENS

FERMAX har de nødvendige rettighetene til å opptre som lisensgiver for applikasjonen. Følgelig gir selskapet brukeren en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-underlisensierbar lisens for personlig bruk av applikasjonen. Dersom oppdateringer, nye versjoner eller tillegg til applikasjonen blir tilgjengelige, skal bruken av slike nye versjoner eller oppdateringer reguleres av bestemmelsene i disse bruksvilkårene, med mindre andre vilkår som gjelder for slike nye versjoner eller oppdateringer er formalisert, i hvilket tilfelle sistnevnte skal gjelde.

Den tildelte lisensen gir ikke brukeren rett til å utføre noen av aktivitetene beskrevet nedenfor, og brukeren aksepterer at utførelse av enhver aktivitet som utgjør et brudd på rettighetene tildelt i henhold til disse bruksvilkårene, og særlig et brudd på noen av følgende begrensninger, skal utgjøre en krenkelse av FERMAX' industrielle og/eller immaterielle rettigheter eller rettighetene til noen av selskapene i konsernet:

Å selge, lisensiere, underlisensiere eller overføre applikasjonen til noen person eller enhet, eller å reprodusere eller endre innholdet i den, helt eller delvis.

Å kopiere, oversette, endre eller lage avledede verk av applikasjonen eller noen del av den, eller å tillate eller autorisere tredjeparter til å utføre slike aktiviteter.

Å krenke immaterielle rettigheter, industrielle rettigheter eller andre rettigheter som FERMAX, eller et av selskapene i konsernet, måtte ha i forbindelse med applikasjonen og andre elementer de er eiere av.

Utvikle dataprogrammer, applikasjoner eller andre typer IT-produkter som utfører en funksjon som ligner på applikasjonens.

Registrere varemerker, firmanavn eller andre kjennetegn som er knyttet til eller kan knyttes til applikasjonen.

Videre erkjenner og godtar brukeren at lisensen til å bruke appen gis utelukkende mellom brukeren og FERMAX. Nedlasting av Appen fra en tredjepartsplattform (som App Store eller Google Play) skal reguleres av vilkårene og betingelsene for den aktuelle plattformen, uten at dette innebærer noe lisensforhold mellom Brukeren og eierne av disse plattformene angående bruken av Appen.

Lisensen som gis i henhold til disse bruksvilkårene gir ikke eierskap til Applikasjonen og skal ikke tolkes som et salg eller en overføring av rettigheter til den. Følgelig tilhører alle rettigheter, eiendomsrettigheter og interesser i applikasjonen, som angitt i punkt 4 nedenfor, FERMAX eller tredjeparter tilknyttet selskapet.

4. RETTIGHETER TIL INTELLEKTUELL OG INDUSTRIELL EIENDOM.

I samsvar med lovene som beskytter immaterielle rettigheter – litterære og kunstneriske – industrielle rettigheter og andre lignende rettigheter, er reproduksjon eller videreformidling av elementene og innholdet som utgjør applikasjonen, helt eller delvis, strengt forbudt.

Applikasjonen og hvert av innholdene og/eller elementene som inngår i den, forstått som å omfatte, kun som eksempler, tekster, «look & feel», fotografier, grafikk, bilder, ikoner, illustrasjoner, programvare, lenker og annet audiovisuelt eller lydinnhold, samt dens grafiske design og kildekoder (heretter «Innholdet») er FERMAX' eller tredjeparters (som FERMAX har rett til å bruke) eksklusive eiendom,

og ingen av utnyttelsesrettighetene som anerkjennes av gjeldende lovgivning om immateriell eiendom med hensyn til slikt innhold skal anses å ha blitt overført til brukeren, med unntak av de som er strengt nødvendige for bruken av applikasjonen. I samsvar med bestemmelsene i punkt 3 ovenfor gir FERMAX ingen lisenser eller rettigheter utover retten til å bruke, konsultere eller se applikasjonens innhold utelukkende med det formål å bruke den digitale tjenesten og til strengt personlig, privat og ikke-kommersiell bruk. Enhver reproduksjon og/eller gjengivelse, helt eller delvis, av applikasjonen eller noen av dens bestanddeler, på ethvert medium til andre formål enn de som er angitt ovenfor, særlig kommersielle formål, er uttrykkelig forbudt.

Med unntak av de ovennevnte omstendighetene, må enhver reproduksjon og/eller gjengivelse av applikasjonen ha forhåndsgodkjenning fra FERMAX eller den tredjepart som innehar de relevante rettighetene.

På samme måte er varemerker, handelsnavn eller kjennetegn som inngår i applikasjonen eiendom tilhørende FERMAX eller, der det er aktuelt, tredjeparter, og tilgang til applikasjonen skal ikke tolkes som en overføring av rettigheter til de nevnte varemerker, handelsnavn og/eller kjennetegn som inngår i den.

Uautorisert reproduksjon, distribusjon, utnyttelse, tilpasning, tilgjengeliggjøring og/eller offentliggjøring, enten mot betaling eller gratis, av applikasjonens innhold utgjør et brudd på de immaterielle og/eller industrielle eiendomsrettighetene til FERMAX eller, hvor det er aktuelt, til tredjeparter som eier slike rettigheter, og kan gi opphav til at de utøver eventuelle rettslige eller utenrettslige tiltak som de kan ha rett til i utøvelsen av sine rettigheter. Enhver uautorisert bruk utgjør en ulovlig handling eller krenkelse som er straffbar ved lov.

Brukerne forplikter seg til å respektere de immaterielle og industrielle eiendomsrettighetene som eies av FERMAX eller, der det er aktuelt, av tredjeparter som eier disse, i samsvar med gjeldende lovgivning om immateriell og industriell eiendom og vilkårene fastsatt i disse bruksvilkårene. I denne forbindelse forplikter brukerne seg til ikke å utføre handlinger som direkte eller indirekte kan krenke de immaterielle og/eller industrielle eiendomsrettighetene til både FERMAX og, der det er aktuelt, tredjepartseiere av innholdet som kan vises i applikasjonen.

Brukerne er alene ansvarlige overfor FERMAX og/eller tredjeparter for eventuelle tap, skader og/eller ulemper som måtte oppstå som følge av brudd på bestemmelsene i de foregående avsnittene, og forplikter seg i denne forbindelse til å holde FERMAX og, der det er aktuelt, tredjeparter skadesløse for eventuelle søksmål og/eller krav av enhver art som måtte bli rettet mot dem på grunn av nevnte brudd fra brukernes side.

5. VILKÅR FOR BRUK AV APPSEN.

5.1 Generelt

Brukeren erkjenner og aksepterer at nedlasting, tilgang til og bruk av appen skjer frivillig og bevisst, på eget ansvar.

Brukeren forplikter seg til å bruke applikasjonen på en forsvarlig og lovlig måte i samsvar med loven, disse bruksvilkårene, god tro og offentlig orden. Brukeren er ansvarlig overfor FERMAX og/eller tredjeparter for eventuelle skader som måtte oppstå som følge av brudd på denne forpliktelsen.

FERMAX kan derfor under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for slik nedlasting, tilgang og/eller bruk, eller for eventuelle skader som måtte oppstå som følge av slike handlinger.

Det er uttrykkelig forbudt å bruke applikasjonen til formål som skader eiendom eller interesser tilhørende FERMAX eller tredjeparter, eller som på annen måte overbelaster, skader eller setter nettverk, servere og annet datautstyr (hardware) eller dataprogrammer (programvare) som tilhører FERMAX eller tredjeparter, eller for å utføre ulovlige aktiviteter eller handlinger som utgjør en straffbar handling, som krenker tredjeparters rettigheter og/eller bryter med regelverk om intellektuell eller industriell eiendom eller andre gjeldende lovbestemmelser.

Spesielt, men ikke begrenset til, er følgende handlinger også forbudt:

Bruk av datavirus eller annen kode, fil eller program utviklet eller beregnet på å forstyrre, skade eller begrense driften av programvare, nett, maskinvare eller telekommunikasjonsutstyr, eller for å skade eller skaffe seg uautorisert tilgang til data eller annen informasjon som tilhører FERMAX eller tredjeparter.

Å utgi seg for å være andre, forstyrre eller forhindre tjenesten, serverne eller nettverkene som er koblet til tjenestene, eller å ikke overholde kravene, prosedyrene, retningslinjene eller regelverket til nettverkene som er koblet til tjenestene.

Bruk av automatiserte skript eller skjermskraping for å samle inn informasjon eller samhandle med FERMAX.

Systematisk innhenting av data eller annet innhold fra FERMAX for å opprette, direkte eller indirekte, gjennom enkeltstående eller flere nedlastinger, en samling av data, enten manuelt eller ved hjelp av bots, crawlere eller lignende verktøy. Å få tilgang til, manipulere eller bruke ikke-offentlige områder av applikasjonen, FERMAXs datasystemer eller systemene til leverandørene.

Ethvert uautorisert forsøk på å teste for sårbarheter eller å bryte sikkerhets- eller autentiseringsforanstaltninger i DuoxMe-systemer eller -nettverk, unntatt der slike handlinger utføres i god tro og rapporteres i samsvar med FERMAXs Retningslinjer for håndtering av sårbarheter.

Forfalske eller endre FERMAX-informasjon.

Forsøke å dekryptere, dekompilere eller disassemblere FERMAX eller tredjepartsprogramvare.

Å reprodusere applikasjonen, helt eller delvis, i andre applikasjoner.

Å samarbeide med en tredjepart for å utføre noen av de beskrevne handlingene.

5.2 Innhold

Brukeren forplikter seg til å bruke innholdet i samsvar med loven, bestemmelsene i disse bruksvilkårene (spesielt punkt 3 og 4), god tro og offentlig orden, samt eventuelle andre vilkår, forskrifter og instruksjoner som måtte gjelde.

5.3 Tilgang til applikasjonen

Generelt krever tilgang til og bruk av applikasjonen at brukeren registrerer seg på forhånd.

All tilgang til og bruk av applikasjonen via e-postadressen og passordet valgt av brukeren skal anses å ha blitt utført av den aktuelle brukeren, som i alle tilfeller er ansvarlig for slik tilgang og bruk. Brukeren er til enhver tid ansvarlig for å oppbevare passordet sitt på en sikker måte, og er derfor ansvarlig for eventuelle skader som måtte oppstå som følge av misbruk, overføring, avsløring eller tap av passordet.

Videre anbefales det at brukeren ikke deler påloggingsopplysningene sine med tredjeparter for å tillate bruk av den digitale tjenesten knyttet til eiendommen. I stedet foreslås det at andre brukere inviteres via appen, slik at de kan registrere seg og få egne påloggingsopplysninger.

I tilfelle et glemt passord må brukeren umiddelbart sperre og erstatte det via den delen i appen som er spesielt beregnet for dette formålet. Uansett skal alle handlinger utført før en slik endring trer i kraft anses å ha blitt utført av passordinnehaveren, som skal være ansvarlig og bære eventuelle skader som oppstår fra uautorisert tilgang og/eller bruk som skjer før en slik endring.

5.4 Bruk av appen

5.4.1 Brukere med Wi-Fi-hjemmeterminaler

Brukere med Wi-Fi-hjemmeterminaler kan bruke den digitale tjenesten gratis ved å laste ned og registrere seg i appen.

De spesifikke funksjonene som er aktivert i den digitale tjenesten for brukere med Wi-Fi-hjemmeterminaler, vil bli beskrevet i appen, samt på nettstedet eller i annet kommersielt eller markedsføringsmateriale som FERMAX bestemmer seg for å gjøre tilgjengelig for brukerne.

Uavhengig av det ovennevnte forbeholder FERMAX seg retten til å utvikle nye funksjoner i fremtiden som kan være underlagt et abonnementsgebyr for bruk av brukere med Wi-Fi-hjemmeterminaler.

5.4.2 Brukere med ikke-Wi-Fi-hjemmeterminaler i tilkoblede lokaler

Kun brukere med ikke-Wi-Fi-hjemmeterminaler i tilkoblede lokaler kan velge mellom tjenesteplanene beskrevet nedenfor for å bruke den digitale tjenesten.

I denne sammenheng bør det bemerkes at tilkoblede lokaler kun kan være tilgjengelige i visse områder. Følgelig kan brukere kun benytte den digitale tjenesten med ikke-Wi-Fi-hjemmeterminaler som befinner seg i tilkoblede lokaler i områder hvor den digitale tjenesten er tilgjengelig. Den fremtidige utviklingen av FERMAX’ tilkoblingsstrategi kan muliggjøre en gradvis utrulling av den digitale tjenesten i andre områder.

a) Tjenesteplaner

Per datoen for disse bruksvilkårene kan brukere med ikke-Wi-Fi-hjemmeterminaler installert i tilkoblede lokaler velge mellom:

Den gratis tjenesteplanen: som gir én bruker per hjem tilgang til visse begrensede funksjoner i den digitale tjenesten uten kostnad og uten behov for et abonnement.

Den betalte tjenesteplanen: som gir brukere i en bolig tilgang til alle funksjonene i den digitale tjenesten uten begrensningene i den gratis tjenesteplanen, og som krever en periodisk betaling gjennom hovedbrukeren i boligen som tegner det relevante abonnementet i appen.

Tjenesteplanene varierer med hensyn til pris, varighet, gratis prøveperiode, faktureringsmetoder, tilgangskrav, tilkobling, funksjoner, vilkår og betingelser og/eller enhetskompatibilitet, som beskrevet i appen eller via annet kommersielt/markedsføringsmateriale som beskriver egenskapene til de ulike tjenesteplanene som tilbys av FERMAX.

Tjenesteplanene er knyttet til selve eiendommene, slik at en bruker kan være tilknyttet ulike tjenesteplaner avhengig av hvilke eiendommer vedkommende er hovedbruker eller gjest for.

Hvis en eiendom er tilknyttet den gratis tjenesteplanen eller den betalte tjenesteplanen, vil formaliserings- og administrasjonsprosessen for den aktuelle planen utføres direkte av hovedbrukeren av den aktuelle eiendommen. I denne forbindelse vil FERMAX gi den aktuelle brukeren de vilkårene som gjelder for den aktuelle planen under registreringsprosessen i appen.

b) Fakturerings- og betalingsbetingelser

Bruk av den digitale tjenesten via den gratis tjenesteplanen krever ikke abonnement, da den tilbys helt gratis til brukeren.

Når det gjelder den betalte tjenesteplanen, må hovedbrukeren av eiendommen ved slutten av den innledende prøveperioden (hvis en slik periode er tilbudt) velge om de ønsker å abonnere på den planen eller, hvis ikke, fortsette å benytte seg av de begrensede funksjonene i den gratis tjenesteplanen.

Abonnement på den betalte tjenesteplanen vil bli gjennomført direkte av hovedbrukeren av eiendommen via appen, uten at det er nødvendig å oppgi bankopplysninger og/eller informasjon om betalingsmåte i den.

Abonnement på denne betalte tjenesteplanen vil innebære en månedlig, årlig eller annen periodisk betalingsplan, og detaljer om dette vil bli gitt til hovedbrukeren av eiendommen før abonnementet formaliseres.

Dette abonnementet vil bli administrert direkte gjennom app-butikkene (App Store for Apple-brukere eller Google Play for Android-brukere), slik at behandlingen av informasjonen og dataene som brukeren oppgir for å abonnere på den betalte tjenesteplanen (f.eks. betalingsmetoder og/eller bankkontoer, blant annet) vil bli utført direkte av nevnte tredjeparter, uten at FERMAX har tilgang til dem.

Kostnader knyttet til brukerens abonnement vil bli fakturert av den relevante tredjeparten (App Store for Apple-brukere eller Google Play for Android-brukere) ved hjelp av betalingsopplysningene som brukeren har oppgitt for dette formålet. Den første betalingen vil bli belastet via den betalingsmetoden som brukeren har valgt når abonnementsprosessen er fullført, og abonnementet fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode, med mindre det sies opp i henhold til oppsigelsesinstruksjonene beskrevet nedenfor.

I alle tilfeller innebærer abonnement på den betalte tjenesteplanen via tredjeparter at, i tillegg til disse bruksvilkårene, vil vilkårene og betingelsene til den tredjeparten som brukeren har tegnet abonnementet gjennom, kunne gjelde for brukerens bruk av den digitale tjenesten som tilbys av FERMAX.

c) Endringer i prisene på tjenesteplanene

FERMAX forbeholder seg retten til å endre, fjerne og/eller utvide de tjenesteplanene som for øyeblikket er i kraft, samt prisene og/eller vilkårene for tjenesteplanene som selskapet kan tilby brukerne til enhver tid.

I slike tilfeller vil FERMAX informere brukerne minst tretti (30) dager i forveien ved å sende en e-post til adressen brukeren oppga ved registrering i applikasjonen eller på annen måte som maksimerer sannsynligheten for at brukerne mottar varselet (for eksempel varsler i selve applikasjonen).

I tilfelle av en betalt tjenesteplan knyttet til en eiendom, kan hovedbrukeren av den aktuelle eiendommen, dersom vedkommende ikke samtykker til prisendringen og/eller de nye vilkårene som gjelder for den avtalte planen, si opp abonnementet ved å følge instruksjonene gitt av FERMAX for dette formålet. Hvis brukeren ikke sier opp nevnte abonnement før de nye prisene og/eller vilkårene trer i kraft, vil det bli forstått som at vedkommende samtykker til den meddelte endringen, og abonnementet på den betalte tjenesteplanen vil bli fornyet til den nye prisen og/eller under de nye vilkårene som gjelder.

d) Oppsigelse

Oppsigelse av et abonnement på en betalt tjenesteplan for en eiendom kan håndteres av den primære brukeren av den aktuelle eiendommen når som helst via appen ved å gå til seksjonen «Innstillinger > Generelt > Min konto > Aktive planer» eller via en hvilken som helst annen snarvei i appen.

BRUKEREN MÅ IMIDLERTID SI OPP ABONNEMENTET FØR FORNYELSESDATOEN FOR Å UNNGÅ Å BLI BELASTET FOR AVGIFTEN FOR DEN NESTE FAKTURERINGSSYKLUSEN. Ved oppsigelse trer denne i kraft ved utløpet av den gjeldende abonnementsperioden, noe som betyr at

brukeren kan fortsette å bruke den digitale tjenesten frem til slutten av den perioden.

e) Angrerett

Brukeren aksepterer at registrering i appen og, der det er aktuelt, abonnement på en betalt tjenesteplan gir umiddelbar tilgang til den digitale tjenesten, og at brukeren følgelig ikke har rett til å trekke seg fra abonnementsavtalen innen fjorten (14) dager (eller en periode som til enhver tid fastsettes av gjeldende lov) etter abonnementsdatoen og få refundert det betalte beløpet.

f) Ingen rett til refusjon

Med mindre det kreves av gjeldende lov, vil FERMAX ikke refundere beløpet for noe abonnement, og vil heller ikke gi kreditt eller utstede refusjoner proporsjonalt med beløpet for kansellerte abonnementer.

i) Kampanjetilbud

Dersom FERMAX skulle beslutte å innføre nye rabatter eller kampanjetilbud på tjenesteplanene etter datoen da en bruker har registrert seg i appen, har den brukeren ikke rett til noen refusjon eller justering av abonnementsavgiften.

Nye brukere har derimot rett til å dra nytte én gang av eventuelle kampanjer som FERMAX måtte tilby «nye kunder».

Kravene for å delta i en spesialkampanje skal fastsettes av FERMAX på det tidspunktet kampanjen lanseres, og FERMAX har enerett til å bestemme hvilke krav som må oppfylles for at en bruker skal kunne dra nytte av et kampanjetilbud, og forbeholder seg retten til å kansellere ethvert tilbud dersom det fastslås at brukeren ikke oppfyller de nødvendige kravene for å dra nytte av det.

5.5 Tjenestenivåavtale

Tjenestenivået som gjelder for applikasjonen skal reguleres av bestemmelsene i tjenestenivåavtalen (heretter «SLA») som gjelder til enhver tid, som er tilgjengelig via denne lenken. SLA-en utgjør en integrert del av disse vilkårene og betingelsene for alle formål. Bruk av applikasjonen innebærer derfor aksept av SLA-en, et dokument som fastsetter FERMAX’ forpliktelser med hensyn til tilgjengelighet, vedlikehold, teknisk støtte, responstider og andre kvalitetsparametere for den digitale tjenesten.

Uavhengig av det ovenstående presiseres det herved at FERMAX forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller permanent avslutte leveringen av den digitale tjenesten, helt eller delvis, når som helst, av tekniske, økonomiske, organisatoriske, strategiske, sikkerhetsmessige eller lovgivningsmessige årsaker, eller av andre legitime årsaker, i hvilket tilfelle det skal overholde bestemmelsene i gjeldende regelverk.

5.6 Nye tjenester. Oppdateringer

Den digitale tjenesten som tilbys av FERMAX er i stadig utvikling. FERMAX forbeholder seg derfor retten til å innlemme nye funksjoner og egenskaper i den digitale tjenesten, og brukeren samtykker herved i at FERMAX gjør slike nye funksjoner tilgjengelige og tilbyr bruk av dem.

På samme måte kan FERMAX når som helst tilby oppdateringer, feilrettinger eller andre endringer eller forbedringer av applikasjonen (samlet kalt «tjenesteoppdateringer»). Ved å registrere seg i applikasjonen samtykker brukeren i å motta alle tjenesteoppdateringer uten forvarsel. Tjenesteoppdateringer kan være:

automatiske, knyttet til generelle endringer i applikasjonen og/eller implementering av tilleggsfunksjoner;

valgfrie, i hvilket tilfelle brukeren vil motta nødvendig informasjon og instruksjoner for å godkjenne, dersom interessert, de valgfrie tjenesteoppdateringene;

obligatoriske, i hvilket tilfelle brukeren må godta tjenesteoppdateringen for å opprettholde tilgangen til appen.

Brukeren informeres herved om at tilgang til applikasjonen kan være utilgjengelig under en tjenesteoppdatering.

6. ANSVARSFRASKRIVELSE

6.1 Angående informasjon og bruk av applikasjonen av brukeren

Tilgang til applikasjonen innebærer ikke noen forpliktelse fra FERMAXs side til å verifisere sannheten, nøyaktigheten, adekvatheten, egnetheten, fullstendigheten og aktualiteten av informasjonen som tilbys gjennom den.

Brukeren aksepterer at FERMAX ikke påtar seg noe ansvar for forsinkelser, sletting, feillevering eller manglende lagring av brukerens kommunikasjon.

FERMAX kan ikke holdes ansvarlig for beslutninger som tas på grunnlag av informasjonen som tilbys i appen, og heller ikke for skader av noe slag som måtte oppstå som følge av brukerens misbruk av den digitale tjenesten.

Videre erkjenner brukeren at den digitale tjenesten vil bli levert av FERMAX automatisk, og at FERMAX kun utfører instruksjonen som er initiert for dette formålet via applikasjonen av brukeren eller av en tredjepart autorisert av denne. FERMAX er derfor ikke ansvarlig for å verifisere identiteten til personer som er autorisert til å få tilgang til bygningen, og heller ikke for skader som bygningen måtte lide som følge av misbruk av den digitale tjenesten av slike personer. Tilsvarende presiseres det herved at den korrekte funksjonen av den digitale tjenesten som tilbys av FERMAX via appen, særlig med hensyn til fjernåpning av bygningens dører, avhenger av faktorer utenfor FERMAX’ kontroll (f.eks. korrekt strømforsyning til dørpanelet, statusen på bygningens internettforbindelse, tilstanden til døråpneren, dekningen til brukerens mobilenhet…), og tilbys derfor som et supplement til brukerens fysiske nøkkel og ikke som en erstatning for denne.

FERMAX garanterer ikke at appen eller den digitale tjenesten fungerer korrekt når disse brukes til andre formål enn de som uttrykkelig er angitt i disse vilkårene. Følgelig påtar FERMAX seg ikke noe ansvar for skader, tap eller hendelser som oppstår ved bruk av appen eller den digitale tjenesten til andre formål enn de de er designet, beregnet eller ment å fungere for, da slik bruk utføres på brukerens eget ansvar.

FERMAX anvender personvernstiltak ved design og som standard, og sikrer at all behandling som FERMAX er ansvarlig for, utføres i samsvar med prinsippene i GDPR, med særlig vekt på sikkerheten ved behandlingen og åpenhet om formålene som personopplysningene skal behandles for.

Kun voksne kan registrere seg for en konto som hovedbruker i appen.

Som en del av den digitale tjenesten lar funksjonen kjent som «automatisk bildeopptak» eller «photocaller» brukeren se anrop mottatt via videodørtelefonsystemet, inkludert dato og klokkeslett for anropet, status (f.eks. anrop besvart, ubesvart eller besvart fra en annen enhet) og et bilde av personen som ringte til brukerens hjem. I denne forbindelse må brukeren avstå fra å bruke den digitale tjenesten og funksjonaliteten knyttet til automatisk bildeopptak til ulovlige formål, og samtykker i å ikke bruke appen til å ta opp, publisere, overføre, avsløre eller lagre innhold som krenker andres legitime rettigheter og interesser, slik som beskyttelse av personopplysninger, immaterielle rettigheter, tredjeparts forretningshemmeligheter og andre grunnleggende rettigheter.

FERMAX kan direkte slette all informasjon som er lagret av brukeren under bruk av applikasjonen, dersom det mistenkes at denne er ulovlig eller krenker tredjeparters legitime rettigheter eller bestemmelsene i disse bruksvilkårene.

Dersom brukeren bryter noen av de ovennevnte bruksvilkårene og dermed påfører tredjeparter skade, skal vedkommende påta seg fullt ansvar og holde FERMAX skadesløs for eventuelle tap eller utgifter som oppstår som følge av dette.

6.2 Bruk av den digitale tjenesten

Bruk av applikasjonen er underlagt alle gjeldende forskrifter, og brukeren er alene ansvarlig for innholdet og dataene som legges inn via applikasjonen.

FERMAX iverksetter ulike beskyttelsestiltak for å sikre appen mot cyberangrep fra tredjeparter og gjennomfører en kontinuerlig prosess for å vurdere cybersikkerheten til sine produkter og tjenester. Tilgang til applikasjonen innebærer imidlertid ikke noen forpliktelse fra FERMAX' side til å sikre fravær av virus eller andre skadelige dataelementer på de mobile enhetene som brukerne laster ned applikasjonen til. Det er i alle tilfeller brukerens ansvar å sikre tilgjengeligheten av egnede verktøy for påvisning og fjerning av skadelige dataprogrammer.

FERMAX påtar seg intet ansvar for skader på brukernes eller tredjeparters mobile enheter under tilgang til appen.

FERMAX gir ingen garanti og påtar seg under ingen omstendigheter noe ansvar for skader av noe slag som måtte oppstå ved tilgang til eller bruk av innholdet eller appen. Blant annet, og som eksempel og uten begrensning, påtar FERMAX seg intet ansvar for følgende omstendigheter:

Manglende vedlikehold og feilfunksjon av appen og/eller dens innhold: (i) av årsaker som ikke direkte kan tilskrives FERMAX, (ii) i tilfeller av force majeure; eller (iii) i tilfeller der konfigurasjonen av mobile enheter og/eller tilkoblingsforholdene i brukernes hjem (f.eks. tilstedeværelse av et modem eller en ruter, hastigheten på internettforbindelsen osv.) ikke er tilstrekkelige til å muliggjøre at applikasjonen, innholdet og/eller den digitale tjenesten som tilbys gjennom den, fungerer som den skal.

Det faktum at brukeren ikke kan bruke applikasjonen til å få tilgang til funksjoner som ikke er inkludert i den digitale tjenesten som er aktivert for brukeren basert på vedkommendes profil (f.eks. bruker av den digitale tjenesten via en Wi-Fi-hjemmeterminal, bruker av den digitale tjenesten via en ikke-Wi-Fi-hjemmeterminal med et gratis abonnement, eller bruker av den digitale tjenesten via en ikke-Wi-Fi-hjemmeterminal med et betalt tjenesteabonnement).

Mottak, anskaffelse, lagring, spredning eller overføring av innholdet av brukere.

Ulovlig, uaktsom, svindelaktig eller i strid med vilkårene i disse bruksvilkårene, eller i strid med god tro og offentlig orden, bruk av applikasjonen eller dens innhold av brukere.

6.3 Ansvarsbegrensning

FERMAX vil gjøre sitt ytterste for å sikre at brukerne kan nyte godt av den digitale tjenesten på en kontinuerlig og personlig tilpasset måte. Tilgangen til applikasjonen kan imidlertid bli avbrutt på grunn av vedlikehold, oppdateringer eller andre årsaker, særlig av tekniske årsaker. FERMAX er under ingen omstendigheter ansvarlig for slike avbrudd eller konsekvensene de måtte ha for brukeren, og påtar seg intet ansvar med hensyn til vilkår, uttalelser eller garantier som ikke uttrykkelig er inkludert i disse bruksvilkårene.

Videre påtar FERMAX seg intet ansvar overfor brukere og/eller tredjeparter for indirekte, spesielle, tilfeldige, følgeskader, eksemplariske eller straffeskader av noe slag som følge av bruken av den digitale tjenesten.

Der det er aktuelt, skal FERMAX’ ansvar imidlertid i alle tilfeller være begrenset til det beløpet brukeren eventuelt har betalt for bruken av den digitale tjenesten i løpet av sin siste faktureringsperiode (månedlig, årlig osv.).

Det presiseres herved at ovennevnte unntak og begrensninger kun skal gjelde i den utstrekning det er tillatt i henhold til lovgivningen som i hvert enkelt tilfelle kan være obligatorisk for brukeren.

7. BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER

Alle personopplysninger som oppgis av brukere under registreringsprosessen og bruken av applikasjonen, vil bli behandlet i samsvar med vilkårene fastsatt i FERMAX’ personvernpolicy.

8. BRUK AV COOKIES

Brukere informeres herved om at informasjonskapslene (eller lignende lagringsteknologier) som FERMAX bruker i applikasjonen (heretter «informasjonskapslene») er underlagt unntaket fastsatt i artikkel 22.2 i LSSI; følgelig er det ikke nødvendig å innhente brukerens samtykke til bruken av dem. Formålene med informasjonskapslene som brukes i applikasjonen er nærmere beskrevet i FERMAX’ personvernpolicy.

9. ENDRINGER I VILKÅRENE FOR BRUK

FERMAX forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene for bruk når som helst, særlig for å overholde eventuelle nye forskrifter eller lovgivning, eller for å forbedre brukerens opplevelse av applikasjonen.

Eventuelle endringer i bruksvilkårene vil bli innarbeidet i dette dokumentet og trer i kraft fra det øyeblikket de blir publisert i appen, med den forutsetning at brukeren samtykker til endringene dersom vedkommende fortsetter å bruke appen etter at de er publisert; de kan melde seg ut av tjenesten dersom de ikke samtykker til endringene, ved å: i) si opp eventuelle gjeldende abonnementer på tjenesteplanene, ii) slette brukerkontoen sin, og iii) avinstallere applikasjonen. FERMAX oppfordrer derfor brukerne til å gjennomgå disse bruksvilkårene med jevne mellomrom.

10. UGYLDIGHET OG ANNULLERBARHET

Dersom noen av bestemmelsene i disse bruksvilkårene blir funnet å være ugyldige eller annullerbare, helt eller delvis, skal slik ugyldighet eller annullerbarhet ikke påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene i disse bruksvilkårene, som forblir fullt gyldige og effektive.

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene blir ansett som ugyldig eller ikke kan håndheves av en kompetent domstol, skal den tolkes så nær som mulig for å gjenspeile partenes intensjoner som angitt i bestemmelsen, og alle andre bestemmelser skal forbli i full kraft og virkning.

11. GJELDENDE LOV OG JURISDIKSJON

Med mindre tvungne lovbestemmelser i brukerens bostedsland krever noe annet, er disse bruksvilkårene underlagt spansk lov, og enhver tvist knyttet til gyldigheten, tolkningen og/eller håndhevelsen av disse bruksvilkårene skal falle under jurisdiksjonen til de spanske domstolene.

Oppdateringsdato: 30. april 2026.