Privacybeleid
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is “FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.”, gevestigd te Avenida Tres Cruces, 133, 46017 Valencia (Spanje), met fiscaal identificatienummer A-46.036.554 (hierna “FERMAX” genoemd).
Als u contact wilt opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke, kunt u dit doen via het e-mailadres van de functionaris voor gegevensbescherming van FERMAX: privacidad@fermax.com
2. Welke categorieën persoonsgegevens verwerkt FERMAX?
Bij het gebruik van de FERMAX DuoxMe-applicatie (hierna de “Applicatie”), verwerken wij verschillende soorten persoonsgegevens met betrekking tot de klant en/of gebruiker, die, indien van toepassing, vallen onder een van de hieronder uiteengezette categorieën:
- Identificatiegegevens: IP-adres en gebruikersnaam.
- Contactgegevens: E-mailadres en postadres.
- Identificatiegegevens: Afbeeldingen.
3. Waarom en op welke rechtsgrondslag verwerkt FERMAX uw persoonsgegevens?
Bij FERMAX verwerken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden en, in elk geval, in overeenstemming met de hieronder uiteengezette rechtsgrondslagen:
a) Registratie op de App
FERMAX verwerkt de persoonsgegevens die u verstrekt via het registratieformulier dat voor dit doel in de App is opgenomen om uw registratie te beheren, uw profiel binnen de App aan te maken en u toegang te verlenen tot de digitale dienst van FERMAX (hierna de “Digitale Dienst”).
De verwerking van de gegevens die u via dit formulier verstrekt, is noodzakelijk om u toegang te verlenen tot de App waarmee u de Digitale Dienst zult gebruiken. Voor dit doel verwerken wij uwcontactgegevens. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de contractuele relatie, evenals uw toestemming.
b) Levering van de Digitale Dienst aan de gebruiker
FERMAX verwerkt uw persoonsgegevens als geregistreerde gebruiker, zodat u de Digitale Dienst kunt gebruiken en toegang krijgt tot de verschillende functies (afhankelijk van de terminal van het gebouw en/of het serviceplan van de gebruiker) via de App (bijv. het digitaal openen van gemeenschappelijke deuren, doorschakelen naar de video-intercom, enz.).
Daarnaast ontvangt u via de App meldingen over eventuele wijzigingen die van invloed kunnen zijn op uw profiel (bijv. wanneer u wordt uitgenodigd om de Digitale Dienst in een pand te gebruiken, wanneer er nieuwe versies van de App beschikbaar zijn of wanneer u andere relevante informatie ontvangt met betrekking tot het gebruik van de Digitale Dienst), en kunt u, indien u dat wenst, uw inlogwachtwoord wijzigen via het daarvoor bestemde gedeelte in de App.
Deze verwerking is noodzakelijk voor de correcte uitvoering van de contractuele relatie. Voor dit doel verwerken wij uw contactgegevens.
Evenzo kunt u, indien u voldoet aan de vereisten voor het gebruik van de functie “automatische beeldopname” of “fotobeller”, via het activiteitenlogboek in de app de oproepen bekijken die u via het videodeurintercomsysteem ontvangt, inclusief, naast andere gegevens, een foto van de persoon die op dat moment bij u aanbelde, wat een derde kan zijn of uzelf indien u zelf bij uw eigen woning belt.
Deze foto wordt elke keer dat er bij u wordt gebeld gemaakt via de camera van het deurstation en wordt maximaal één (1) maand opgeslagen op de servers van FERMAX, zodat u deze via de app kunt bekijken. Na afloop van deze periode worden de vastgelegde beelden automatisch verwijderd en kunnen ze niet meer worden bekeken, in overeenstemming met de bepalingen van de organieke wet 3/2018 van 5 december inzake de bescherming van persoonsgegevens. FERMAX verwerkt de opgeslagen beelden uitsluitend met het oog op het bewaren ervan gedurende de wettelijk vastgestelde termijn.
Voor dit doel verwerken wijidentificatiegegevens. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de contractuele relatie, evenals uw toestemming.
c) Registratie van nieuwe leden
Gebruikers die in de app zijn geregistreerd met de rol van “hoofdgebruiker” of “beheerder” (in de app aangeduid met het label “Eigenaar”) voor een specifiek pand, moeten meerderjarig zijn en mogen nieuwe leden uitnodigen als “gastgebruikers” van dat pand om de app te gebruiken door de e-mailadressen van deze derden in te voeren.
Zodra deze zijn ingevoerd, stuurt FERMAX de gastgebruikers een e-mail waarmee deze derden zich kunnen registreren als nieuwe leden van het pand waarvoor de hoofdgebruiker hen heeft uitgenodigd, zodat zij gebruik kunnen maken van de digitale dienst.
Deze verwerking vindt plaats met toestemming van de gastgebruiker. Hiervoor verwerken wij hete-mailadresvan de gastgebruiker dat door de hoofdgebruiker is verstrekt. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de contractuele relatie, evenals de toestemming van de hoofdgebruiker.
Wanneer u ons persoonsgegevens van derden (uitgenodigde gebruikers of nieuwe leden) verstrekt, dient u dit te doen met hun toestemming — en indien zij minderjarig zijn, met de toestemming van hun ouders of voogden — en hen vooraf te hebben geïnformeerd over de zaken die in dit privacybeleid zijn opgenomen, zodat zij op de hoogte zijn van het gebruik van hun persoonsgegevens door FERMAX.
d) Naleving van wettelijke verplichtingen
FERMAX kan uw gegevens verwerken om te voldoen aan de diverse wettelijke verplichtingen die op elk moment van toepassing zijn, met inbegrip van de afhandeling van rechten inzake gegevensbescherming.
Bovendien kunnen wij, indien hierom wordt verzocht door een rechtbank of gerecht, de staatsveiligheidsdiensten of enige andere bevoegde overheidsinstantie of -dienst, verplicht zijn uw persoonsgegevens te verstrekken, aangezien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Voor dit doel verwerken wij uwcontact- en identificatiegegevens. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de naleving van een wettelijke verplichting.
e) Ontvangst van prijzen in verband met commerciële promoties en beheer van commerciële communicatie
FERMAX kan de persoonsgegevens verwerken die door gebruikers worden verstrekt tijdens het registratieproces in de app, of via de daarvoor bestemde formulieren, om hun deelname aan lopende commerciële promoties, prijsvragen of soortgelijke initiatieven te beheren, en om gebruikers in staat te stellen de prijzen te ontvangen die aan dergelijke promoties zijn gekoppeld.
Bovendien kan FERMAX de persoonsgegevens verwerken die de gebruiker vrijwillig verstrekt om marketingcommunicatie te ontvangen met betrekking tot producten, diensten of nieuws van FERMAX. Bij elke promotie of marketingcommunicatie wordt de gebruiker geïnformeerd over zijn rechten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en over de mogelijkheid om zijn toestemming te allen tijde in te trekken.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
De persoonsgegevens waartoe FERMAX toegang heeft, worden verwerkt zolang het doel waarvoor ze zijn verstrekt, geldig blijft. In ieder geval zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens op de juiste wijze worden geblokkeerd zodra ze niet langer nodig zijn. In overeenstemming met de wettelijke bepalingen bewaren wij ze alleen (i) gedurende de termijnen die in elk geval door de toepasselijke regelgeving worden bepaald, en (ii) gedurende de verjaringstermijn van eventuele vorderingen die kunnen voortvloeien uit de relatie met de betrokkene.
Zodra deze termijnen zijn verstreken, zullen wij overgaan tot het definitief verwijderen van de gegevens.
5. Hoe verkrijgen wij de gegevens die in de Applicatie worden verwerkt?
De door FERMAX verwerkte gegevens worden op de volgende manieren verkregen
- Gegevens verkregen van de betrokkene zelf: u verstrekt deze rechtstreeks en vrijwillig bij het registreren in de App, bij het gebruik van de Digitale Dienst of in de loop van uw relatie met FERMAX.
- Gegevens verkregen via de hoofdgebruiker of beheerder: informatie over andere gebruikers die aan ons wordt verstrekt door de hoofdgebruiker, nadat deze hen vooraf heeft geïnformeerd over de verwerking van persoonsgegevens door FERMAX en de nodige toestemming heeft verkregen voor deze verwerking.
6. Aan wie worden uw gegevens verstrekt?
FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U. is de verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Tenzij dit door de geldende wetgeving wordt verboden, kunnen echter ook andere bedrijven toegang hebben tot uw persoonsgegevens wanneer zij als gegevensverwerkers diensten verlenen aan FERMAX om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te verwezenlijken. Zowel de verwerkingsverantwoordelijke als de verwerkers zullen de passende technische en organisatorische maatregelen vaststellen die moeten worden geïmplementeerd om te waarborgen en aan te tonen dat de verwerking in overeenstemming is met de wet, de uitvoeringsbepalingen en de toepasselijke sectorspecifieke wetgeving. Bovendien kunnen uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen worden verstrekt aan derden aan wie wij wettelijk verplicht zijn deze te verstrekken, zoals overheidsinstanties en autoriteiten, de belastingdienst, de rechtbanken en gerechtshoven, of de staatsveiligheidsdiensten.
Evenzo kan FERMAX, indien gebruikers besluiten deel te nemen aan de lopende promoties zoals beschreven in de Gebruiksvoorwaarden van de applicatie, de persoonsgegevens die nodig zijn om de gebruiker de betreffende beloning te laten ontvangen, delen met de derden die verantwoordelijk zijn voor de levering van de betreffende prijzen.
7. Moet u uw gegevens up-to-date houden?
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en in het algemeen moet u de betrokkene zijn van de gegevens die u ons verstrekt voor onze databases, en moeten deze gegevens correct, volledig, nauwkeurig en naar behoren up-to-date zijn.
Mocht u echter, in uw hoedanigheid als hoofdgebruiker of beheerder van de monitor, ons de persoonsgegevens van andere gebruikers verstrekken, houd er dan rekening mee dat u dit met hun toestemming moet doen en dat u deze gebruikers vooraf op de hoogte moet hebben gesteld van de bepalingen in dit privacybeleid, zodat zij zich bewust zijn van het gebruik van hun persoonsgegevens door FERMAX.
Indien er wijzigingen optreden in de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, met name uw postadres of e-mailadres, dient u ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen, zodat wij onze databases kunnen bijwerken.
Indien u ons niet op de hoogte stelt van deze wijzigingen, blijven alle berichten die wij hebben verzonden naar het e-mailadres dat in onze interne systemen is geregistreerd, geldig.
8. Cookies
Gebruikers worden erop gewezen dat de cookies (of soortgelijke opslagtechnologieën) die FERMAX in de Applicatie gebruikt (hierna de “Cookies”), vallen onder de uitzondering zoals vastgelegd in artikel 22.2 van Wet 34/2002 van 11 juli inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel; bijgevolg is het niet nodig om de toestemming van de gebruiker te verkrijgen voor het gebruik ervan. De doeleinden van de in de Applicatie gebruikte Cookies zijn met name: (i) het mogelijk maken van communicatie tussen de Applicatie en de servers van FERMAX; (ii) het leveren van de Digitale Dienst waar de gebruiker uitdrukkelijk om heeft gevraagd; (iii) de gebruiker te authenticeren of te identificeren om in te loggen op en een sessie te onderhouden met de Digitale Dienst; (v) de veiligheid van de gebruiker te waarborgen tijdens het gebruik van de Digitale Dienst; (vi) de interface van de Applicatie te personaliseren; (viii) het gebruik van de Applicatie door gebruikers anoniem te analyseren om de Digitale Dienst te verbeteren.
9. Wat zijn uw rechten wanneer u ons uw gegevens verstrekt?
U hebt het recht op inzage, rectificatie, bezwaar, verwijdering, beperking van de verwerking en overdracht van uw persoonsgegevens, en om uw toestemming op elk moment vrij en eenvoudig in te trekken door een e-mail te sturen naar support.duoxme@fermax.com vanaf hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt om u te registreren in de App.
Evenzo kunt u vragen stellen over uw persoonsgegevens door een e-mail te sturen naar privacidad@fermax.com of vanaf hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt om u te registreren in de App.
Ten slotte kunt u te allen tijde een klacht indienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming via de website https://www.aepd.es, met name als u geen bevredigend antwoord hebt ontvangen met betrekking tot de uitoefening van uw rechten door te schrijven naar privacidad@fermax.com
Datum van update: 30 april 2026.