Integritetspolicy
1. Vem är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter?
Personuppgiftsansvarig är ”FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.”, med säte på Avenida Tres Cruces, 133, 46017 Valencia (Spanien), och skatteregistreringsnummer A-46.036.554 (nedan kallat ”FERMAX”).
Om du vill kontakta den personuppgiftsansvarige kan du göra det via e-postadressen till FERMAX dataskyddsombud:privacidad@fermax.com
2. Vilka kategorier av personuppgifter kommer FERMAX att behandla?
När du använder FERMAX DuoxMe-applikationen (nedan kallad ”Applikationen”) kommer vi att behandla olika typer av personuppgifter som rör kunden och/eller användaren, vilka, i tillämpliga fall, faller inom en av de kategorier som anges nedan:
- Identifierande uppgifter: IP-adress och användarnamn.
- Kontaktuppgifter: E-postadress och postadress.
- Identifierande uppgifter: Bilder.
3. Varför, och på vilken rättslig grund, behandlar FERMAX dina personuppgifter?
Hos FERMAX behandlar vi dina uppgifter för följande ändamål och, i varje enskilt fall, i enlighet med de rättsliga grunder som anges nedan:
a) Registrering i appen
FERMAX behandlar de personuppgifter du tillhandahåller via det registreringsformulär som finns för detta ändamål i appen för att hantera din registrering, skapa din profil i appen och möjliggöra din åtkomst till FERMAX digitala tjänst (nedan kallad ”Digital tjänst”).
Behandlingen av de uppgifter du lämnar via detta formulär är nödvändig för att ge dig tillgång till appen genom vilken du kommer att använda den digitala tjänsten. För detta ändamål behandlar vi dinakontaktuppgifter. Den rättsliga grunden för denna behandling är fullgörandet av avtalsförhållandet samt ditt samtycke.
b) Tillhandahållande av den digitala tjänsten till användaren
FERMAX kommer att behandla dina personuppgifter som registrerad användare så att du kan använda den digitala tjänsten och få tillgång till de olika funktionerna (beroende på byggnadens terminal och/eller användarens serviceplan) via appen (t.ex. digital öppning av gemensamma dörrar, vidarekoppling till videointercom etc.).
Dessutom kommer du att få meddelanden via appen som informerar dig om eventuella ändringar som kan påverka din profil (t.ex. när du bjuds in att använda den digitala tjänsten i en fastighet, meddelas om nya versioner av appen som finns tillgängliga eller får annan relevant information om användningen av den digitala tjänsten), och du kan ändra ditt inloggningslösenord, om du så önskar, via det avsnitt som finns för detta ändamål i appen.
Denna behandling är nödvändig för att avtalsförhållandet ska kunna fullgöras på ett korrekt sätt. För detta ändamål kommer vi att behandla dina kontaktuppgifter.
På samma sätt, om du uppfyller kraven för att använda funktionen ”automatisk bildtagning” eller ”fotokallare”, kommer du att kunna se, via aktivitetsloggen i appen, de samtal du tar emot via videodörrtelefonsystemet, inklusive, bland andra uppgifter, ett fotografi av den person som ringde till ditt hem vid det tillfället, vilket kan vara en tredje part eller dig själv om du är den som ringer till ditt eget hem.
Detta foto tas via dörrstationens kamera varje gång ditt hem ringer och lagras på FERMAX servrar i högst en (1) månad så att du kan se det via appen. När denna period har löpt ut raderas de tagna bilderna automatiskt och kan inte visas i enlighet med bestämmelserna i den organiska lagen 3/2018 av den 5 december om skydd av personuppgifter. FERMAX behandlar de lagrade bilderna enbart i syfte att bevara dem under den lagstadgade perioden.
För detta ändamål kommer vi att behandlaidentifierande uppgifter. Den rättsliga grunden för sådan behandling är fullgörandet av avtalsförhållandet samt ditt samtycke.
c) Registrering av nya medlemmar
Användare som är registrerade i appen med rollen som ”huvudanvändare” eller ”administratör” (identifierad i appen med beteckningen ”Ägare”) för en specifik fastighet måste vara myndiga och kan bjuda in nya medlemmar som ”gästanvändare” för den fastigheten att använda appen genom att ange e-postadresserna till dessa tredje parter.
När uppgifterna har angetts skickar FERMAX ett e-postmeddelande till gästanvändarna, genom vilket dessa tredje parter kan registrera sig som nya medlemmar för den fastighet som huvudanvändaren har bjudit in dem till, så att de kan använda den digitala tjänsten.
Denna behandling utförs med gästanvändarens samtycke. För detta ändamål kommer vi att behandla gästanvändarense-postadresssom tillhandahålls av huvudanvändaren. Den rättsliga grunden för denna behandling är fullgörandet av avtalsförhållandet, samt huvudanvändarens samtycke.
När du tillhandahåller oss personuppgifter om tredje parter (inbjudna användare eller nya medlemmar) måste du göra detta med deras samtycke – och om de är minderåriga, med samtycke från deras föräldrar eller vårdnadshavare – och ha informerat dem i förväg om innehållet i denna integritetspolicy så att de är medvetna om FERMAX användning av deras personuppgifter.
d) Efterlevnad av rättsliga skyldigheter
FERMAX kan behandla dina uppgifter för att uppfylla de olika rättsliga skyldigheter som gäller vid varje given tidpunkt, inklusive hantering av dataskyddsrättigheter.
Dessutom kan vi, om så begärs av någon domstol, statens säkerhetsstyrkor eller någon annan behörig offentlig myndighet eller administration, också bli skyldiga att lämna ut dina personuppgifter, eftersom vi är rättsligt skyldiga att göra det.
För detta ändamål kommer vi att behandla dinakontakt- och identifieringsuppgifter. Den rättsliga grunden för sådan behandling är efterlevnad av en rättslig skyldighet.
e) Mottagande av priser i samband med kommersiella kampanjer och hantering av kommersiell kommunikation
FERMAX kan behandla de personuppgifter som användarna tillhandahåller under registreringsprocessen i appen, eller via de formulär som tillhandahålls för detta ändamål, för att hantera deras deltagande i aktuella kommersiella kampanjer, utlottningar eller liknande initiativ, samt för att göra det möjligt för användarna att ta emot de priser som är kopplade till sådana kampanjer.
Dessutom kan FERMAX behandla de personuppgifter som användaren frivilligt tillhandahåller för att ta emot marknadsföringskommunikation avseende FERMAX produkter, tjänster eller nyheter. I varje kampanj eller marknadsföringskommunikation kommer användaren att informeras om sina rättigheter avseende skydd av personuppgifter och om möjligheten att när som helst återkalla sitt samtycke.
4. Hur länge kommer vi att lagra dina uppgifter?
De personuppgifter som FERMAX har tillgång till kommer att behandlas så länge som det syfte för vilket de tillhandahölls kvarstår. Under alla omständigheter kommer vi att se till att dina personuppgifter spärras på ett korrekt sätt när de inte längre behövs. I enlighet med lagbestämmelserna kommer vi endast att behålla dem (i) under de tidsperioder som i varje enskilt fall fastställs i tillämpliga bestämmelser, och (ii) under preskriptionstiden för eventuella anspråk som kan uppstå ur relationen med den registrerade.
När dessa tidsperioder har löpt ut kommer vi att radera uppgifterna permanent.
5. Hur erhåller vi de uppgifter som behandlas i appen?
De uppgifter som behandlas av FERMAX erhålls på följande sätt
- Uppgifter som erhålls från den registrerade själv: du tillhandahåller dessa direkt och frivilligt när du registrerar dig i appen, använder den digitala tjänsten eller under din relation med FERMAX.
- Uppgifter som erhålls via huvudanvändaren eller administratören: information om andra användare som tillhandahålls oss av huvudanvändaren, efter att denne i förväg har informerat dem om den behandling av personuppgifter som ska utföras av FERMAX, samt efter att ha erhållit det nödvändiga samtycket för att sådan behandling ska kunna äga rum.
6. Till vem kommer dina uppgifter att lämnas ut?
FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U. är den personuppgiftsansvarige som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Om inte gällande lagstiftning förbjuder det kan dock andra företag få tillgång till dina personuppgifter när de tillhandahåller tjänster till FERMAX i egenskap av personuppgiftsbiträden för att uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy. Både den personuppgiftsansvarige och personuppgiftsbiträdena kommer att fastställa lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som ska vidtas för att säkerställa och visa att behandlingen sker i enlighet med lagen, dess tillämpningsföreskrifter och tillämplig sektorsspecifik lagstiftning. Vidare kan dina personuppgifter i vissa fall lämnas ut till tredje part som vi är juridiskt skyldiga att lämna dem till, såsom offentliga organ och myndigheter, skattemyndigheten, domstolar och tribunaler eller statens säkerhetsstyrkor.
På samma sätt kan FERMAX, om användare beslutar sig för att delta i de aktuella kampanjerna som beskrivs i Användarvillkoren för applikationen, dela de personuppgifter som är nödvändiga för att användaren ska kunna ta emot den aktuella belöningen med de tredje parter som ansvarar för att leverera belöningen i varje enskilt fall.
7. Måste du hålla dina uppgifter uppdaterade?
I enlighet med gällande bestämmelser och i allmänhet måste du vara den registrerade för de uppgifter du lämnar till oss för våra databaser, och dessa uppgifter måste vara korrekta, fullständiga, riktiga och vederbörligen uppdaterade.
Om du dock, i din egenskap av huvudanvändare eller administratör av skärmen, tillhandahåller oss personuppgifter om andra användare, vänligen notera att du måste göra detta med deras samtycke och måste ha informerat dessa användare i förväg om bestämmelserna i denna integritetspolicy så att de är medvetna om FERMAX användning av deras personuppgifter.
Om någon av de personuppgifter du har lämnat till oss ändras, särskilt din postadress eller e-postadress, måste du meddela oss så snart som möjligt så att vi kan uppdatera våra databaser.
Om du inte informerar oss om dessa ändringar förblir all kommunikation som vi har skickat till den e-postadress som finns registrerad i våra interna system giltig.
8. Cookies
Användarna informeras om att de cookies (eller liknande lagringstekniker) som FERMAX använder i applikationen (nedan kallade ”cookies”) omfattas av undantaget i artikel 22.2 i lag 34/2002 av den 11 juli om tjänster i informationssamhället och elektronisk handel; följaktligen är det inte nödvändigt att inhämta användarens samtycke för deras användning. Mer specifikt är syftet med de cookies som används i applikationen: (i) att möjliggöra kommunikation mellan applikationen och FERMAX servrar; (ii) att tillhandahålla den digitala tjänst som användaren uttryckligen begärt; (iii) att autentisera eller identifiera användaren för att logga in på och upprätthålla en session med den digitala tjänsten; (v) att säkerställa användarens säkerhet vid användning av den digitala tjänsten; (vi) att anpassa applikationens gränssnitt; (viii) att anonymt analysera användarnas användning av applikationen i syfte att förbättra den digitala tjänsten.
9. Vilka rättigheter har du när du lämnar dina uppgifter till oss?
Du har rätt att få tillgång till, rätta, invända mot, radera, begränsa behandlingen av och överföra dina personuppgifter, samt att när som helst, fritt och enkelt, återkalla ditt samtycke genom att skicka ett e-postmeddelande till support.duoxme@fermax.com från samma e-postadress som du använde för att registrera dig i appen.
På samma sätt kan du ställa frågor om dina personuppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande till privacidad@fermax.com eller från samma e-postadress som du använde för att registrera dig i appen.
Slutligen kan du när som helst lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten via webbplatsen https://www.aepd.es, särskilt om du inte har fått ett tillfredsställande svar angående utövandet av dina rättigheter genom att skriva till privacidad@fermax.com
Uppdateringsdatum: 30 april 2026.