Villkor och anvisningar för användning

1 ALLMÄNT

Dessa användarvillkor (nedan kallade "Användarvillkoren") reglerar användningen av mobilapplikationen DuoxMe (nedan kallad "Applikationen") som "FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U." (nedan kallad "FERMAX") gör tillgänglig för användarna för att använda den digitala tjänst som krävs för att möjliggöra: (i) digital öppning av dörrarna till byggnaderna; (ii) vidarekoppling av samtal till videoövervakningssystemet; och (iii) andra ytterligare funktioner beroende på vilken hemterminal som ägs av användaren (nedan kallad "den digitala tjänsten").

Läs dessa Användarvillkor noggrant innan du använder Applikationen och varje gång du avser att använda den, eftersom de kan komma att ändras. Genom att ladda ner, få tillgång till och använda Applikationen och de delar som ingår i den, anses du ha läst, förstått och accepterat, utan reservationer av något slag, var och en av de villkor som anges i dessa Användarvillkor och i den Integritetspolicy som görs tillgänglig för dig genom själva Applikationen, och du anses vara en användare av Applikationen (nedan kallad "Användaren/användarna"), och ett sådant accepterande är nödvändigt för att kunna använda den tjänst som erbjuds genom densamma.

Applikationen är tillgänglig internationellt. Följaktligen gör Användare som beslutar att få tillgång till och/eller använda Applikationen det på eget ansvar och risk och måste se till att sådan tillgång och/eller användning överensstämmer med tillämplig lokal lagstiftning och dessa Användarvillkor, och FERMAX tar inget som helst ansvar som kan uppstå på grund av sådan tillgång från Användaren.

I dessa Användarvillkor ska följande termer ha följande betydelser:

Enhet. En fysisk komponent (hårdvara) i en installation för videoövervakning av dörrar, som kan vara en anropspanel, en monitor eller en telefon.
Uppkopplad panel. Samtalspanel med 4G-anslutning för kommunikation med FERMAX-molnet.
Wi-Fi hemterminal. Monitor med Wi-Fi-teknik.
Hemterminal utan Wi-Fi. Monitor eller telefon utan Wi-Fi-teknik.
Byggnad. En byggnad som inrymmer en eller flera bostäder.
Ansluten installation. Byggnad med en eller flera FERMAX-anslutna paneler.
Plan eller Serviceplan. Modalitet i vilken den Digitala Tjänsten används och som kan innehålla olika funktioner och/eller begränsningar beroende på om Planen är gratis eller betald.
Prenumeration. Betald plan som möjliggör användning av vissa avancerade funktioner i den Digitala Tjänsten.

2 INFORMATION OM FERMAX

Dessa användarvillkor har upprättats med respekt för och i enlighet med bestämmelserna i lag 34/2002 av den 11 juli om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel (nedan kallad "LSSI") och i den organiska lagen 3/2018 av den 5 december om dataskydd och garanti för digitala rättigheter (nedan kallad "LOPDGDD") och reglerar användningen av applikationen som företaget "FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U." med säte i Valencia, 46017, Avenida Tres Cruces, nummer 133, (Spanien) och skatteregistreringsnummer A-46.036.554, och registrerat i Mercantile Register of Valencia, Volume 4055, Book 1367, Folio 127, Page V-18495, gör tillgänglig för användarna.

Användare av Applikationen kan kontakta FERMAX på följande sätt:

‍

FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.

Avenida Tres Cruces, n.º 133

46017- Valencia (Spanien)

E-post: support.duoxme@fermax.com‍

3 LICENS

FERMAX innehar de nödvändiga rättigheterna för att kunna agera som licensgivare för Applikationen. Följaktligen ger FERMAX Användaren en icke-exklusiv, icke-överförbar och icke-underlicensierbar licens för den särskilda användningen av Applikationen. Om uppdateringar, nya versioner eller kompletteringar av Applikationen erhålls, ska användningen av sådana nya versioner eller uppdateringar styras av bestämmelserna i dessa Användarvillkor, såvida inte andra villkor som är tillämpliga på sådana nya versioner eller uppdateringar formaliseras, i vilket fall de senare ska gälla.

Den beviljade licensen ger inte användaren rätt att utföra någon av de aktiviteter som beskrivs nedan, och användaren accepterar att utförandet av någon aktivitet som innebär ett intrång i de rättigheter som beviljas enligt dessa användarvillkor, och i synnerhet överträdelsen av någon av följande begränsningar, ska utgöra ett intrång i de industriella och/eller immateriella rättigheterna för FERMAX eller för något av de företag som ingår i dess företagsgrupp:

Sälja, licensiera, underlicensiera eller överlåta Applikationen till någon person eller enhet, eller reproducera eller modifiera, helt eller delvis, innehållet i Applikationen.
Kopiera, översätta, modifiera eller skapa härledda verk av Applikationen eller någon del därav, eller tillåta eller auktorisera någon tredje part att delta i sådana aktiviteter.
göra intrång i de immateriella, industriella eller andra typer av äganderätter som FERMAX, eller något av de företag som ingår i dess företagsgrupp, kan ha över Applikationen och alla andra delar av deras respektive ägande.
Utveckla datorprogram, applikationer eller andra datorprodukter som fyller en liknande funktion som Applikationen.
Registrera varumärken, firmanamn eller andra kännetecken som förknippas eller kan förknippas med Applikationen.

På samma sätt erkänner och accepterar Användaren att licensen för att använda Applikationen formaliseras uteslutande mellan Användaren och FERMAX. Nedladdningen av applikationen från en tredjepartsplattform (t.ex. App Store eller Google Play) ska regleras av villkoren för denna plattform, utan att detta innebär något licensförhållande mellan användaren och ägarna av dessa plattformar när det gäller användningen av applikationen.

Licensen som beviljas enligt dessa Användarvillkor ger inte äganderätt eller äganderätt till Applikationen och ska inte tolkas som en försäljning eller tilldelning av några rättigheter i Applikationen. Följaktligen, enligt vad som anges i punkt 4 nedan, är all rätt, titel och intresse i och till Applikationen förbehållen FERMAX eller tredje part som är associerad med FERMAX.

4 IMMATERIELLA OCH INDUSTRIELLA RÄTTIGHETER

I enlighet med de lagar som skyddar immateriella rättigheter - litterära och konstnärliga -, industriella äganderätter och andra liknande rättigheter, är reproduktion eller vidaredistribution av de element och innehåll som utgör FERMAX-applikationen, helt eller delvis, strängt förbjuden.

Applikationen och vart och ett av de innehåll och/eller element som den består av, vilket förstås inkludera, men inte är begränsat till, texter, "look & feel", fotografier, fotografier, grafik, bilder, ikoner, illustrationer, programvara, länkar och annat audiovisuellt eller ljudinnehåll, samt dess grafiska design och källkoder (nedan kallat "Innehållet") feel", fotografier feel", fotografier, grafik, bilder, ikoner, illustrationer, programvara, länkar och annat audiovisuellt eller ljudinnehåll, samt dess grafiska design och källkoder (nedan kallat "Innehållet") är FERMAX eller tredje parts exklusiva egendom (för vars användning FERMAX är auktoriserat) utan att någon av de exploateringsrättigheter som erkänns av gällande bestämmelser om immateriella rättigheter anses ha tilldelats användaren, förutom de som är strikt nödvändiga för användningen av applikationen. I enlighet med bestämmelserna i punkt 3 ovan beviljar FERMAX inga andra licenser eller rättigheter än rätten att använda, konsultera eller visa innehållet i applikationen i det exklusiva syftet att använda den digitala tjänsten och för strikt personlig, privat och icke-vinstdrivande användning. All reproduktion och/eller representation, helt eller delvis, av Applikationen eller något av de element som den består av, på någon typ av support för andra ändamål, särskilt kommersiella ändamål, andra än de som anges ovan, är uttryckligen förbjudet.

Med undantag för de ovannämnda omständigheterna måste varje reproduktion och/eller representation av Applikationen ha ett skriftligt förhandstillstånd från FERMAX eller från den tredje part som innehar rättigheterna i fråga.

På samma sätt ägs de varumärken, handelsnamn eller kännetecken som ingår i Applikationen av FERMAX eller, i förekommande fall, av tredje part, och åtkomst till Applikationen får inte tolkas som att den tillskriver någon rättighet över de ovannämnda varumärkena, handelsnamnen och/eller kännetecknen som ingår i den.

Otillåten reproduktion, distribution, utnyttjande, omvandling, tillgängliggörande och/eller offentlig kommunikation, mot betalning eller kostnadsfritt, av innehållet i applikationen utgör ett intrång i FERMAX immateriella och/eller industriella äganderätt eller, i förekommande fall, i tredje parts äganderätt till densamma, och kan ge upphov till att de utövar alla rättsliga eller utomrättsliga åtgärder som kan motsvara dem i utövandet av sina rättigheter. All obehörig användning utgör en olaglig handling eller överträdelse som är straffbar enligt lag.

Användarna förbinder sig att respektera de immateriella och industriella rättigheter som ägs av FERMAX eller, i förekommande fall, av tredje part som äger dem, i enlighet med gällande bestämmelser om immateriell och industriell äganderätt och de villkor som anges i dessa användarvillkor. I detta avseende åtar sig Användaren att inte utföra några åtgärder som direkt eller indirekt kan göra intrång i de immateriella och/eller industriella rättigheterna för FERMAX och, i förekommande fall, för tredjepartsägare av Innehållet som kan förekomma i Applikationen.

Användarna ska vara ensamt ansvariga gentemot FERMAX och/eller tredje part för eventuella förluster, skador och/eller olägenheter som kan uppstå till följd av bristande efterlevnad av bestämmelserna i ovanstående punkter och i detta avseende åtar de sig att hålla FERMAX och, i förekommande fall, tredje part skadeslösa från alla åtgärder och/eller anspråk av något slag som kan riktas mot FERMAX och/eller tredje part till följd av användarnas ovannämnda bristande efterlevnad.

5 VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV APPLIKATIONEN

5.1 Allmänt

Användaren bekräftar och accepterar att nedladdning, åtkomst och användning av Applikationen sker fritt och medvetet, på Användarens egen risk.

Användaren förbinder sig att använda Applikationen på ett korrekt och lagligt sätt i enlighet med lagen, dessa Användarvillkor, god tro och allmän ordning. Användaren är ansvarig gentemot FERMAX och/eller tredje part för alla skador som kan orsakas till följd av att denna skyldighet inte uppfylls. Följaktligen är FERMAX inte under några omständigheter ansvarigt för nedladdning, åtkomst och/eller användning eller för eventuella skador som, i förekommande fall, kan uppstå till följd av sådana åtgärder.

Det är uttryckligen förbjudet att använda Applikationen för ändamål som skadar FERMAX eller tredje parts egendom eller intressen eller som på något annat sätt överbelastar, skadar eller gör oanvändbara nätverk, servrar och annan datorutrustning (hårdvara) eller produkter och datorprogram (programvara) från FERMAX eller tredje part eller för att utföra olagliga eller kriminella aktiviteter som kränker tredje parts rättigheter och/eller som bryter mot bestämmelserna om immateriell eller industriell äganderätt eller andra regler i rättssystemet som kan vara tillämpliga.

I synnerhet, men inte begränsat till, följande åtgärder är också förbjudna:

Användning av datavirus eller någon annan kod, fil eller program som är utformad eller avsedd att avbryta, skada eller begränsa driften av någon programvara, hårdvara eller telekommunikationsutrustning, eller skada eller få obehörig tillgång till data eller annan information från FERMAX eller någon tredje part.
Utge sig för att vara en annan person, störa eller avbryta tjänsten, servrar eller nätverk som är anslutna till tjänsterna eller underlåta att följa krav, förfaranden, policyer eller föreskrifter för nätverk som är anslutna till tjänsterna.
Använda automatiserade skript eller screen scraping för att samla in information eller interagera med FERMAX.
Hämta data systematiskt eller från annat FERMAX-innehåll för att skapa, direkt eller indirekt, i en eller flera nedladdningar, en samling data, antingen manuellt eller med hjälp av robotar, crawlers eller liknande. Få tillgång till, manipulera eller använda icke-offentliga områden i applikationen, FERMAX datorsystem eller system hos dess leverantörer.
Alla försök att testa sårbarheten i något FERMAX-system eller nätverk eller att bryta mot någon säkerhets- eller autentiseringsåtgärd.
Förfalska eller ändra någon FERMAX-information.
Försök att dekryptera, dekompilera, demontera FERMAX eller tredje parts programvara.
Reproducera, helt eller delvis, Applikationen i andra applikationer.
Samarbeta med en tredje part för att utföra något av de beteenden som beskrivs ovan.

5.2 Innehåll

Användaren förbinder sig att använda Innehållet i enlighet med lag, bestämmelserna i dessa Användarvillkor, särskilt punkterna 3 och 4, god tro och allmän ordning samt övriga villkor, föreskrifter och anvisningar som kan vara tillämpliga.

5.3 Tillgång till applikationen

I allmänhet kräver tillgång till och användning av Applikationen att Användaren registrerar sig i förväg.

Åtkomst till och användning av Applikationen via e-post och det lösenord som Användaren har valt ska anses vara utförd av Användaren, som i samtliga fall är ansvarig för sådan åtkomst och användning. Användaren är alltid ansvarig för förvaringen av sitt lösenord och ansvarar följaktligen för alla skador som kan uppstå på grund av felaktig användning av lösenordet samt för överföring, avslöjande eller förlust av lösenordet.

På samma sätt rekommenderas det att Användaren inte delar sina inloggningsuppgifter med tredje part för att möjliggöra användning av den Digitala Tjänsten som är kopplad till deras hem. Istället föreslås att andra användare bjuds in via Applikationen, så att de kan registrera sig och få sina egna inloggningsuppgifter.

Om lösenordet glöms bort måste Användaren omedelbart spärra och byta ut det genom det avsnitt i Applikationen som är särskilt avsett för detta ändamål. I vilket fall som helst ska alla åtgärder som utförs innan nämnda ersättning görs effektiv av användaren anses ha utförts av innehavaren av lösenordet, som ska vara ansvarig och ansvarig för eventuella skador och förluster som uppstår till följd av obehörig åtkomst och/eller användning som utförts före nämnda ersättning.

5.4 Användning av applikationen

5.4.1 Användare med Wi-Fi hemterminaler

Användare med Wi-Fi-hemterminaler kommer att kunna använda den digitala tjänsten kostnadsfritt och utan tidsbegränsning genom att ladda ner och registrera sig i applikationen.

De särskilda funktionerna som möjliggörs i den Digitala Tjänsten för Användare med Wi-Fi-hemterminaler kommer att beskrivas i Applikationen, liksom på webbplatsen eller annat kommersiellt eller marknadsföringsmaterial som FERMAX beslutar att göra tillgängligt för Användare.

Utan att det påverkar det föregående förbehåller sig FERMAX rätten att utveckla nya funktioner i framtiden som kan bli föremål för betalning av ett Abonnemang för användning av Användare med Wi-Fi-hemterminaler.

5.4.2 Icke-Wi-Fi-användare av hemterminaler i uppkopplade anläggningar

Endast Användare med hemterminaler utan WiFi i Anslutna Lokaler kommer att kunna välja mellan de Tjänsteplaner som beskrivs nedan för att använda den Digitala Tjänsten.

I detta avseende bör det noteras att FERMAX anslutna installationer för närvarande endast är aktiverade i vissa länder. Därför, från och med datumet för dessa användarvillkor, kommer användare endast att kunna använda den digitala tjänsten med icke-Wi-Fi-hemterminaler som finns i anslutna installationer belägna i Spanien, utan att det påverkar den framtida expansionen av FERMAX anslutningsstrategi som gör att den digitala tjänsten gradvis kan tillhandahållas i andra territorier.

a) Serviceplaner

Från och med datumet för dessa Användarvillkor kan Användare som har icke-Wi-Fi Hemterminaler installerade i Anslutna Lokaler välja mellan:

Den kostnadsfria Serviceplanen: som tillåter en enda Användare per hushåll att få tillgång till vissa begränsade funktioner i den Digitala Tjänsten kostnadsfritt och utan behov av en Prenumeration.
Den betalda Serviceplanen: som gör det möjligt för Användarna av en bostad att få tillgång till alla funktioner i den Digitala Tjänsten utan de begränsningar som gäller för den Kostnadsfria Serviceplanen, och som kräver en periodisk betalning genom formalisering av motsvarande Abonnemang i Applikationen av huvudanvändaren av bostaden.

Serviceplanerna uppvisar skillnader i fråga om tariffer, varaktighet, gratis provperiod, faktureringsmetoder, åtkomstkrav, anslutningsmöjligheter, funktioner, villkor och/eller kompatibilitet med enheter, som beskrivs i Applikationen eller genom annat kommersiellt/marknadsföringsmaterial som beskriver egenskaperna hos de olika Serviceplanerna som erbjuds av FERMAX.

Serviceplanerna är kopplade till själva bostäderna, så att en användare kan vara kopplad till olika serviceplaner beroende på i vilken bostad han eller hon är huvudanvändare eller gästanvändare.

Om en bostad har en gratis Serviceplan eller en betald Serviceplan kopplad till sig, kommer formaliseringen och hanteringen av denna Plan att utföras direkt av huvudanvändaren av denna bostad. För detta ändamål kommer FERMAX att förse användaren med de villkor som gäller för planen under registreringsprocessen i applikationen.

b) Fakturerings- och betalningsvillkor

Användningen av den digitala tjänsten genom den kostnadsfria serviceplanen kräver inte någon prenumeration, eftersom den erbjuds kostnadsfritt till användaren.

När det gäller den betalda Serviceplanen måste Huvudanvändaren i hemmet, i slutet av den inledande provperioden (om en sådan provperiod har erbjudits), välja om han eller hon vill abonnera på den betalda Serviceplanen eller, om så inte är fallet, fortsätta att utnyttja den kostnadsfria Serviceplanens begränsade funktionalitet.

Abonnemanget på den betalda Serviceplanen ska utföras direkt av huvudanvändaren av bostaden från Applikationen genom att gå till avsnittet "Inställningar - Allmänt - Mitt konto - Aktiva planer" eller från någon annan genväg som aktiverats i Applikationen, utan att behöva ange några bankuppgifter och/eller information om något betalningsmedel i Applikationen.

Följsamhet till denna betalda Serviceplan ska innebära Prenumeration på en månatlig, årlig eller annan periodisk betalningsplan som Huvudanvändaren av bostaden informeras om innan Prenumerationen formaliseras.

Nämnda prenumeration kommer att hanteras direkt via applikationsmarknaderna (App Store för Apple-användare eller Google Play för Android-användare), på ett sådant sätt att behandlingen av den information och data som tillhandahålls av användaren för att prenumerera på den betalda serviceplanen (t.ex. betalningsmedel och/eller bankkonton, bland andra) kommer att utföras direkt av nämnda tredje parter, utan att FERMAX har tillgång till densamma.

De avgifter som motsvarar Användarens Abonnemang faktureras av relevant tredje part (App Store för Apple-användare eller Google Play för Android-användare) med hjälp av den betalningsinformation som Användaren tillhandahåller för detta ändamål. Den första betalningen kommer att debiteras via den betalningsmetod som användaren har valt när prenumerationsprocessen har slutförts, och prenumerationen kommer automatiskt att förnyas i slutet av varje faktureringsperiod, såvida inte prenumerationen sägs upp i enlighet med de uppsägningsinstruktioner som anges nedan.

Under alla omständigheter ska Prenumerationen på den betalda Serviceplanen genom tredje part innebära att, utöver dessa Användarvillkor, villkoren för den tredje part genom vilken Användaren har formaliserat sin Prenumeration kan tillämpas på Användarens användning av den Digitala Tjänsten som erbjuds av FERMAX.

c) Förändringar av Service Plan-taxor

FERMAX förbehåller sig rätten att ändra, ta bort och/eller förlänga de Serviceplaner som för närvarande är i kraft, liksom tarifferna och/eller villkoren för de Serviceplaner som när som helst kan erbjudas Användarna.

I sådant fall ska FERMAX informera Användarna minst trettio (30) dagar i förväg genom att skicka ett e-postmeddelande till den adress som Användaren angav när han eller hon registrerade sig i Applikationen eller på något annat sätt som maximerar mottagandet av meddelandet hos Användarna (till exempel meddelanden i själva Applikationen).

När det gäller den betalda Serviceplanen som är kopplad till ett hem, om huvudanvändaren av detta hem inte samtycker till ändringen av taxan och/eller de nya villkoren som gäller för den avtalade Planen, kan han/hon säga upp Abonnemanget genom att följa de instruktioner som tillhandahålls av FERMAX för detta ändamål. Om Användaren inte säger upp Abonnemanget innan de nya priserna och/eller villkoren träder i kraft, kommer det att förstås som att han/hon samtycker till den ändring som meddelats och förnyar sitt Abonnemang på den betalda Serviceplanen till det nya priset och/eller med de nya villkoren som gäller.

d) Avbokning

Uppsägningen av abonnemanget på den betalda serviceplanen för en fastighet kan hanteras av huvudanvändaren av den fastigheten när som helst från applikationen genom att komma åt avsnittet "Inställningar > Allmänt > Mitt konto > Aktiva planer" eller från någon annan genväg som är aktiverad i applikationen.

Användaren måste dock säga upp abonnemanget före förnyelsedatumet för abonnemanget för att undvika att debiteras avgiften för den efterföljande faktureringscykeln. Vid uppsägning kommer denna att gälla vid utgången av innevarande abonnemangsperiod, så att Användaren kan fortsätta att använda den Digitala Tjänsten fram till utgången av densamma.

e) Ångerrätt

Användaren samtycker till att registrering i Applikationen och, i förekommande fall, Prenumeration på en betald Serviceplan ger omedelbar tillgång till den Digitala Tjänsten och att Användaren följaktligen inte ska ha rätt att frånträda Prenumerationsavtalet under fjorton (14) dagar (eller så lång tid som tillämplig lag kan bestämma från tid till annan) efter dagen för Prenumerationen och få återbetalning av den erlagda avgiften.

f) Ingen rätt till återbetalning

Om inte annat krävs enligt tillämplig lag, kommer FERMAX inte att återbetala beloppet för något Abonnemang och kommer inte heller att bevilja krediter eller göra återbetalningar som är proportionella mot beloppet för annullerade Abonnemang.

g) Kampanjerbjudanden

I händelse av att FERMAX beslutar att tillämpa nya rabatter eller kampanjerbjudanden på Serviceplanerna efter det datum då en Användare har registrerat sig i Applikationen, ska sådan Användare inte ha rätt till någon återbetalning eller justering av sin Abonnemangsavgift.

Å andra sidan har nya användare rätt att endast en gång dra nytta av de kampanjer som FERMAX kan tillämpa för "nya kunder".

Kraven för att delta i någon speciell kampanj kommer att fastställas av FERMAX vid den tidpunkt då kampanjen lanseras, och FERMAX har ensamrätt att fastställa de krav som måste uppfyllas för att en Användare ska kunna dra nytta av ett kampanjerbjudande och förbehåller sig rätten att annullera alla erbjudanden i händelse av att det fastställs att Användaren inte uppfyller de nödvändiga kraven för att dra nytta av det.

5.5. Nya tjänster. Uppdateringar

Den Digitala Tjänsten som erbjuds av FERMAX är under ständig utveckling. Därför förbehåller sig FERMAX rätten att införliva nya funktioner och tjänster i den digitala tjänsten, och användaren samtycker till att FERMAX gör tillgängliga och erbjuder användning av sådana nya funktioner.

På samma sätt kan FERMAX när som helst tillhandahålla uppdateringar, buggfixar eller andra ändringar eller förbättringar av Applikationen (gemensamt kallade "Tjänsteuppdateringar"). Genom att registrera sig för Applikationen samtycker Användaren till att ta emot alla Tjänsteuppdateringar utan föregående meddelande. Tjänsteuppdateringar kan inkludera:

automatiska, som avser allmänna ändringar av Applikationen och/eller införandet av ytterligare funktioner;
I sådant fall kommer Användaren att få nödvändig information och instruktioner för att, om intresse finns, godkänna de Valfria tjänsteuppgraderingarna;
obligatorisk, i vilket fall du måste acceptera Tjänsteuppdateringen för att behålla åtkomsten till Applikationen.

Användaren uppmärksammas på att åtkomst till Applikationen kan vara otillgänglig under en Serviceuppdatering.

6 ANSVARSFRISKRIVNING

6.1 Användarens information och användning av applikationen

Tillgång till Applikationen innebär inte någon skyldighet för FERMAX att kontrollera sanningsenligheten, riktigheten, tillräckligheten, lämpligheten, fullständigheten och aktualiteten hos den information som tillhandahålls genom den.

Användaren accepterar att FERMAX inte tar något ansvar för försening, radering, felaktig leverans eller underlåtenhet att lagra användarkommunikation.

FERMAX tar inget ansvar för de beslut som fattas på grundval av den information som tillhandahålls i applikationen eller för skador av något slag som kan bero på användarens missbruk av den digitala tjänsten.

På samma sätt förklarar användaren att han/hon är medveten om att den digitala tjänsten kommer att tillhandahållas av FERMAX automatiskt, den senare är begränsad till att utföra den beställning som, i detta syfte, initieras via applikationen av användaren eller av någon tredje part som är auktoriserad av honom/henne, FERMAX är därför inte ansvarig för att kontrollera identiteten på de personer som har behörighet att komma åt byggnaden eller för de eventuella skador som missbruk av den digitala tjänsten av den senare kan medföra för nämnda byggnad.

FERMAX tillämpar dataskyddsåtgärder genom design och som standard, och ser till att all behandling som Fermax ansvarar för utförs i enlighet med principerna i RGPD, med särskild uppmärksamhet på säkerheten för behandlingen och öppenhet i de syften för vilka personuppgifterna kommer att behandlas.

Endast personer som är myndiga kan registrera sig för ett konto som primär användare i applikationen.

Som en del av den digitala tjänsten gör funktionen ”automatisk bildinspelning” eller ”photocaller” det möjligt att se de samtal som användaren tar emot via videodörrsystemet, vilket inkluderar datum och tid för samtalet, status (t.ex. besvarad, obesvarad eller besvarad från en annan terminal) och ett fotografi av den person som ringde till användarens hem. I detta avseende ska Användaren avstå från att använda den digitala tjänsten och funktionaliteten relaterad till automatisk bildtagning för något olagligt syfte, och samtycker till att inte använda applikationen för att fånga, publicera, överföra, sprida eller lagra något innehåll som bryter mot andras legitima rättigheter och intressen, såsom skydd av personuppgifter, immateriella rättigheter, tredje parts affärshemligheter och andra grundläggande rättigheter.

FERMAX kan direkt radera all information som lagras av Användaren under användningen av Applikationen som de misstänker är olaglig eller bryter mot tredje parts legitima rättigheter eller bestämmelserna i dessa användarvillkor.

Om Användaren bryter mot någon av ovanstående specifikationer för användning och därigenom orsakar skada på tredje part, ska han/hon ta på sig fullt ansvar och befria FERMAX från alla förluster eller kostnader som uppstår till följd av detta.

6.2 Användning av den digitala tjänsten

Användningen av Applikationen är underkastad alla tillämpliga bestämmelser och Användaren är ensam ansvarig för det innehåll och de uppgifter som matas in via Applikationen.

FERMAX vidtar olika skyddsåtgärder för att skydda Applikationen mot datorattacker från tredje part och upprätthåller en kontinuerlig process för utvärdering av cybersäkerheten för sina produkter och tjänster. Tillgång till Applikationen innebär dock inte någon skyldighet från FERMAX sida att kontrollera frånvaron av virus eller andra skadliga datorelement i de mobila enheter som Användarna laddar ner Applikationen på. Det är under alla omständigheter Användarens ansvar att se till att det finns lämpliga verktyg för att upptäcka och desinficera skadliga datorprogram.

FERMAX tar inget ansvar för eventuella skador som orsakas på Användares eller tredje parts mobila enheter under åtkomst till Applikationen.

FERMAX ger ingen garanti och är inte under några omständigheter ansvarig för skador av något slag som kan uppstå till följd av åtkomst till eller användning av Innehållet eller Applikationen. Bland annat, och som ett exempel och utan begränsning, accepterar FERMAX inget ansvar för följande omständigheter:

Bristande underhåll och effektiv funktion av Applikationen och/eller dess Innehåll: (i) på grund av orsaker som inte är direkt hänförliga till FERMAX, (ii) när det finns force majeure-orsaker eller; (iii) i de fall där konfigurationen av de mobila enheterna och/eller anslutningsförhållandena i Användarnas hem (t.ex. förekomst av modem eller router, internetanslutningshastighet etc.) inte är tillräckliga för att tillåta korrekt funktion av Applikationen, dess Innehåll och/eller den Digitala Tjänsten som tillhandahålls genom den.
Det faktum att Användaren inte kan använda Applikationen för att använda funktioner som inte ingår i den Digitala Tjänst som aktiverats för Användaren baserat på Användarens profil (t.ex. Digital Tjänsteanvändare via en Wi-Fi-hemterminal, Digital Tjänsteanvändare via en icke-Wi-Fi-hemterminal med en Fri Plan eller Digital Tjänsteanvändare via en icke-Wi-Fi-hemterminal med en betald Serviceplan Prenumeration).
Förekomsten av virus, skadliga eller skadliga program i Innehållet.
Användarnas mottagande, anskaffande, lagring, spridning eller överföring av Innehållet.
Olaglig, försumlig, bedräglig användning, i strid med villkoren i dessa användarvillkor, eller mot god tro och allmän ordning, av applikationen eller dess innehåll, av användarna.

6.3 Tillgänglighet till den digitala tjänsten

Tillgång till Applikationen kräver tjänster och leveranser från tredje part, inklusive transport av information genom telekommunikationsnät vars tillförlitlighet, kvalitet, kontinuitet och drift inte är FERMAX ansvar. Följaktligen kan de tjänster som tillhandahålls genom Applikationen avbrytas, avbrytas eller bli otillgängliga, före eller samtidigt som den Digitala Tjänsten ska tillhandahållas genom densamma.

FERMAX tar inget ansvar för skador av något slag som orsakas Användaren till följd av fel eller avbrott i telekommunikationsnät, datorfel eller andra elektroniska system som leder till suspension, annullering eller avbrott i tillgången till Applikationen.

FERMAX ansvarar inte heller för skador av något slag som orsakas Användarna till följd av att tjänsten inte fungerar när detta, av skäl som ligger utanför FERMAX kontroll, har sitt ursprung i avinstallation och/eller fel på de elektroniska enheter som gör det möjligt att tillhandahålla den digitala tjänsten.

6.4 Begränsning av ansvar

FERMAX ska göra allt för att säkerställa att Användarna kan njuta av den Digitala Tjänsten på en kontinuerlig och personlig basis. Den digitala tjänsten tillhandahålls dock "i befintligt skick" och "i mån av tillgång" och därför kan tillgången till applikationen avbrytas på grund av underhåll, uppdatering eller av någon annan anledning, särskilt av teknisk karaktär. FERMAX tar inget som helst ansvar för sådana avbrott och de konsekvenser som dessa kan ha för Användaren och tar inget ansvar för något villkor, uttalande eller garanti som inte uttryckligen ingår i dessa Användarvillkor.

FERMAX tar inte heller på sig något ansvar gentemot Användare och/eller tredje part för indirekta, särskilda, tillfälliga, följd-, exemplariska eller straffrättsliga skador av något slag till följd av användningen av den digitala tjänsten.

Om tillämpligt kommer FERMAX ansvar dock att begränsas, i vilket fall som helst, till det belopp som Användaren har betalat, om något, för användningen av den digitala tjänsten under den senaste faktureringscykeln (månadsvis, årlig, etc.).

Det anges härmed att ovanstående undantag och begränsningar endast ska gälla i den utsträckning det är tillåtet enligt den lagstiftning som i varje enskilt fall kan vara tvingande tillämplig på Användaren.

7 SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

Alla personuppgifter som tillhandahålls av Användare under registreringsprocessen och användningen av Applikationen ska behandlas i enlighet med de villkor som fastställs i FERMAX Integritetspolicy.

8 ANVÄNDNING AV COOKIES

Användarna informeras om att undantaget som fastställs i artikel 22.2 i LSSI gäller för de cookies (eller liknande lagringstekniker) som används av FERMAX i applikationen (nedan kallade "cookies"), utan att det därför är nödvändigt att inhämta användarens samtycke till deras användning. Syftet med de cookies som används i applikationen beskrivs närmare i FERMAX integritetspolicy.

9 ÄNDRING AV ANVÄNDNINGSVILLKOREN

FERMAX förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Användarvillkor, i synnerhet för att följa nya regler eller lagar eller för att förbättra Användarens användning av Applikationen.

Alla ändringar av användarvillkoren ska integreras i detta dokument och ska gälla från det ögonblick de publiceras i applikationen, under förutsättning att användaren samtycker till de ändringar som ingår om han/hon fortsätter att använda applikationen när de har publicerats, och kan avsluta prenumerationen på tjänsten, om han/hon inte samtycker till de ändringar som ingår, genom att: i) säga upp alla aktuella prenumerationer på serviceplanerna, ii) radera sitt användarkonto och iii) avinstallera applikationen. Följaktligen uppmanar FERMAX Användarna att regelbundet kontrollera dessa Användarvillkor.

10 OGILTIGHET OCH OMINTETGÖRELSE

Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor befinns vara ogiltig eller upphävbar, helt eller delvis, ska sådan ogiltighet eller upphävbarhet inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna i dessa Användarvillkor, vilka ska förbli i full kraft och verkan.

11 LAGSTIFTNING OCH BEHÖRIG JURISDIKTION

Om inte annat krävs enligt tvingande lagar i användarens bosättningsland, är dessa användarvillkor underkastade spansk lag och alla tvister som rör giltigheten, tolkningen och/eller verkställigheten av dessa användarvillkor ska vara underkastade de spanska domstolarnas jurisdiktion.

‍

Datum för uppdatering: 7 januari^th 2025