En los últimos años, hemos desarrollado herramientas digitales para facilitar el trabajo de los instaladores clasificados y distribuidores oficiales que forman parte de nuestra red profesional. Aplicaciones como Global Projects, Infotech o el sistema de gestión de devoluciones son sólo algunos ejemplos.

Pero, no podíamos olvidarnos de nuestros Servicios Oficiales de Asistencia Técnica (SAT). Gracias a ellos disponemos de la red de asistencia más amplia del país y podemos dar un servicio excelente e inmediato a los usuarios. Por eso, nos alegramos de anunciar el lanzamiento de la nueva aplicación FERMAX SAT para que su trabajo sea más fácil, ágil y eficaz.

Mejor servicio y agilidad en la atención al usuario

Con FERMAX SAT, cada vez que uno de nuestros Servicios Técnicos realice una intervención, podrá comprobar directamente la garantía de nuestros productos desde la app, leyendo el código QR o introduciendo el número de trazabilidad del producto. 

También podrá gestionar los partes de intervención técnica, desde la nota de reparación firmada con la conformidad del usuario hasta el envío de sus facturas directamente a nuestro departamento de administración.

Un paso más hacia la digitalización

La integración de FERMAX SAT con nuestras herramientas de gestión interna también nos permite digitalizar nuestro trabajo y ser más ágiles a la hora de validar los partes de intervención y comunicárselo a nuestros clientes. 

Una mejora significativa para mejorar su experiencia con nosotros y garantizar la misma excelencia y calidad en nuestro servicio.